Voya Financialは、個人、家族、雇用主、機関が将来に備えられるよう支援する金融サービス企業です。退職貯蓄、投資、保険、職場向け福利厚生など幅広いサービスを提供し、これらをつなぎ合わせて、より分かりやすくシンプルな金融体験を実現することに注力しています。顧客中心のアプローチや、Voya Behavioral Finance Institute for Innovationなどの取り組みを通じて、Voyaは経済的な安心の向上と、職場で人々がケアや支援を受ける方法の発展に取り組んでいます。
Voya Financialリモート中堅市場クライアントリレーションシップマネージャー
Voya Financialの401(k)顧客関係を管理し、顧客維持、契約、投資に関する協議、成長を支援します。 プランスポンサーに対し、プラン設計、投資、記録管理、加入者エンゲージメントのソリューションについて助言します。
仕事内容
- 上級顧客関係者、アドバイザー、第三者管理機関と信頼関係を構築する。
- 投資パフォーマンス、分散投資、投資スタイル、適合性について顧客とブローカーに助言する。
- 必要に応じて、プラン投資・管理委員会の会議に参加する。
- 関連する業界動向と併せてプランデータを評価する。
- プラン設計、商品、加入者エンゲージメントに関する戦略的提案を作成する。
- Voyaの部門横断型サービスチームを指揮し、合意した指標に基づいて有効性を測定する。
- 顧客維持活動、RFI、RFP、ベンチマーク活動を監督する。
- 契約交渉、価格戦略、契約書類、署名、サービスレベル契約を担当する。
- 顧客関係の強化を目的としたプロジェクトのために社内リソースを調整する。
- プロジェクトの開始日を設定し、範囲を定義し、コストを交渉し、導入への期待値を管理する。
- Voyaの記録管理商品のオーガニック成長とクロスセルの機会を見つける。
- 顧客ソリューションを開発し、位置付け、成約し、導入する。
- RFPへの回答を支援し、新規401(k)ビジネスの営業プロセスに貢献する。
- 見込み顧客にVoyaの記録管理能力と独自の価値を提示する。
応募要件
- 確定拠出年金プランを支援する顧客サービス・リレーションシップ管理の経験が6年以上あること。
- 入社後60日以内に州の保険ライセンスを取得すること。
- 401(k)プランに関する知識と、投資に関する確かなバックグラウンドがあること。
- 実証された顧客管理経験と能力があること。
- 優れた対人関係、プレゼンテーション、交渉のスキル。
- 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力。
- 学士号または同等の資格。
- 必須の業界認定資格。
- FINRA Series 6または7、およびSeries 63のライセンス。
- 勤務時間の35～50%の出張に対応できること。
- 指定地域をカバーする場所から在宅勤務でき、全国をカバーできること。
- 福利厚生に関する制約事項
福利厚生
- 医療、歯科、眼科、人命保険の保障。
- 会社が最大6%をマッチング拠出する401(k)貯蓄プラン。
- 雇用主が負担するVoya退職プランのキャッシュバランス拠出4%。
- 年間最大5,250ドルの授業料補助。
- 有給休暇20日。
- 有給の会社休日9日。
- 柔軟なダイバーシティ・セレブレーション・デー。
- 暦年あたり最大40時間の有給ボランティア時間。
- 職務および年間業績目標の達成度に基づく、年間の現金、営業および／または長期インセンティブ。