Voya Financial är ett företag inom finansiella tjänster som hjälper privatpersoner, familjer, arbetsgivare och institutioner att förbereda sig för framtiden. Erbjudandet omfattar pensionssparande, investeringar, försäkringar och förmåner på arbetsplatsen, med fokus på att koppla samman tjänsterna till enklare ekonomiska upplevelser. Genom sitt kundfokuserade arbetssätt och initiativ som Voya Behavioral Finance Institute for Innovation arbetar Voya för att stärka den ekonomiska tryggheten och utveckla hur människor får vård och stöd på arbetsplatsen.
Ansvarig för kundrelationer inom mid-market – Voya Financial, distansarbete
Hantera 401(k)-kundrelationer för Voya Financial med fokus på kundlojalitet, avtal, investeringsdiskussioner och tillväxt. Rådgiv planansvariga om plandesign, investeringar, administration och lösningar för deltagarengagemang.
USA
Alabama
Arizona
Kalifornien
Connecticut
Florida
Idaho
Louisiana
Maine
Maryland
Massachusetts
Montana
Nevada
New Hampshire
New Jersey
New Mexico
New York
North Carolina
Oregon
Pennsylvania
South Carolina
Tennessee
Texas
Utah
Vermont
Virginia
Washington
West Virginia100 070 $ – 157 470 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljningKundansvarigBeskrivning
- Bygg förtroendefulla relationer med seniora kundrepresentanter, rådgivare och externa administratörer.
- Rådgiv kunder och mäklare om investeringsresultat, diversifiering, investeringsstil och lämplighet.
- Delta vid möten i investerings- och administrationskommittéer för pensionsplaner när det är lämpligt.
- Utvärdera plandata tillsammans med relevanta branschtrender.
- Ta fram strategiska rekommendationer om plandesign, produkter och deltagarengagemang.
- Leda Voyas tvärfunktionella serviceteam och mäta dess effektivitet mot överenskomna mått.
- Övervaka insatser för kundlojalitet, RFI:er, RFP:er och benchmarkingaktiviteter.
- Hantera avtalsförhandlingar, prisstrategi, avtalsdokumentation, underskrifter och servicenivåavtal.
- Samordna interna resurser för projekt som är utformade för att stärka kundrelationerna.
- Fastställa projektstartdatum, definiera omfattning, förhandla kostnader och hantera förväntningar på genomförandet.
- Identifiera organisk tillväxt och möjligheter till korsförsäljning av Voyas administrativa produkter.
- Utveckla, positionera, slutföra och implementera kundlösningar.
- Stödja RFP-svar och bidra till försäljningsprocessen för nya 401(k)-affärer.
- Presentera Voyas administrativa kapacitet och särskilda värde för potentiella kunder.
Krav
- Minst sex års erfarenhet av kundservice och relationshantering med avgiftsbestämda pensionsplaner.
- Skaffa en delstatlig försäkringslicens inom 60 dagar efter anställning.
- Dokumenterad kunskap om 401(k)-planer och gedigen investeringsbakgrund.
- Dokumenterad erfarenhet och kompetens inom kundhantering.
- Stark interpersonell förmåga samt goda färdigheter i presentation och förhandling.
- Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga.
- Kandidatexamen eller motsvarande kvalifikation.
- Obligatoriska branschcertifieringar.
- FINRA-licenserna Series 6 eller 7 samt Series 63.
- Villighet att resa 35–50 % av arbetstiden.
- Förmåga att arbeta hemifrån på en plats som täcker det angivna territoriet, med täckning i hela landet.
- Anmärkning om begränsningar för förmåner
Förmåner
- Sjukförsäkring samt tandvårds-, syn- och livförsäkring.
- 401(k)-sparplan med arbetsgivarens matchande bidrag på upp till 6 %.
- Arbetsgivarbetalt kontantbalansbidrag på 4 % till Voyas pensionsplan.
- Ersättning för studieavgifter på upp till 5 250 dollar per år.
- 20 betalda lediga dagar.
- Nio betalda företagshelgdagar.
- Flexibel dag för mångfaldsfirande.
- Upp till 40 timmars betald volontärtid per kalenderår.
- Årliga kontant-, försäljnings- och/eller långsiktiga incitament baserade på rollen och uppnåendet av årliga prestationsmål.