עמית/ת שירות לקוחות, ניהול הון — נומורה, סינגפור
Nomura
תמיכה במנהלי קשרי לקוחות ובלקוחות בעלי הון רב בתחומי שירות לחשבונות, עסקאות, קליטת לקוחות ותמיכה שוטפת בקשרי הלקוחות. התפקיד נוגע לפעילות ניהול ההון של נומורה בסינגפור.
פתח
Perk היא חברת SaaS הפועלת בתחומי הנסיעות והלוגיסטיקה, ומסייעת לעסקים לנהל נסיעות עסקיות והוצאות בפלטפורמה אחת. המוצר שלה, המבוסס על בינה מלאכותית, מרכז הזמנת טיסות, מלונות, רכבות ורכב, ניהול אירועים, אישורים המבוססים על מדיניות, אוטומציה של הוצאות וחשבוניות, כרטיסים עסקיים, עיבוד תשלומים ונראות בזמן אמת של ההוצאות. באמצעות חיבור לכלים פיננסיים, כלי משאבי אנוש וכלי אבטחה, Perk מסייעת לצוותים פיננסיים ולמנהלי נסיעות לתאם תוכניות נסיעה, לשפר את השליטה בהוצאות העסקיות ולהפחית את הצורך בהתאמות ידניות.
נציג/ת שירות לקוחות, נסיעות עסקיות
תמכו בנוסעים עסקיים בהזמנות, בניהול מסלולי נסיעה ובפתרון שיבושים באמצעות פלטפורמת AmTrav של Perk. תנו שירות למנהלים בכירים וללקוחות עסקיים לאורך כל נסיעתם.
תיאור
- תנו שירות לקוחות קשוב לנוסעים עסקיים.
- עזרו ללקוחות לתכנן נסיעות וספקו תמיכה לפני הנסיעה, במהלכה ואחריה.
- הזמינו נסיעות ושנו אותן בטלפון, בצ'אט בזמן אמת ובדוא״ל.
- תכננו מסלולי נסיעה בינלאומיים מורכבים ורב־עירוניים הכוללים טיסות, רכבות, תחבורה יבשתית ולינה.
- נהלו מסלולי נסיעה באמצעות תוכנה קניינית.
- ודאו שההזמנות עומדות במדיניות הנסיעות של החברה, בתקציבים, בדרגות השירות ובהסכמים עם ספקים מועדפים.
- ספקו שירותי קונסיירז' למנהלים בכירים בדרג C-suite.
- תעדו את העדפות המנהלים, לרבות סוג המטוס, קומת המלון וצרכים תזונתיים.
- עקבו אחר מזג האוויר, שביתות, התפתחויות גיאופוליטיות ואירועים עולמיים אחרים.
- שנו מסלולים באופן יזום כדי לסייע בשמירה על בטיחות הנוסעים.
- תעדפו שיבושים דחופים בנסיעות ופתרו אותם ביעילות.
- שמרו על מספר שגיאות כמעט אפסי בבקשות להזמנה.
- שמרו על ציוני מדד המלצת הלקוחות (NPS) גבוהים בקרב לקוחות עסקיים.
- השלימו תוכנית הכשרה מקיפה בת שמונה שבועות, בימים שני עד שישי, בשעות 8:00 עד 17:00 לפי שעון מרכז ארה״ב (CST).
- עברו למשמרת קבועה תוך המשך קבלת תמיכה מראש הצוות.
דרישות
- פתרו בעיות ביעילות תחת לחץ.
- מצאו פתרונות חלופיים בעת שיבושים בנסיעות.
- הקשיבו באופן פעיל.
- הסבירו מונחים מורכבים בתחום הנסיעות בשפה ברורה ופשוטה.
- תקשרו בצורה ברורה ומקצועית בכתב ובעל פה.
- למדו במהירות פלטפורמות SaaS חדשות ועבדו בביטחון עם טכנולוגיה.
- נהלו כמה לשוניות דפדפן וכלים בו־זמנית.
- עבדו במשמרות המשרה המלאה שנקבעו.
- עבדו במשרד בשיקגו שלושה ימים בשבוע.
- היו בעלי אישור חוקי לעבוד במדינה שבה המשרה ממוקמת.
- הגישו קורות חיים באנגלית.
הטבות
- בעלות על מניות ב-Perk.
- 20 ימי חופשה.
- 12 ימי חג רשמיים.
- שלוש אפשרויות לתוכנית רפואית, עם השתתפות של החברה בעלויות.
- גישה לחשבון חיסכון בריאותי (HSA) בהרשמה לתוכנית רפואית עם השתתפות עצמית גבוהה (HDHP).
- כיסוי ביטוח שיניים.
- כיסוי ביטוח ראייה.
- מינוי לחדרי הכושר של Wellhub החל מתאריך תחילת העבודה.
