LogoFresh Jobs Ahead
Grok Global Services
Grok Global Services
51 – 200 Empleados
ConsultoríaLogísticaMarketing
Grok Global Services colabora con universidades en la captación de estudiantes internacionales y la proyección global. Esta empresa de educación internacional combina equipos locales, marketing digital, inteligencia de mercado y servicios de asesoría para ayudar a las instituciones a establecer vínculos regionales y desarrollar estrategias de captación. Su labor incluye crear centros globales de conexión y aportar conocimientos locales en mercados como China, el Sudeste Asiático, India, África y América Latina, mientras las universidades mantienen el control de sus estrategias. La empresa contrata personal para los sectores de consultoría, marketing y logística.
LinkedIn
Empleos de la empresa

Responsable de Gestión de Relaciones

Lidera a los responsables de relaciones que apoyan programas universitarios de educación internacional en todo el mundo. Define estándares comunes, asesora a los equipos y refuerza el bienestar de los Program Officers y la atención a clientes.

USEstados UnidosHíbridoTiempo completoLíderIdioma Obligatorio: inglésDirectorJefe de departamento

Descripción

  • Establece marcos, procesos y estándares comunes para la gestión de relaciones en los distintos mercados.
  • Colabora con los responsables regionales para aplicar los estándares de forma coherente y mantenerlos prácticos a medida que crece la red de Program Officers.
  • Evalúa la función a partir de los comentarios de los Program Officers, la calidad y coherencia del apoyo de gestión, y la capacidad y cobertura.
  • Detecta problemas recurrentes y prioriza mejoras según los comentarios y la experiencia de las distintas regiones.
  • Aplica los estándares globales teniendo en cuenta las circunstancias locales, las expectativas de los clientes y los requisitos del puesto.
  • Garantiza que los responsables de relaciones ofrezcan a los Program Officers orientación y apoyo accesibles y fiables.
  • Crea un entorno en el que los Program Officers se sientan cómodos expresando sus inquietudes y pidiendo ayuda.
  • Ofrece orientación sénior en asuntos complejos o delicados e incorpora a Recursos Humanos cuando corresponda.
  • Coordina con los responsables regionales, Recursos Humanos y Client Success el apoyo a los Program Officers, los asuntos laborales y las expectativas de los clientes.
  • Garantiza que los responsables de relaciones ayuden a los Program Officers a cumplir las expectativas del puesto y de las instituciones.
  • Refuerza la retroalimentación de gestión, aclara las expectativas, reconoce las contribuciones y aborda los retos de forma constructiva.
  • Colabora con Client Success y los responsables regionales para resolver problemas que afecten a la eficacia de los Program Officers o a la calidad del servicio.
  • Define las prioridades de la función y expectativas claras para los responsables de relaciones.
  • Asesora a los responsables sobre criterio profesional, conversaciones difíciles y estándares de gestión.
  • Revisa la eficacia de los responsables de relaciones junto con los directores regionales y ofrece orientación específica.
  • Fomenta que los equipos de distintos países compartan experiencias y prácticas eficaces.
  • Promueve la alineación y la responsabilidad en una estructura matricial sin depender de la autoridad jerárquica directa.

Requisitos

  • Se requiere una licenciatura.
  • Se prefiere un máster.
  • Experiencia de liderazgo en educación superior internacional, servicios profesionales o un sector relacionado.
  • Sólido conocimiento de la actividad internacional de las universidades y de la realidad de representarlas en el extranjero.
  • Experiencia dirigiendo responsables o supervisando equipos en varios países o regiones.
  • Trayectoria sólida en gestión de personas, bienestar del personal y apoyo al desempeño eficaz.
  • Experiencia asesorando a responsables y tratando asuntos complejos o delicados relacionados con el personal, con discreción y buen criterio.
  • Capacidad para establecer procesos y estándares prácticos y ayudar a los equipos a aplicarlos de forma coherente.
  • Capacidad para liderar en una estructura matricial, crear relaciones e influir en colegas y partes interesadas sénior.
  • Sólido criterio comercial y operativo, incluida la comprensión de los compromisos con clientes, los límites del servicio y las necesidades del negocio.
  • Gran sensibilidad cultural, adaptabilidad y eficacia en las relaciones interpersonales.

Beneficios

  • Cultura profesional, cálida, colaborativa y orientada a una misión.
  • Celebraciones de equipo y apoyo mutuo.
  • Colaboraciones significativas más allá de las fronteras.
  • Trabajo remoto; totalmente remoto cuando Grok no tenga una entidad local u oficina establecida.
  • Trabajo híbrido cuando la persona seleccionada sea contratada en un país donde Grok tenga una entidad local u oficina establecida.

Empleos relacionados

WRTP | BIG STEP

Director de expansión, desarrollo de la fuerza laboral — Wisconsin

WRTP | BIG STEP
51 – 200 Empleados
ConstrucciónManufacturaReclutamiento
USEstados UnidosWIWisconsin
85.000 $ – 95.000 $ / año
HíbridoTiempo completoLíderIdioma Obligatorio: inglésDirector

Lidera el desarrollo de la fuerza laboral en todo el estado, la divulgación comunitaria y los programas de aprendizaje en WRTP | BIG STEP. Supervisa equipos y alianzas que amplían la capacitación y las trayectorias profesionales en Wisconsin.

Abrir
Rocketship Public Schools

Director de estrategia, Rocketship Public Schools

Rocketship Public Schools
501 – 1000 Empleados
EducaciónImpacto socialSin ánimo de lucro
USEstados UnidosWAWashington
130.000 $ – 145.000 $ / año
HíbridoTiempo completoLíderIdioma Obligatorio: inglésDirector

Lidera la estrategia regional de Rocketship Public Schools, incluida la planificación de escuelas chárter, la matrícula, la gobernanza y el cumplimiento normativo. Impulsa el crecimiento, las comunicaciones y la respuesta ante crisis en las escuelas de Washington, DC.

Abrir