Voya Financial
Voya Financial
5.001 – 10.000 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgMarketing
Voya Financial is een financiële dienstverlener die mensen, gezinnen, werkgevers en instellingen helpt zich op de toekomst voor te bereiden. Het aanbod omvat pensioensparen, beleggingen, verzekeringen en arbeidsvoorwaarden, met de nadruk op het verbinden van deze diensten tot eenvoudigere financiële ervaringen. Met een klantgerichte aanpak en initiatieven zoals het Voya Behavioral Finance Institute for Innovation werkt Voya aan het verbeteren van financiële zekerheid en aan de verdere ontwikkeling van de manier waarop mensen op de werkplek zorg en ondersteuning ontvangen.

Manager Mid-Market-klantrelaties – Voya Financial op afstand

Beheer 401(k)-klantrelaties voor Voya Financial, met aandacht voor klantbehoud, contracten, investeringsgesprekken en groei. Adviseer sponsors van regelingen over planontwerp, beleggingen, administratie en oplossingen voor deelnemersbetrokkenheid.

Beschrijving

  • Bouw vertrouwde relaties op met senior klantvertegenwoordigers, adviseurs en externe beheerders.
  • Adviseer klanten en makelaars over beleggingsprestaties, diversificatie, beleggingsstijl en geschiktheid.
  • Neem waar passend deel aan vergaderingen van beleggings- en administratieve commissies van regelingen.
  • Beoordeel plangegevens naast relevante trends in de sector.
  • Stel strategische aanbevelingen op over planontwerp, producten en deelnemersbetrokkenheid.
  • Geef leiding aan Voya’s multifunctionele serviceteam en meet de effectiviteit aan de hand van afgesproken kengetallen.
  • Houd toezicht op activiteiten voor klantbehoud, RFI’s, RFP’s en benchmarking.
  • Behandel contractonderhandelingen, prijsstrategie, contractdocumentatie, ondertekening en servicelevelovereenkomsten.
  • Organiseer interne middelen voor projecten die klantrelaties versterken.
  • Bepaal projectstartdata, definieer de scope, onderhandel over kosten en beheer de verwachtingen rond de implementatie.
  • Identificeer organische groeimogelijkheden en kansen voor cross-selling van Voya-producten voor planadministratie.
  • Ontwikkel, positioneer, sluit en implementeer klantoplossingen.
  • Ondersteun RFP-antwoorden en draag bij aan het verkoopproces voor nieuwe 401(k)-activiteiten.
  • Presenteer Voya’s mogelijkheden op het gebied van planadministratie en onderscheidende waarde aan potentiële klanten.

Vereisten

  • Minimaal zes jaar ervaring met klantservice en relatiebeheer voor toegezegde-bijdrageregelingen.
  • Verkrijg binnen 60 dagen na indiensttreding een staatsvergunning voor verzekeringen.
  • Aantoonbare kennis van 401(k)-regelingen en een sterke beleggingsachtergrond.
  • Aantoonbare ervaring en vaardigheden in klantbeheer.
  • Sterke interpersoonlijke, presentatie- en onderhandelingsvaardigheden.
  • Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
  • Bacheloropleiding of gelijkwaardige kwalificatie.
  • Vereiste branchecertificeringen.
  • FINRA Series 6- of 7-licentie en Series 63-licentie.
  • Bereidheid om 35–50% van de tijd te reizen.
  • In staat om vanuit huis te werken op een locatie binnen het aangewezen werkgebied, met landelijke dekking.
  • benefitsConstraintsNote

Voordelen

  • Dekking voor medische, tandheelkundige, oogheelkundige en levensverzekeringen.
  • 401(k)-spaarplan met werkgeversbijdragen van maximaal 6 %.
  • Door de werkgever betaalde contante bijdrage van 4 % aan Voya’s pensioenplan.
  • Vergoeding van collegegeld tot 5.250 dollar per jaar.
  • 20 betaalde verlofdagen.
  • Negen betaalde feestdagen van het bedrijf.
  • Flexibele Diversity Celebration Day.
  • Maximaal 40 uur betaald vrijwilligersverlof per kalenderjaar.
  • Jaarlijkse contante, verkoop- en/of langetermijnincentives, afhankelijk van de functie en het behalen van jaarlijkse prestatiedoelstellingen.