
Voya Financial ialah sebuah syarikat perkhidmatan kewangan yang memberi tumpuan kepada membantu individu, keluarga, majikan dan institusi membuat persediaan untuk masa hadapan. Penawarannya merangkumi simpanan persaraan, pelaburan, insurans dan faedah tempat kerja, dengan penekanan untuk menghubungkan perkhidmatan ini bagi mewujudkan pengalaman kewangan yang lebih mudah. Melalui pendekatan yang berfokuskan pelanggan dan inisiatif seperti Voya Behavioral Finance Institute for Innovation, Voya berusaha meningkatkan keselamatan kewangan serta memajukan cara orang menerima penjagaan dan sokongan di tempat kerja.
Pengurus Hubungan Pelanggan Mid-Market - Voya Financial Kerja Jarak Jauh
Mengurus hubungan pelanggan 401(k) untuk Voya Financial, termasuk pengekalan, kontrak, perbincangan pelaburan, dan pertumbuhan. Menasihati penaja pelan tentang reka bentuk pelan, pelaburan, penyimpanan rekod, dan penyelesaian penglibatan peserta.
$100,070 – $157,470 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJualanPengurus AkaunPenerangan
- Membina hubungan yang dipercayai dengan pihak berkepentingan pelanggan kanan, penasihat, dan pentadbir pihak ketiga.
- Menasihati pelanggan dan broker tentang prestasi pelaburan, kepelbagaian, gaya pelaburan, dan kesesuaian.
- Mengambil bahagian dalam mesyuarat Jawatankuasa Pelaburan dan Pentadbiran Pelan apabila sesuai.
- Menilai data pelan bersama trend industri yang berkaitan.
- Menyediakan cadangan strategik yang merangkumi reka bentuk pelan, produk, dan penglibatan peserta.
- Mengarahkan pasukan perkhidmatan rentas fungsi Voya dan mengukur keberkesanannya berdasarkan metrik yang dipersetujui.
- Mengawasi usaha pengekalan pelanggan, RFI, RFP, dan aktiviti penandaarasan.
- Mengendalikan rundingan kontrak, strategi harga, dokumentasi kontrak, tandatangan, dan perjanjian tahap perkhidmatan.
- Menyusun sumber dalaman untuk projek yang direka bagi meningkatkan hubungan pelanggan.
- Menetapkan tarikh pelancaran projek, menentukan skop, merundingkan kos, dan mengurus jangkaan pelaksanaan.
- Mengenal pasti peluang pertumbuhan organik dan jualan silang untuk produk penyimpanan rekod Voya.
- Membangunkan, meletakkan, menutup, dan melaksanakan penyelesaian pelanggan.
- Menyokong respons RFP dan menyumbang kepada proses jualan perniagaan 401(k) baharu.
- Membentangkan keupayaan penyimpanan rekod Voya dan nilai tersendirinya kepada bakal pelanggan.
Keperluan
- Sekurang-kurangnya enam tahun pengalaman mengurus hubungan perkhidmatan pelanggan bagi menyokong pelan caruman ditetapkan.
- Mendapatkan lesen insurans negeri dalam tempoh 60 hari selepas diambil bekerja.
- Pengetahuan yang terbukti tentang pelan 401(k) dan latar belakang pelaburan yang kukuh.
- Pengalaman dan keupayaan pengurusan pelanggan yang terbukti.
- Kemahiran interpersonal, pembentangan, dan rundingan yang kukuh.
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang cemerlang.
- Ijazah sarjana muda atau kelayakan yang setara.
- Pensijilan industri yang diperlukan.
- Lesen FINRA Siri 6 atau 7 dan Siri 63.
- Bersedia melakukan perjalanan 35–50% daripada masa kerja.
- Boleh bekerja dari rumah di lokasi yang meliputi wilayah yang ditetapkan, dengan liputan seluruh negara.
- Nota batasan faedah
Faedah
- Perlindungan insurans perubatan, pergigian, penglihatan, dan hayat.
- Pelan simpanan 401(k) dengan caruman padanan syarikat sehingga 6%.
- Caruman baki tunai Voya Retirement Plan sebanyak 4% yang dibayar oleh majikan.
- Bayaran balik yuran pengajian sehingga $5,250 setahun.
- 20 hari cuti berbayar.
- Sembilan hari cuti syarikat berbayar.
- Hari Sambutan Kepelbagaian yang fleksibel.
- Sehingga 40 jam masa sukarelawan berbayar bagi setiap tahun kalendar.
- Insentif tunai tahunan, jualan, dan/atau jangka panjang berdasarkan peranan dan pencapaian objektif prestasi tahunan.