LogoFresh Jobs Ahead
Grok Global Services
Grok Global Services
51 – 200 Pekerja
LogistikPemasaranPerundingan
Grok Global Services bekerjasama dengan universiti dalam pengambilan pelajar antarabangsa dan penglibatan global. Syarikat pendidikan antarabangsa ini menggabungkan kakitangan di negara setempat, pemasaran digital, risikan pasaran dan khidmat nasihat untuk membantu institusi membina hubungan serantau serta membangunkan strategi pengambilan. Usahanya merangkumi penubuhan hab pintu masuk global dan penyediaan kepakaran tempatan di pasaran seperti China, Asia Tenggara, India, Afrika dan Amerika Latin, sementara universiti kekal memiliki strategi mereka. Syarikat ini mengambil pekerja dalam sektor perundingan, pemasaran dan logistik.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Ketua Pengurusan Engagement

Memimpin Pengurus Engagement yang menyokong program pendidikan antarabangsa universiti di seluruh dunia. Menetapkan piawaian bersama, membimbing pengurus, serta memperkukuh kesejahteraan Program Officer dan penyampaian khidmat kepada klien.

USAmerika SyarikatHibridSepenuh masaKetuaBahasa Diperlukan: InggerisKetua jabatanPengarah

Penerangan

  • Menetapkan rangka kerja, proses dan piawaian bersama untuk Pengurusan Engagement merentas pasaran.
  • Bekerjasama dengan pemimpin serantau untuk menerapkan piawaian secara konsisten dan memastikan piawaian itu praktikal apabila rangkaian Program Officer berkembang.
  • Menilai fungsi ini berdasarkan maklum balas Program Officer, mutu dan konsistensi sokongan pengurusan, serta kapasiti dan liputan.
  • Mengenal pasti isu berulang dan mengutamakan penambahbaikan berdasarkan maklum balas serta pengalaman dari pelbagai rantau.
  • Menggunakan piawaian global dengan mengambil kira keadaan tempatan, jangkaan klien dan keperluan peranan.
  • Memastikan Pengurus Engagement memberikan panduan dan sokongan yang mudah diakses serta boleh diharapkan oleh Program Officer.
  • Mewujudkan persekitaran yang membolehkan Program Officer berasa selesa untuk menyuarakan kebimbangan dan meminta bantuan.
  • Memberikan panduan peringkat kanan tentang perkara yang rumit atau sensitif, dengan melibatkan HR apabila sesuai.
  • Menyelaras dengan pemimpin serantau, HR dan Client Success tentang sokongan untuk Program Officer, urusan pekerjaan dan jangkaan klien.
  • Memastikan Pengurus Engagement membantu Program Officer memenuhi jangkaan peranan dan institusi.
  • Memperkukuh maklum balas pengurusan, menjelaskan jangkaan, mengiktiraf sumbangan dan menangani cabaran secara membina.
  • Bekerjasama dengan Client Success dan pemimpin serantau untuk menyelesaikan isu yang menjejaskan keberkesanan Program Officer atau mutu perkhidmatan.
  • Menetapkan keutamaan fungsi dan jangkaan yang jelas untuk Pengurus Engagement.
  • Membimbing pengurus tentang pertimbangan yang wajar, perbualan yang sukar dan piawaian pengurusan.
  • Menyemak keberkesanan Pengurus Engagement bersama pengarah serantau dan memberikan panduan yang berfokus.
  • Menggalakkan pasukan di pelbagai negara berkongsi pengalaman dan amalan yang berkesan.
  • Membina keselarasan dan akauntabiliti dalam struktur matriks tanpa bergantung pada kuasa penyeliaan langsung.

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda diwajibkan.
  • Ijazah sarjana lanjutan diutamakan.
  • Pengalaman kepimpinan dalam pendidikan tinggi antarabangsa, perkhidmatan profesional atau sektor berkaitan.
  • Pemahaman kukuh tentang kegiatan antarabangsa universiti dan realiti mewakili institusi di luar negara.
  • Pengalaman memimpin pengurus atau menyelia pasukan di beberapa negara atau rantau.
  • Rekod kukuh dalam pengurusan kakitangan, kesejahteraan kakitangan dan sokongan untuk prestasi yang berkesan.
  • Pengalaman membimbing pengurus serta mengendalikan hal kakitangan yang rumit atau sensitif dengan penuh budi bicara dan pertimbangan yang baik.
  • Keupayaan membentuk proses dan piawaian yang praktikal serta membantu pasukan menerapkannya secara konsisten.
  • Keupayaan memimpin dalam struktur matriks, membina hubungan dan mempengaruhi rakan sekerja serta pihak berkepentingan kanan.
  • Pertimbangan komersial dan operasi yang kukuh, termasuk pemahaman tentang komitmen kepada klien, skop perkhidmatan dan keperluan perniagaan.
  • Kesedaran budaya, kebolehsuaian dan kemahiran interpersonal yang tinggi.

Faedah

  • Budaya profesional yang mesra, kolaboratif dan berpandukan misi.
  • Sambutan bersama pasukan dan sokongan antara satu sama lain.
  • Kerjasama bermakna merentas sempadan.
  • Kerja jarak jauh; sepenuhnya jarak jauh jika Grok tidak mempunyai entiti atau pejabat tempatan yang beroperasi.
  • Kerja hibrid jika calon yang berjaya diambil bekerja di negara yang mempunyai entiti atau pejabat tempatan Grok.

Pekerjaan Berkaitan