
A Voya Financial é uma empresa de serviços financeiros focada em ajudar pessoas, famílias, empregadores e instituições a se prepararem para o futuro. Suas ofertas abrangem poupança para a aposentadoria, investimentos, seguros e benefícios corporativos, com ênfase em conectar esses serviços para proporcionar experiências financeiras mais simples. Por meio de uma abordagem centrada no cliente e de iniciativas como o Voya Behavioral Finance Institute for Innovation, a Voya trabalha para melhorar a segurança financeira e avançar na forma como as pessoas recebem cuidados e apoio no ambiente de trabalho.
Gerente de Relacionamento com Clientes do Mercado Intermediário - Voya Financial Remoto
Gerencie relacionamentos com clientes de planos 401(k) para a Voya Financial, apoiando retenção, contratos, discussões sobre investimentos e crescimento. Oriente patrocinadores de planos sobre desenho do plano, investimentos, manutenção de registros e soluções de engajamento dos participantes.
$ 100.070 – $ 157.470 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de contasVendasDescrição
- Construir relacionamentos de confiança com os principais responsáveis pelos clientes, consultores e administradores terceirizados.
- Orientar clientes e corretores sobre desempenho de investimentos, diversificação, estilo de investimento e adequação.
- Participar de reuniões do Comitê de Investimentos e Administração do Plano quando apropriado.
- Avaliar os dados do plano em conjunto com tendências relevantes do setor.
- Criar recomendações estratégicas que abranjam desenho do plano, produtos e engajamento dos participantes.
- Liderar a equipe multifuncional de serviços da Voya e medir sua eficácia com base nas métricas acordadas.
- Supervisionar os esforços de retenção de clientes, RFIs, RFPs e atividades de benchmarking.
- Conduzir negociações contratuais, estratégia de preços, documentação contratual, assinaturas e acordos de nível de serviço.
- Organizar recursos internos para projetos destinados a fortalecer os relacionamentos com os clientes.
- Definir datas de lançamento dos projetos, delimitar o escopo, negociar custos e gerenciar as expectativas de implementação.
- Identificar oportunidades de crescimento orgânico e venda cruzada para os produtos de manutenção de registros da Voya.
- Desenvolver, posicionar, fechar e implementar soluções para clientes.
- Apoiar respostas a RFPs e contribuir para o processo de vendas de novos negócios 401(k).
- Apresentar as capacidades de manutenção de registros da Voya e seu valor diferenciado a clientes em potencial.
Requisitos
- Pelo menos seis anos de experiência em gestão de relacionamento de atendimento ao cliente para planos de contribuição definida.
- Obter uma licença estadual de seguros em até 60 dias após a contratação.
- Conhecimento comprovado de planos 401(k) e sólida experiência em investimentos.
- Experiência e capacidade comprovadas em gestão de clientes.
- Fortes habilidades interpessoais, de apresentação e negociação.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Bacharelado ou qualificação equivalente.
- Certificações profissionais exigidas.
- Licenças FINRA Series 6 ou 7 e Series 63.
- Disponibilidade para viajar de 35% a 50% do tempo.
- Capacidade de trabalhar de casa em uma localização que cubra o território designado, com cobertura nacional.
- Observação sobre as restrições de benefícios
Benefícios
- Cobertura de seguro médico, odontológico, oftalmológico e de vida.
- Plano de poupança 401(k) com contribuições equivalentes da empresa de até 6%.
- Contribuição em dinheiro da empresa para o plano de aposentadoria da Voya, com saldo em dinheiro de 4%.
- Reembolso de mensalidades de até US$ 5.250 por ano.
- 20 dias de folga remunerada.
- Nove feriados remunerados da empresa.
- Dia flexível remunerado de celebração da diversidade.
- Até 40 horas de trabalho voluntário remunerado por ano-calendário.
- Incentivos anuais em dinheiro, de vendas ou de longo prazo, com base na função e no cumprimento dos objetivos anuais de desempenho.