Voya Financial

5.001 – 10.000 Mitarbeitende

Voya Financial ist ein Finanzdienstleistungsunternehmen, das Einzelpersonen, Familien, Arbeitgeber und Institutionen dabei unterstützt, sich auf die Zukunft vorzubereiten. Das Angebot umfasst Altersvorsorge, Investments, Versicherungen und Leistungen am Arbeitsplatz, wobei der Schwerpunkt darauf liegt, diese Dienstleistungen zu einfacheren Finanzerfahrungen zu verbinden. Mit einem kundenorientierten Ansatz und Initiativen wie dem Voya Behavioral Finance Institute for Innovation arbeitet Voya daran, die finanzielle Sicherheit zu verbessern und die Art und Weise weiterzuentwickeln, wie Menschen am Arbeitsplatz Betreuung und Unterstützung erhalten.

Stellen im Unternehmen

Manager für Kundenbeziehungen im Mid-Market – Voya Financial Remote

Betreuung von 401(k)-Kundenbeziehungen für Voya Financial mit Fokus auf Kundenbindung, Verträge, Investmentgespräche und Wachstum. Beratung von Plansponsoren zu Plangestaltung, Investments, Aufzeichnung und Lösungen zur Einbindung der Teilnehmenden.

vor 2 Wochen

100.070 $ – 157.470 $ / Jahr

Remote Vollzeit Mittlere Stufe Senior Erforderliche Sprache: Englisch Kundenbetreuer Vertrieb

Beschreibung

Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu leitenden Kundenvertretern, Beratern und externen Administratoren.
Beratung von Kunden und Maklern zu Investmentperformance, Diversifizierung, Anlagestil und Geeignetheit.
Teilnahme an Sitzungen von Anlage- und Verwaltungsausschüssen der Pläne, sofern angemessen.
Bewertung von Plandaten im Zusammenhang mit relevanten Branchentrends.
Erstellung strategischer Empfehlungen zu Plangestaltung, Produkten und Einbindung der Teilnehmenden.
Steuerung des funktionsübergreifenden Serviceteams von Voya und Messung seiner Wirksamkeit anhand vereinbarter Kennzahlen.
Überwachung von Maßnahmen zur Kundenbindung, RFIs, RFPs und Benchmarking-Aktivitäten.
Bearbeitung von Vertragsverhandlungen, Preisstrategie, Vertragsdokumentation, Unterschriften und Service-Level-Agreements.
Organisation interner Ressourcen für Projekte zur Verbesserung der Kundenbeziehungen.
Festlegung von Projektstartterminen, Definition des Umfangs, Verhandlung der Kosten und Steuerung der Erwartungen an die Umsetzung.
Identifizierung von organischen Wachstums- und Cross-Selling-Möglichkeiten für Voya-Produkte zur Aufzeichnung von Planinformationen.
Entwicklung, Positionierung, Abschluss und Umsetzung von Kundenlösungen.
Unterstützung bei RFP-Antworten und Mitwirkung am Vertriebsprozess für neues 401(k)-Geschäft.
Präsentation der Aufzeichnungsfunktionen und des besonderen Mehrwerts von Voya gegenüber potenziellen Kunden.

Anforderungen

Mindestens sechs Jahre Erfahrung im Kundenservice und Beziehungsmanagement für beitragsorientierte Pläne.
Erwerb einer staatlichen Versicherungslizenz innerhalb von 60 Tagen nach der Einstellung.
Nachgewiesene Kenntnisse von 401(k)-Plänen und fundierter Investmenthintergrund.
Nachgewiesene Erfahrung und Fähigkeiten im Kundenmanagement.
Ausgeprägte zwischenmenschliche, Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten.
Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
Bachelorabschluss oder gleichwertige Qualifikation.
Erforderliche Branchenzertifizierungen.
FINRA-Lizenzen der Serien 6 oder 7 sowie Serie 63.
Bereitschaft zu einer Reisetätigkeit von 35–50 % der Arbeitszeit.
Möglichkeit, von zu Hause aus an einem Standort innerhalb des zugewiesenen Gebiets zu arbeiten, mit landesweiter Abdeckung.
benefitsConstraintsNote

Zusatzleistungen

Kranken-, Zahn-, Augen- und Lebensversicherung.
401(k)-Sparplan mit Arbeitgeberbeiträgen von bis zu 6 %.
Vom Arbeitgeber finanzierter Barbeitrag von 4 % zum Voya-Rentenplan.
Erstattung von Studiengebühren bis zu 5.250 US-Dollar pro Jahr.
20 bezahlte Urlaubstage.
Neun bezahlte Unternehmensfeiertage.
Flexibler Diversity Celebration Day.
Bis zu 40 bezahlte Stunden für ehrenamtliche Tätigkeiten pro Kalenderjahr.
Jährliche Bar-, Vertriebs- und/oder langfristige Incentives abhängig von der Rolle und der Erreichung jährlicher Leistungsziele.