- ביטוח חיים וביטוח אובדן כושר עבודה החל מתאריך תחילת העבודה.
- תוכניות הגנה משלימות לבחירה.
- תוכנית 401(k) עם הפקדות תואמות מצד החברה.
- הנחות אצל שותפים על ביטוח לחיות מחמד.
- אירועי Perk, לרבות מסיבת קיץ שנתית.
- גישה ל-Spring Health הכוללת 12 מפגשי טיפול ו-12 מפגשי אימון לעובדים וליקיריהם.
- 12–16 שבועות של חופשת הורות בתשלום.
- 16 שעות התנדבות בתשלום מדי שנה.
- עד 20 ימי עבודה מכל מקום בשנה.
- שבתון בתשלום מלא למשך ארבעה שבועות לאחר חמש שנות עבודה.
- ייתכן שתוצע עזרה במעבר דירה לתפקידים מסוימים.
משרות קשורות
מנהל בכיר לשירותי לקוחות, הטבות תרופתיות
Navitus Health Solutions
ארצות הברית
אלבמה
אריזונה
קליפורניה
קולורדו
קונטיקט
פלורידה
איידהו
אילינוי
איווה
קנזס
קנטקי
לואיזיאנה
מרילנד
מסצ׳וסטס
מישיגן
מינסוטה
מיזורי
מונטנה
נברסקה
נבדה
ניו ג׳רזי
ניו יורק
קרוליינה הצפונית
אוהיו
אוקלהומה
אורגון
פנסילבניה
טנסי
טקסס
יוטה
ורמונט
וירג׳יניה
וושינגטון
ויסקונסין85,064 $ – 104,373 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחותניהול חשבונות מורכבים של הטבות תרופתיות עבור Navitus Health Solutions, עיצוב אסטרטגיות לקוח ותמיכה בשימור לקוחות. איתור הזדמנויות להרחבת השירותים ולשיפור העלויות, השירות והתוצאות הבריאותיות.
פתח
אנליסט שירותי לקוחות
Procentia - Pensions Software Solutions
בריטניה38,000 £ – 42,000 £ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחותתמיכה בלקוחות Procentia המשתמשים בתוכנת לניהול פנסיה באמצעות הובלת סקירות שירות וניתוח נתונים תפעוליים. תיאום ממשל ושיפורים בין צוותים.
פתח
ראש/ת מכירות אירועים, פרנקפורט
Hoffmann.Recruiting & More
הובלת המכירות בעסק לכנסים ולאירועים בפרנקפורט, תוך הגדלת מספר הלקוחות, תפוסת המקום ופיתוח קונספטים לאירועים. התפקיד כולל גם פיתוח צוות המכירות ותיאום הביצוע עם הצוותים הפנימיים.
פתח
מנהל/ת בכיר/ה למכירות אירועים וכנסים בפרנקפורט
Hoffmann.Recruiting & Moreהובלת מכירות כנסים ואירועים במתחם יוקרתי בפרנקפורט, תוך הכוונת צוות המכירות ופיתוח קשרי לקוחות. התפקיד מתמקד בניצול המתחם, ביצירת רעיונות לאירועים ובניהול תהליך המכירה המלא, מאיתור לקוחות פוטנציאליים ועד למעקב לאחר האירוע.
פתח
עוזר/ת תמיכה עסקית, אירועים ושגרירים
The Duke of Edinburgh's Awardמתן סיוע מנהלי באירועים, תיאום ספקים ונסיעות ומענה לפניות עבור פרס דוכס אדינבורו. תפקיד היברידי בבריטניה, מהבית עם הגעה שבועית למשרד ברידינג.
פתח
מנהל/ת בכיר/ה לכנסים ואירועים
One10הובלת כנסים ופגישות מורכבים עבור לקוחות One10, תוך פיקוח על תקציבים, ספקים, לוחות זמנים, צוותים והפקה מקצה לקצה.
פתח
מנהל/ת אירועים, תוכניות תמריצים
One10ניהול אירועי תמריצים וירטואליים ופרונטליים עבור One10, תוך תיאום לוגיסטיקה, הרשמה, תקציבים, דיווח ותקשורת עם לקוחות.
פתח
מומחה לאירועים ולתערוכות מקצועיות באזור EMEA
BD
תכננו והפיקו אירועי BD ותערוכות מקצועיות ברחבי אירופה, המזרח התיכון ואפריקה. תתאמו תקציבים, ספקים, לוגיסטיקה, קידום, עמידה בדרישות ומדידת ביצועי האירועים.
פתח
אירוע גיוס טכנאי טיפול במטופלים — אורנג' סיטי
DaVita Kidney Careהעניקו טיפול מעשי למטופלי DaVita עם מחלת כליות סופנית, תחת פיקוח של אח או אחות מוסמכים. עקבו אחר הטיפולים, תחזקו ציוד ותמכו במטופלים.
פתח