Voya Financial
Voya Financial
5.001 – 10.000 Funcionários
ConsultoriaCuidados de saúdeMarketing
A Voya Financial é uma empresa de serviços financeiros focada em ajudar pessoas, famílias, empregadores e instituições a se prepararem para o futuro. Suas ofertas abrangem poupança para a aposentadoria, investimentos, seguros e benefícios corporativos, com ênfase em conectar esses serviços para proporcionar experiências financeiras mais simples. Por meio de uma abordagem centrada no cliente e de iniciativas como o Voya Behavioral Finance Institute for Innovation, a Voya trabalha para melhorar a segurança financeira e avançar na forma como as pessoas recebem cuidados e apoio no ambiente de trabalho.

Gerente de Relacionamento com Clientes do Mercado Intermediário - Voya Financial Remoto

Gerencie relacionamentos com clientes de planos 401(k) para a Voya Financial, apoiando retenção, contratos, discussões sobre investimentos e crescimento. Oriente patrocinadores de planos sobre desenho do plano, investimentos, manutenção de registros e soluções de engajamento dos participantes.

Descrição

  • Construir relacionamentos de confiança com os principais responsáveis pelos clientes, consultores e administradores terceirizados.
  • Orientar clientes e corretores sobre desempenho de investimentos, diversificação, estilo de investimento e adequação.
  • Participar de reuniões do Comitê de Investimentos e Administração do Plano quando apropriado.
  • Avaliar os dados do plano em conjunto com tendências relevantes do setor.
  • Criar recomendações estratégicas que abranjam desenho do plano, produtos e engajamento dos participantes.
  • Liderar a equipe multifuncional de serviços da Voya e medir sua eficácia com base nas métricas acordadas.
  • Supervisionar os esforços de retenção de clientes, RFIs, RFPs e atividades de benchmarking.
  • Conduzir negociações contratuais, estratégia de preços, documentação contratual, assinaturas e acordos de nível de serviço.
  • Organizar recursos internos para projetos destinados a fortalecer os relacionamentos com os clientes.
  • Definir datas de lançamento dos projetos, delimitar o escopo, negociar custos e gerenciar as expectativas de implementação.
  • Identificar oportunidades de crescimento orgânico e venda cruzada para os produtos de manutenção de registros da Voya.
  • Desenvolver, posicionar, fechar e implementar soluções para clientes.
  • Apoiar respostas a RFPs e contribuir para o processo de vendas de novos negócios 401(k).
  • Apresentar as capacidades de manutenção de registros da Voya e seu valor diferenciado a clientes em potencial.

Requisitos

  • Pelo menos seis anos de experiência em gestão de relacionamento de atendimento ao cliente para planos de contribuição definida.
  • Obter uma licença estadual de seguros em até 60 dias após a contratação.
  • Conhecimento comprovado de planos 401(k) e sólida experiência em investimentos.
  • Experiência e capacidade comprovadas em gestão de clientes.
  • Fortes habilidades interpessoais, de apresentação e negociação.
  • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
  • Bacharelado ou qualificação equivalente.
  • Certificações profissionais exigidas.
  • Licenças FINRA Series 6 ou 7 e Series 63.
  • Disponibilidade para viajar de 35% a 50% do tempo.
  • Capacidade de trabalhar de casa em uma localização que cubra o território designado, com cobertura nacional.
  • Observação sobre as restrições de benefícios

Benefícios

  • Cobertura de seguro médico, odontológico, oftalmológico e de vida.
  • Plano de poupança 401(k) com contribuições equivalentes da empresa de até 6%.
  • Contribuição em dinheiro da empresa para o plano de aposentadoria da Voya, com saldo em dinheiro de 4%.
  • Reembolso de mensalidades de até US$ 5.250 por ano.
  • 20 dias de folga remunerada.
  • Nove feriados remunerados da empresa.
  • Dia flexível remunerado de celebração da diversidade.
  • Até 40 horas de trabalho voluntário remunerado por ano-calendário.
  • Incentivos anuais em dinheiro, de vendas ou de longo prazo, com base na função e no cumprimento dos objetivos anuais de desempenho.