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Grok Global Services
Grok Global Services
51 – 200 Mitarbeitende
BeratungLogistikMarketing
Grok Global Services arbeitet mit Universitäten in den Bereichen internationale Studierendenrekrutierung und globales Engagement zusammen. Das Unternehmen für internationale Bildung verbindet Personal vor Ort, digitales Marketing, Marktanalysen und Beratungsleistungen, um Hochschulen beim Aufbau regionaler Kontakte und bei der Entwicklung von Rekrutierungsstrategien zu unterstützen. Zu den Tätigkeiten gehören der Aufbau globaler Anlaufstellen und die Bereitstellung lokaler Expertise in Märkten wie China, Südostasien, Indien, Afrika und Lateinamerika. Die Universitäten behalten dabei die Verantwortung für ihre Strategien. Das Unternehmen stellt in den Bereichen Beratung, Marketing und Logistik ein.
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Stellen im Unternehmen

Leitung Engagement Management

Leite Engagement Manager, die internationale Bildungsprogramme von Hochschulen unterstützen. Setze gemeinsame Standards, entwickle Führungskräfte weiter und stärke das Wohlbefinden der Program Officers sowie die Betreuung der Auftraggeber.

USVereinigte StaatenHybridVollzeitLeadErforderliche Sprache: EnglischAbteilungsleiterDirektor

Beschreibung

  • Lege gemeinsame Rahmenbedingungen, Prozesse und Standards für das Engagement Management in verschiedenen Märkten fest.
  • Arbeite mit regionalen Führungskräften zusammen, damit die Standards einheitlich angewendet werden und mit dem wachsenden Netzwerk der Program Officers praktikabel bleiben.
  • Bewerte den Bereich anhand des Feedbacks der Program Officers, der Qualität und Einheitlichkeit der Führungsunterstützung sowie der Kapazitäten und Abdeckung.
  • Erkenne wiederkehrende Probleme und priorisiere Verbesserungen anhand von Feedback und Erfahrungen aus den Regionen.
  • Wende globale Standards so an, dass lokale Gegebenheiten, Erwartungen der Auftraggeber und Anforderungen der jeweiligen Rolle berücksichtigt werden.
  • Sorge dafür, dass Engagement Manager den Program Officers gut erreichbare und verlässliche Beratung und Unterstützung bieten.
  • Schaffe ein Umfeld, in dem Program Officers Bedenken offen ansprechen und um Hilfe bitten können.
  • Biete bei komplexen oder sensiblen Angelegenheiten erfahrene Unterstützung an und beziehe bei Bedarf die Personalabteilung ein.
  • Stimme dich mit regionalen Führungskräften, der Personalabteilung und Client Success zur Unterstützung der Program Officers, zu Beschäftigungsfragen und zu Erwartungen der Auftraggeber ab.
  • Sorge dafür, dass Engagement Manager die Program Officers dabei unterstützen, die Anforderungen ihrer Rolle und der Institutionen zu erfüllen.
  • Verbessere das Feedback durch Führungskräfte, kläre Erwartungen, würdige Beiträge und gehe konstruktiv mit Herausforderungen um.
  • Arbeite mit Client Success und regionalen Führungskräften an der Lösung von Problemen, die die Wirksamkeit der Program Officers oder die Servicequalität beeinträchtigen.
  • Lege die Prioritäten des Bereichs und klare Erwartungen an die Engagement Manager fest.
  • Coache Führungskräfte zu fundiertem Urteilsvermögen, schwierigen Gesprächen und Führungsstandards.
  • Beurteile gemeinsam mit den regionalen Direktorinnen und Direktoren die Wirksamkeit der Engagement Manager und gib gezielte Orientierung.
  • Fördere den länderübergreifenden Austausch von Erfahrungen und bewährten Verfahren.
  • Stärke Abstimmung und Verantwortlichkeit in einer Matrixstruktur, auch ohne direkte Weisungsbefugnis.

Anforderungen

  • Bachelorabschluss erforderlich.
  • Masterabschluss bevorzugt.
  • Führungserfahrung im internationalen Hochschulwesen, in professionellen Dienstleistungen oder einem verwandten Bereich.
  • Fundierte Kenntnisse der internationalen Aktivitäten von Hochschulen und der Realität ihrer Vertretung im Ausland.
  • Erfahrung in der Führung von Führungskräften oder der Betreuung von Teams in mehreren Ländern oder Regionen.
  • Nachweisliche Erfolge in Personalführung, Mitarbeiterwohlbefinden und der Förderung guter Leistungen.
  • Erfahrung im Coaching von Führungskräften sowie im diskreten und urteilsstarken Umgang mit komplexen oder sensiblen Personalangelegenheiten.
  • Fähigkeit, praktikable Prozesse und Standards zu entwickeln und Teams bei ihrer einheitlichen Anwendung zu unterstützen.
  • Fähigkeit, in einer Matrixstruktur zu führen, Beziehungen aufzubauen und Kolleginnen und Kollegen sowie wichtige Entscheidungsträger zu beeinflussen.
  • Ausgeprägtes kaufmännisches und operatives Urteilsvermögen, einschließlich Verständnis für Kundenverpflichtungen, Leistungsgrenzen und geschäftliche Anforderungen.
  • Hohe interkulturelle Kompetenz, Anpassungsfähigkeit und zwischenmenschliches Geschick.

Zusatzleistungen

  • Ein professionelles, herzliches und kooperatives Arbeitsumfeld mit klarer Mission.
  • Gemeinsame Feiern und gegenseitige Unterstützung im Team.
  • Sinnstiftende Partnerschaften über Ländergrenzen hinweg.
  • Remote-Arbeit; vollständig remote, wenn Grok vor Ort keine etablierte Gesellschaft oder kein Büro hat.
  • Hybrides Arbeiten, wenn die erfolgreiche Person in einem Land mit einer etablierten lokalen Gesellschaft oder einem Büro von Grok eingestellt wird.

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Direktor:in für Strategie, Rocketship Public Schools

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501 – 1.000 Mitarbeitende
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USVereinigte StaatenWAWashington
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Leitung der regionalen Strategie bei Rocketship Public Schools, einschließlich Planung für Charter Schools, Einschreibung, Governance und Compliance. Förderung von Wachstum und Kommunikation sowie Krisenmanagement an Schulen in Washington, D.C.

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