Perk
Perk
Perk er et SaaS-selskap innen reise- og logistikksektoren som hjelper bedrifter med å administrere tjenestereiser og utgifter på én plattform. Det AI-drevne produktet samler bestilling av fly, hoteller, tog og biler, arrangementsadministrasjon, policybaserte godkjenninger, automatisering av utlegg og fakturaer, firmakort, betalingsbehandling og sanntidsinnsikt i utgifter. Ved å koble seg til økonomi-, HR- og sikkerhetsverktøy hjelper Perk økonomiteam og reiseansvarlige med å koordinere reiseprogrammer, få bedre kontroll over bedriftens utgifter og redusere manuell avstemming.

Kundeservicemedarbeider, forretningsreiser

Hjelp forretningsreisende med bestillinger, reiseplaner og håndtering av avvik på Perks AmTrav-plattform. Gi ledere og bedriftskunder støtte gjennom hele reisen.

Beskrivelse

  • Gi forretningsreisende oppmerksom og personlig service.
  • Hjelp kunder med å planlegge reiser, og gi støtte før, under og etter reisen.
  • Bestill og endre reiser via telefon, livechat og e-post.
  • Sett sammen komplekse internasjonale reiser med flere byer, på tvers av fly, tog, bakketransport og overnatting.
  • Administrer reiseplaner ved hjelp av proprietær programvare.
  • Sørg for at bestillingene følger bedriftens reisepolicyer, budsjetter, nivåer og avtaler med foretrukne leverandører.
  • Tilby concierge-tjenester til toppledere.
  • Registrer ledernes preferanser, inkludert flytype, hotell etasje og kostbehov.
  • Følg med på vær, streiker, geopolitiske utviklinger og andre globale hendelser.
  • Omdiriger reisende proaktivt for å bidra til sikkerheten deres.
  • Prioriter og løs akutte reiseavvik effektivt.
  • Hold feil i bestillingsforespørsler nær null.
  • Oppretthold høye Net Promoter Score-resultater blant bedriftskunder.
  • Fullfør et intensivt opplæringsprogram på åtte uker, mandag til fredag kl. 8.00–17.00 CST.
  • Gå over til en fast arbeidstidsordning med fortsatt støtte fra teamlederen.

Krav

  • Løse problemer effektivt under press.
  • Finne alternative løsninger når reiseavvik oppstår.
  • Lytte aktivt.
  • Forklare komplisert reiseterminologi på en tydelig og enkel måte.
  • Kommunisere tydelig og profesjonelt, både skriftlig og muntlig.
  • Lære nye SaaS-plattformer raskt og være trygg på teknologi.
  • Håndtere flere nettleserfaner og verktøy samtidig.
  • Jobbe de angitte heltidsvaktene.
  • Jobbe på Chicago-kontoret tre dager i uken.
  • Ha lovlig rett til å arbeide i landet der stillingen er basert.
  • Sende inn en CV på engelsk.

Fordeler

  • Eierskap i Perk gjennom aksjer.
  • 20 feriedager.
  • 12 offentlige helligdager.
  • Tre alternativer for helseforsikring med bidrag fra selskapet.
  • Tilgang til en HSA ved innmelding i en HDHP-helseforsikring.
  • Tannforsikring.
  • Synsforsikring.
  • Wellhub-gymabonnement fra startdatoen.
  • Livs- og uføreforsikring fra startdatoen.
  • Valgfrie tilleggsforsikringer.
  • 401(k)-ordning med matchende bidrag fra selskapet.
  • Partnerrabatter på kjæledyrforsikring.
  • Perk-arrangementer, inkludert en årlig sommerfest.
  • Tilgang til Spring Health med 12 terapitimer og 12 coachingtimer for ansatte og deres nærmeste.
  • 12–16 ukers betalt foreldrepermisjon.
  • 16 betalte frivillighetstimer per år.
  • Opptil 20 dager i året der du kan jobbe hvor som helst.
  • Fire ukers fullt betalt sabbatspermisjon etter fem år.
  • Flyttehjelp kan være tilgjengelig for enkelte stillinger.

Relaterte jobber