Η Perk είναι εταιρεία SaaS στον κλάδο των ταξιδιών και των logistics, η οποία βοηθά τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται τα εταιρικά ταξίδια και τις δαπάνες τους μέσα από μία ενιαία πλατφόρμα. Το προϊόν της, που υποστηρίζεται από τεχνητή νοημοσύνη, συνδυάζει κρατήσεις πτήσεων, ξενοδοχείων, τρένων και αυτοκινήτων, διαχείριση εκδηλώσεων, εγκρίσεις βάσει πολιτικών, αυτοματοποίηση εξόδων και τιμολογίων, εταιρικές κάρτες, επεξεργασία πληρωμών και实时 εικόνα των δαπανών. Μέσω διασύνδεσης με εργαλεία οικονομικής διαχείρισης, ανθρώπινου δυναμικού και ασφάλειας, η Perk υποστηρίζει τις οικονομικές ομάδες και τους υπεύθυνους ταξιδιών στον συντονισμό των ταξιδιωτικών προγραμμάτων, στη βελτίωση του ελέγχου των επιχειρηματικών δαπανών και στη μείωση της ανάγκης για χειροκίνητη συμφωνία.
Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών, επαγγελματικά ταξίδια
Υποστηρίξτε επαγγελματίες ταξιδιώτες με κρατήσεις, διαχείριση δρομολογίων και επίλυση προβλημάτων στην πλατφόρμα AmTrav της Perk. Εξυπηρετήστε στελέχη και εταιρικούς πελάτες σε όλη τη διάρκεια των ταξιδιών τους.
Περιγραφή
- Παρέχετε προσεκτική εξυπηρέτηση σε επαγγελματίες ταξιδιώτες.
- Βοηθάτε τους πελάτες να σχεδιάζουν τα ταξίδια τους και τους υποστηρίζετε πριν, κατά τη διάρκεια και μετά από αυτά.
- Κάνετε και τροποποιείτε κρατήσεις μέσω τηλεφώνου, ζωντανής συνομιλίας και email.
- Οργανώνετε σύνθετα διεθνή δρομολόγια σε πολλές πόλεις, με αεροπορικές, σιδηροδρομικές και χερσαίες μεταφορές και διαμονή.
- Διαχειρίζεστε δρομολόγια με ιδιόκτητο λογισμικό.
- Διασφαλίζετε ότι οι κρατήσεις τηρούν τις εταιρικές πολιτικές ταξιδιών, τους προϋπολογισμούς, τις κατηγορίες υπηρεσιών και τις συμβάσεις με προτιμώμενους προμηθευτές.
- Παρέχετε υπηρεσίες concierge σε ανώτατα στελέχη.
- Καταγράφετε τις προτιμήσεις των στελεχών, όπως τον τύπο αεροσκάφους, τον όροφο του ξενοδοχείου και τις διατροφικές ανάγκες.
- Παρακολουθείτε τον καιρό, τις απεργίες, τις γεωπολιτικές εξελίξεις και άλλα παγκόσμια γεγονότα.
- Αλλάζετε προληπτικά τα δρομολόγια για να συμβάλλετε στην ασφάλεια των ταξιδιωτών.
- Δίνετε προτεραιότητα σε επείγουσες διαταραχές ταξιδιών και τις επιλύετε αποτελεσματικά.
- Διατηρείτε σχεδόν μηδενικά σφάλματα στα αιτήματα κρατήσεων.
- Διατηρείτε υψηλές βαθμολογίες στον Δείκτη Καθαρής Προώθησης (NPS) μεταξύ εταιρικών πελατών.
- Ολοκληρώνετε ένα εντατικό πρόγραμμα εκπαίδευσης οκτώ εβδομάδων, από Δευτέρα έως Παρασκευή, 8 π.μ. έως 5 μ.μ. με βάση την Κεντρική Ώρα ΗΠΑ (CST).
- Μεταβαίνετε σε μόνιμη βάρδια, με συνεχή υποστήριξη από τον επικεφαλής της ομάδας.
Απαιτήσεις
- Επιλύετε αποτελεσματικά προβλήματα υπό πίεση.
- Βρίσκετε εναλλακτικές λύσεις όταν προκύπτουν διαταραχές στα ταξίδια.
- Ακούτε ενεργά.
- Εξηγείτε σύνθετους όρους ταξιδιών με σαφή και απλά λόγια.
- Επικοινωνείτε με σαφήνεια και επαγγελματισμό, γραπτά και προφορικά.
- Μαθαίνετε γρήγορα νέες πλατφόρμες SaaS και χρησιμοποιείτε την τεχνολογία με αυτοπεποίθηση.
- Διαχειρίζεστε ταυτόχρονα πολλές καρτέλες του προγράμματος περιήγησης και εργαλεία.
- Εργάζεστε στις καθορισμένες βάρδιες πλήρους απασχόλησης.
- Εργάζεστε στο γραφείο του Σικάγου τρεις ημέρες την εβδομάδα.
- Έχετε νόμιμη άδεια εργασίας στη χώρα όπου εδρεύει η θέση.
- Υποβάλλετε βιογραφικό στα αγγλικά.
Παροχές
- Μετοχική συμμετοχή στην Perk.
- 20 ημέρες άδειας.
- 12 επίσημες αργίες.
- Τρεις επιλογές ιατρικού προγράμματος με συνεισφορά της εταιρείας.
- Πρόσβαση σε λογαριασμό αποταμίευσης υγείας (HSA) με εγγραφή σε ιατρικό πρόγραμμα υψηλής απαλλαγής (HDHP).
- Οδοντιατρική κάλυψη.
- Οφθαλμολογική κάλυψη.
- Συνδρομή στο γυμναστήριο Wellhub από την ημερομηνία έναρξης.
- Ασφάλιση ζωής και αναπηρίας από την ημερομηνία έναρξης.
- Προαιρετικά συμπληρωματικά προγράμματα προστασίας.
- Πρόγραμμα 401(k) με αντίστοιχες εργοδοτικές εισφορές.
- Εκπτώσεις συνεργατών στην ασφάλιση κατοικίδιων.
- Εκδηλώσεις της Perk, συμπεριλαμβανομένου ετήσιου καλοκαιρινού πάρτι.
- Πρόσβαση στο Spring Health με 12 συνεδρίες θεραπείας και 12 συνεδρίες coaching για εργαζομένους και αγαπημένα τους πρόσωπα.
- 12–16 εβδομάδες γονικής άδειας μετ' αποδοχών.
- 16 αμειβόμενες ώρες εθελοντισμού ετησίως.
- Έως 20 ημέρες εργασίας από οπουδήποτε τον χρόνο.
- Πλήρως αμειβόμενη άδεια τεσσάρων εβδομάδων μετά από πέντε χρόνια.
- Ενδέχεται να παρέχεται βοήθεια μετεγκατάστασης για ορισμένες θέσεις.