Voya Financial

5.001 – 10.000 Nhân viên

Voya Financial là một công ty dịch vụ tài chính tập trung hỗ trợ các cá nhân, gia đình, người sử dụng lao động và tổ chức chuẩn bị cho tương lai. Các sản phẩm và dịch vụ của công ty bao gồm tiết kiệm hưu trí, đầu tư, bảo hiểm và phúc lợi tại nơi làm việc, với trọng tâm kết nối những dịch vụ này để tạo ra trải nghiệm tài chính đơn giản hơn. Thông qua định hướng lấy khách hàng làm trọng tâm và các sáng kiến như Voya Behavioral Finance Institute for Innovation, Voya nỗ lực nâng cao an toàn tài chính cũng như cải thiện cách mọi người tiếp cận dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ tại nơi làm việc.

Việc làm tại công ty

Quản lý Quan hệ Khách hàng Phân khúc Thị trường Trung bình - Voya Financial Làm việc từ xa

Quản lý quan hệ với khách hàng 401(k) của Voya Financial, hỗ trợ duy trì khách hàng, hợp đồng, trao đổi về đầu tư và tăng trưởng. Tư vấn cho đơn vị tài trợ chương trình về thiết kế chương trình, đầu tư, lưu trữ hồ sơ và các giải pháp tăng cường gắn kết của người tham gia.

2 tuần trước

100.070 $ – 157.470 $ / năm

Từ xa Toàn thời gian Trung cấp Cao cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Bán hàng Quản lý khách hàng

Mô tả

Xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy với các bên liên quan cấp cao của khách hàng, cố vấn và đơn vị quản trị bên thứ ba.
Tư vấn cho khách hàng và nhà môi giới về hiệu quả đầu tư, đa dạng hóa, phong cách đầu tư và mức độ phù hợp.
Tham gia các cuộc họp của Ủy ban Đầu tư và Hành chính của Chương trình khi phù hợp.
Đánh giá dữ liệu chương trình cùng với các xu hướng liên quan trong ngành.
Đưa ra các khuyến nghị chiến lược về thiết kế chương trình, sản phẩm và mức độ gắn kết của người tham gia.
Điều phối đội ngũ dịch vụ liên chức năng của Voya và đánh giá hiệu quả của đội ngũ theo các chỉ số đã thống nhất.
Giám sát các nỗ lực duy trì khách hàng, RFI, RFP và hoạt động đối chuẩn.
Xử lý đàm phán hợp đồng, chiến lược định giá, tài liệu hợp đồng, chữ ký và thỏa thuận mức độ dịch vụ.
Tổ chức các nguồn lực nội bộ cho những dự án nhằm tăng cường quan hệ với khách hàng.
Thiết lập ngày khởi động dự án, xác định phạm vi, đàm phán chi phí và quản lý kỳ vọng về triển khai.
Tìm kiếm cơ hội tăng trưởng tự nhiên và bán chéo các sản phẩm lưu trữ hồ sơ của Voya.
Phát triển, định vị, chốt và triển khai các giải pháp cho khách hàng.
Hỗ trợ trả lời RFP và đóng góp vào quy trình bán hàng cho hoạt động kinh doanh 401(k) mới.
Trình bày năng lực lưu trữ hồ sơ và giá trị khác biệt của Voya với khách hàng tiềm năng.

Yêu cầu

Có ít nhất sáu năm kinh nghiệm quản lý quan hệ dịch vụ khách hàng, hỗ trợ các chương trình đóng góp xác định.
取得 giấy phép bảo hiểm của bang trong vòng 60 ngày kể từ khi được tuyển dụng.
Có kiến thức thực tế về các chương trình 401(k) và nền tảng vững chắc về đầu tư.
Có kinh nghiệm và năng lực quản lý khách hàng đã được chứng minh.
Kỹ năng giao tiếp giữa cá nhân, thuyết trình và đàm phán tốt.
Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc.
Bằng cử nhân hoặc trình độ tương đương.
Các chứng chỉ ngành bắt buộc.
Giấy phép FINRA Series 6 hoặc 7 và Series 63.
Sẵn sàng đi công tác 35–50% thời gian.
Có khả năng làm việc tại nhà ở địa điểm bao phủ khu vực được chỉ định, với phạm vi bao phủ toàn quốc.
benefitsConstraintsNote

Phúc lợi

Bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực và nhân thọ.
Chương trình tiết kiệm 401(k) với khoản đóng góp đối ứng của công ty lên đến 6%.
Khoản đóng góp số dư tiền mặt do Voya chi trả vào Chương trình Hưu trí của Voya, tương đương 4%.
Hoàn trả học phí lên đến 5.250 USD mỗi năm.
20 ngày nghỉ phép có hưởng lương.
Chín ngày nghỉ lễ do công ty chi trả.
Ngày kỷ niệm Đa dạng Linh hoạt.
Tối đa 40 giờ tình nguyện có hưởng lương mỗi năm dương lịch.
Các khoản thưởng tiền mặt hằng năm, thưởng doanh số và/hoặc khuyến khích dài hạn tùy theo vai trò và mức độ đạt được các mục tiêu hiệu suất hằng năm.