Grok Global Services
Grok Global Services
Grok Global Services співпрацює з університетами у сфері залучення іноземних студентів і розвитку міжнародних зв’язків. Компанія, що працює у сфері міжнародної освіти, поєднує послуги місцевих команд, цифровий маркетинг, аналітику ринків і консультаційну підтримку, допомагаючи закладам освіти налагоджувати зв’язки в регіонах і розробляти стратегії залучення студентів. Компанія створює міжнародні центри та надає місцеву експертизу на таких ринках, як Китай, Південно-Східна Азія, Індія, Африка та Латинська Америка, водночас університети зберігають контроль над власними стратегіями. Компанія наймає фахівців у сферах консалтингу, маркетингу та логістики.

Керівник напряму з управління взаємодією

Керуйте менеджерами з взаємодії, які підтримують міжнародні освітні програми університетів у всьому світі. Визначайте спільні стандарти, розвивайте менеджерів і дбайте про добробут координаторів програм та якість роботи з клієнтами.

Опис

  • Визначайте спільні підходи, процеси та стандарти управління взаємодією на різних ринках.
  • Співпрацюйте з регіональними керівниками, щоб послідовно застосовувати стандарти й зберігати їхню практичність у міру зростання мережі координаторів програм.
  • Оцінюйте роботу напряму з огляду на відгуки координаторів програм, якість і послідовність управлінської підтримки, а також охоплення й доступні ресурси.
  • Виявляйте повторювані проблеми та визначайте пріоритети вдосконалень на основі відгуків і досвіду різних регіонів.
  • Застосовуйте глобальні стандарти з урахуванням місцевих обставин, очікувань клієнтів і вимог до посад.
  • Забезпечуйте координаторам програм доступні й надійні поради та підтримку від менеджерів з взаємодії.
  • Створюйте середовище, у якому координаторам програм комфортно повідомляти про проблеми й просити про допомогу.
  • Надавайте експертні поради щодо складних або делікатних питань, залучаючи HR за потреби.
  • Координуйте з регіональними керівниками, HR і командою з роботи з клієнтами підтримку координаторів програм, питання трудових відносин та очікування клієнтів.
  • Допомагайте забезпечити, щоб менеджери з взаємодії підтримували координаторів програм у виконанні посадових вимог і очікувань закладів.
  • Покращуйте зворотний зв’язок від керівників, прояснюйте очікування, відзначайте внесок і конструктивно допомагайте долати труднощі.
  • Спільно з командою з роботи з клієнтами та регіональними керівниками розв’язуйте проблеми, що впливають на ефективність координаторів програм або якість послуг.
  • Визначайте пріоритети напряму та чіткі очікування від менеджерів з взаємодії.
  • Допомагайте менеджерам розвивати виваженість суджень, навички складних розмов і розуміння управлінських стандартів.
  • Разом із регіональними директорами оцінюйте ефективність менеджерів з взаємодії та надавайте цільові рекомендації.
  • Заохочуйте команди з різних країн ділитися досвідом і дієвими практиками.
  • Забезпечуйте узгодженість і відповідальність у матричній структурі без опори на пряме адміністративне підпорядкування.

Вимоги

  • Обов’язкова наявність ступеня бакалавра.
  • Бажаний ступінь магістра.
  • Досвід керівництва у сфері міжнародної вищої освіти, професійних послуг або суміжній галузі.
  • Глибоке розуміння міжнародної діяльності університетів і особливостей представлення закладів за кордоном.
  • Досвід керівництва менеджерами або командами в кількох країнах чи регіонах.
  • Вагомий досвід управління людьми, підтримки добробуту працівників і сприяння ефективній роботі.
  • Досвід наставництва для менеджерів і делікатного розв’язання складних питань із працівниками на основі виважених суджень.
  • Уміння створювати практичні процеси й стандарти та допомагати командам послідовно їх застосовувати.
  • Уміння керувати в матричній структурі, налагоджувати стосунки та впливати на колег і старших за посадою зацікавлених осіб.
  • Розвинене комерційне й операційне мислення, зокрема розуміння зобов’язань перед клієнтами, меж послуг і потреб бізнесу.
  • Висока культурна чутливість, адаптивність і ефективність у міжособистісній взаємодії.

Переваги

  • Професійна, доброзичлива культура, що ґрунтується на співпраці та спільній місії.
  • Командні святкування та взаємна підтримка.
  • Значущі партнерства між країнами.
  • Дистанційна робота; повністю дистанційний формат, якщо Grok не має чинної місцевої юридичної особи чи офісу.
  • Гібридний формат, якщо успішного кандидата наймають у країні, де Grok має чинну місцеву юридичну особу чи офіс.

Схожі вакансії

Honeywell Aerospace Technologies

Директор з планування виробництва

Honeywell Aerospace Technologies

Керуйте плануванням виробництва та складанням головного виробничого графіка на виробничих майданчиках Honeywell Aerospace. Узгоджуйте плани з SIOP, усувайте обмеження постачання та розвивайте інструменти планування й ефективність команди.

Відкрити
WRTP | BIG STEP

Директор із розвитку програм підготовки кадрів — Вісконсин

WRTP | BIG STEP

Керуйте розвитком кадрів, взаємодією з громадами та програмами учнівства в усьому штаті в WRTP | BIG STEP. Координуйте команди й партнерства, що розширюють доступ до навчання та кар’єрних можливостей у Вісконсині.

Відкрити
Rocketship Public Schools

Директор зі стратегії, Rocketship Public Schools

Rocketship Public Schools

Керуйте регіональною стратегією Rocketship Public Schools: плануванням чартерних шкіл, набором учнів, управлінням і дотриманням вимог. Забезпечуйте зростання, комунікації та реагування на кризові ситуації у школах Вашингтона, округ Колумбія.

Відкрити
Central Insurance

Директор із внутрішнього аудиту — Central Insurance (гібридний формат, Огайо)

Central Insurance
501 – 1 000 Працівники
B2BB2CСтрахування

Керуйте стратегією корпоративного аудиту Central Insurance та консультуйте керівництво й комітет ради директорів з аудиту з питань ризиків, управління, контролю та дотримання нормативних вимог.

Відкрити
Hearst Health

Директор із ринку ELLE Decor

Hearst Health

Керуйте матеріалами ELLE Decor про дизайн інтер’єрів у Hearst Magazines: знаходьте продукти й дизайнерів та формуйте редакційний контент, дописи для соцмереж, відео й стилізацію.

Відкрити
Blue Stream Fiber

Директор із взаємодії зі спільнотами, Форт-Маєрс

Blue Stream Fiber
501 – 1 000 Працівники
Телекомунікації

Керуйте продажами інтернету, телебачення та телефонного зв’язку Blue Stream Fiber на ринку Форт-Маєрса. Збільшуйте частку ринку завдяки новим контрактам, індивідуальним пропозиціям і партнерствам зі спільнотами.

Відкрити