Voya Financial
Voya Financial
Voya Financial هي شركة للخدمات المالية تركز على مساعدة الأفراد والعائلات وأصحاب العمل والمؤسسات على الاستعداد للمستقبل. وتشمل خدماتها ادخار التقاعد والاستثمارات والتأمين ومزايا الموظفين، مع التركيز على ربط هذه الخدمات لتوفير تجارب مالية أكثر بساطة. ومن خلال نهجها المتمحور حول العملاء ومبادرات مثل معهد Voya للتمويل السلوكي للابتكار، تعمل Voya على تعزيز الأمان المالي وتطوير الطريقة التي يتلقى بها الناس الرعاية والدعم في مكان العمل.

مدير علاقات العملاء في سوق الشركات المتوسطة - Voya Financial عن بُعد

إدارة علاقات عملاء خطط 401(k) لدى Voya Financial، مع دعم الاحتفاظ بالعملاء والعقود ومناقشات الاستثمار والنمو. تقديم المشورة لرعاة الخطط بشأن تصميم الخطط والاستثمارات وحفظ السجلات وحلول إشراك المشاركين.

الوصف

  • بناء علاقات موثوقة مع كبار أصحاب المصلحة لدى العملاء والمستشارين ومديري الخطط من الجهات الخارجية.
  • تقديم المشورة للعملاء والوسطاء بشأن أداء الاستثمارات والتنويع وأسلوب الاستثمار والملاءمة.
  • المشاركة في اجتماعات لجان استثمار الخطط وإدارتها عند الاقتضاء.
  • تقييم بيانات الخطط إلى جانب اتجاهات القطاع ذات الصلة.
  • إعداد توصيات استراتيجية تشمل تصميم الخطط والمنتجات وإشراك المشاركين.
  • إدارة فريق خدمات متعدد الوظائف لدى Voya وقياس فعاليته وفقاً للمؤشرات المتفق عليها.
  • الإشراف على جهود الاحتفاظ بالعملاء وطلبات المعلومات وطلبات تقديم العروض وأنشطة المقارنة المعيارية.
  • إدارة مفاوضات العقود واستراتيجية التسعير ووثائق العقود والتوقيعات واتفاقيات مستوى الخدمة.
  • تنظيم الموارد الداخلية للمشاريع المصممة لتعزيز علاقات العملاء.
  • تحديد تواريخ إطلاق المشاريع وتعريف نطاقها والتفاوض بشأن التكاليف وإدارة توقعات التنفيذ.
  • العثور على فرص النمو العضوي والبيع المتقاطع لمنتجات حفظ السجلات لدى Voya.
  • تطوير حلول العملاء وتحديد موقعها وإتمامها وتنفيذها.
  • دعم الردود على طلبات تقديم العروض والمساهمة في عملية المبيعات لأعمال 401(k) الجديدة.
  • عرض قدرات Voya في حفظ السجلات وقيمتها المتميزة على العملاء المحتملين.

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن ست سنوات في إدارة علاقات خدمة العملاء لدعم خطط المساهمات المحددة.
  • الحصول على ترخيص تأمين من الولاية خلال 60 يوماً من التوظيف.
  • معرفة مثبتة بخطط 401(k) وخلفية قوية في مجال الاستثمار.
  • خبرة وقدرات مثبتة في إدارة العملاء.
  • مهارات قوية في التواصل والعرض والتفاوض.
  • مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي.
  • درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل.
  • شهادات مهنية مطلوبة في القطاع.
  • ترخيصا FINRA Series 6 أو 7 وSeries 63.
  • الاستعداد للسفر بنسبة 35–50% من الوقت.
  • القدرة على العمل من المنزل في موقع يغطي المنطقة المحددة، مع تغطية على مستوى الدولة.
  • ملاحظة بشأن قيود المزايا

المزايا

  • تغطية التأمين الطبي وتأمين الأسنان والبصر والتأمين على الحياة.
  • خطة ادخار 401(k) مع مساهمات مطابقة من الشركة تصل إلى 6%.
  • مساهمة نقدية من صاحب العمل في خطة Voya للتقاعد بنظام الرصيد النقدي بنسبة 4%.
  • تعويض رسوم الدراسة بما يصل إلى 5,250 دولاراً سنوياً.
  • 20 يوماً من الإجازة مدفوعة الأجر.
  • تسع عطل رسمية مدفوعة الأجر من الشركة.
  • يوم مرن للاحتفال بالتنوع.
  • ما يصل إلى 40 ساعة من العمل التطوعي مدفوعة الأجر لكل سنة تقويمية.
  • حوافز نقدية سنوية وحوافز مبيعات و/أو حوافز طويلة الأجل بناءً على الدور وتحقيق أهداف الأداء السنوية.