Voya Financial
Voya Financial
Η Voya Financial είναι μια εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που επικεντρώνεται στην υποστήριξη ιδιωτών, οικογενειών, εργοδοτών και οργανισμών ώστε να προετοιμαστούν για το μέλλον. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν συνταξιοδοτική αποταμίευση, επενδύσεις, ασφάλιση και παροχές στον χώρο εργασίας, με έμφαση στη διασύνδεσή τους για τη δημιουργία απλούστερων χρηματοοικονομικών εμπειριών. Μέσω της πελατοκεντρικής προσέγγισής της και πρωτοβουλιών όπως το Voya Behavioral Finance Institute for Innovation, η Voya εργάζεται για τη βελτίωση της οικονομικής ασφάλειας και την εξέλιξη του τρόπου με τον οποίο οι άνθρωποι λαμβάνουν φροντίδα και υποστήριξη στον χώρο εργασίας.

Διευθυντής Σχέσεων Πελατών Μεσαίας Αγοράς - Voya Financial εξ αποστάσεως

Διαχείριση σχέσεων με πελάτες προγραμμάτων 401(k) για τη Voya Financial, με υποστήριξη στη διατήρηση πελατών, τις συμβάσεις, τις επενδυτικές συζητήσεις και την ανάπτυξη. Παροχή συμβουλών σε χορηγούς προγραμμάτων για τον σχεδιασμό προγραμμάτων, τις επενδύσεις, την τήρηση αρχείων και λύσεις συμμετοχής των συμμετεχόντων.

Περιγραφή

  • Ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης με ανώτερα στελέχη πελατών, συμβούλους και τρίτους διαχειριστές προγραμμάτων.
  • Παροχή συμβουλών σε πελάτες και μεσίτες σχετικά με την απόδοση επενδύσεων, τη διαφοροποίηση, το επενδυτικό στυλ και την καταλληλότητα.
  • Συμμετοχή σε συνεδριάσεις επιτροπών επενδύσεων και διοίκησης προγραμμάτων, όπου απαιτείται.
  • Αξιολόγηση δεδομένων προγραμμάτων σε συνδυασμό με σχετικές τάσεις του κλάδου.
  • Δημιουργία στρατηγικών προτάσεων που καλύπτουν τον σχεδιασμό προγραμμάτων, τα προϊόντα και τη συμμετοχή των συμμετεχόντων.
  • Διεύθυνση της διαλειτουργικής ομάδας εξυπηρέτησης της Voya και μέτρηση της αποτελεσματικότητάς της βάσει συμφωνημένων δεικτών.
  • Εποπτεία των προσπαθειών διατήρησης πελατών, των αιτημάτων πληροφοριών, των αιτημάτων υποβολής προτάσεων και των δραστηριοτήτων συγκριτικής αξιολόγησης.
  • Διαχείριση διαπραγματεύσεων συμβάσεων, στρατηγικής τιμολόγησης, τεκμηρίωσης συμβάσεων, υπογραφών και συμφωνιών επιπέδου υπηρεσιών.
  • Οργάνωση εσωτερικών πόρων για έργα που αποσκοπούν στην ενίσχυση των σχέσεων με τους πελάτες.
  • Καθορισμός ημερομηνιών έναρξης έργων, ορισμός εύρους, διαπραγμάτευση κόστους και διαχείριση προσδοκιών υλοποίησης.
  • Εντοπισμός ευκαιριών οργανικής ανάπτυξης και διασταυρούμενων πωλήσεων για τα προϊόντα τήρησης αρχείων της Voya.
  • Ανάπτυξη, τοποθέτηση, ολοκλήρωση και υλοποίηση λύσεων για πελάτες.
  • Υποστήριξη απαντήσεων σε αιτήματα υποβολής προτάσεων και συμβολή στη διαδικασία πωλήσεων για νέα επιχειρηματική δραστηριότητα 401(k).
  • Παρουσίαση των δυνατοτήτων τήρησης αρχείων της Voya και της ξεχωριστής αξίας της σε δυνητικούς πελάτες.

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον έξι χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση σχέσεων εξυπηρέτησης πελατών για προγράμματα καθορισμένων εισφορών.
  • Απόκτηση κρατικής ασφαλιστικής άδειας εντός 60 ημερών από την πρόσληψη.
  • Αποδεδειγμένη γνώση προγραμμάτων 401(k) και ισχυρό επενδυτικό υπόβαθρο.
  • Αποδεδειγμένη εμπειρία και ικανότητες στη διαχείριση πελατών.
  • Ισχυρές δεξιότητες διαπροσωπικής επικοινωνίας, παρουσιάσεων και διαπραγματεύσεων.
  • Εξαιρετικές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας.
  • Πτυχίο πανεπιστημίου ή ισοδύναμο προσόν.
  • Απαιτούμενες επαγγελματικές πιστοποιήσεις του κλάδου.
  • Άδειες FINRA Series 6 ή 7 και Series 63.
  • Διάθεση για ταξίδια κατά 35–50% του χρόνου.
  • Ικανότητα εργασίας από το σπίτι σε τοποθεσία που καλύπτει την καθορισμένη περιοχή, με κάλυψη σε εθνικό επίπεδο.
  • Σημείωση σχετικά με τους περιορισμούς παροχών

Παροχές

  • Κάλυψη ιατρικής περίθαλψης, οδοντιατρικής περίθαλψης, όρασης και ασφάλισης ζωής.
  • Πρόγραμμα αποταμίευσης 401(k) με εργοδοτικές αντιστοιχισμένες εισφορές έως 6%.
  • Εργοδοτική καταβολή 4% σε μετρητά στο συνταξιοδοτικό πρόγραμμα Voya με υπόλοιπο μετρητών.
  • Επιστροφή διδάκτρων έως 5.250 δολάρια ετησίως.
  • 20 ημέρες άδειας μετ’ αποδοχών.
  • Εννέα αμειβόμενες εταιρικές αργίες.
  • Ευέλικτη ημέρα εορτασμού της διαφορετικότητας.
  • Έως 40 ώρες αμειβόμενης εθελοντικής εργασίας ανά ημερολογιακό έτος.
  • Ετήσια χρηματικά κίνητρα, κίνητρα πωλήσεων και/ή μακροπρόθεσμα κίνητρα ανάλογα με τον ρόλο και την επίτευξη των ετήσιων στόχων απόδοσης.