LogoFresh Jobs Ahead
Grok Global Services
Grok Global Services
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
Grok Global Services współpracuje z uniwersytetami w zakresie rekrutacji studentów zagranicznych i rozwijania międzynarodowych relacji. Firma z sektora edukacji międzynarodowej łączy lokalne zespoły, marketing cyfrowy, analizę rynków i doradztwo, aby pomagać uczelniom budować regionalne kontakty i opracowywać strategie rekrutacyjne. Jej działania obejmują tworzenie globalnych centrów współpracy oraz zapewnianie lokalnej wiedzy na rynkach takich jak Chiny, Azja Południowo-Wschodnia, Indie, Afryka i Ameryka Łacińska, przy czym uniwersytety zachowują kontrolę nad swoimi strategiami. Firma zatrudnia w obszarach doradztwa, marketingu i logistyki.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Szef ds. zarządzania relacjami

Kieruj menedżerami ds. relacji, którzy wspierają międzynarodowe programy edukacyjne uniwersytetów na całym świecie. Ustalaj wspólne standardy, rozwijaj menedżerów i dbaj o dobrostan koordynatorów programów oraz jakość obsługi klientów.

USStany ZjednoczoneHybrydowoPełny etatLeadWymagany Język: angielskiDyrektorKierownik działu

Opis

  • Ustalaj wspólne ramy działania, procesy i standardy zarządzania relacjami na różnych rynkach.
  • Współpracuj z liderami regionalnymi, aby standardy były stosowane konsekwentnie i pozostały praktyczne w miarę rozwoju sieci koordynatorów programów.
  • Oceniaj funkcję na podstawie opinii koordynatorów programów, jakości i spójności wsparcia menedżerskiego oraz dostępnych zasobów i zasięgu.
  • Dostrzegaj powtarzające się problemy i ustalaj priorytety usprawnień na podstawie opinii oraz doświadczeń z różnych regionów.
  • Stosuj globalne standardy z uwzględnieniem lokalnych uwarunkowań, oczekiwań klientów i wymagań związanych z rolą.
  • Zapewniaj koordynatorom programów dostępne i rzetelne wskazówki oraz wsparcie ze strony menedżerów ds. relacji.
  • Twórz środowisko, w którym koordynatorzy programów czują się swobodnie, zgłaszając obawy i prosząc o pomoc.
  • Zapewniaj merytoryczne wsparcie w złożonych lub delikatnych sprawach, w razie potrzeby angażując dział HR.
  • Koordynuj z liderami regionalnymi, działem HR i zespołem ds. sukcesu klienta wsparcie koordynatorów programów, kwestie zatrudnienia i oczekiwania klientów.
  • Dbaj o to, aby menedżerowie ds. relacji pomagali koordynatorom programów spełniać wymagania związane z rolą oraz oczekiwania instytucji.
  • Usprawniaj informację zwrotną od menedżerów, precyzuj oczekiwania, doceniaj wkład i konstruktywnie rozwiązuj trudności.
  • Współpracuj z zespołem ds. sukcesu klienta i liderami regionalnymi przy rozwiązywaniu problemów wpływających na skuteczność koordynatorów programów lub jakość usług.
  • Ustalaj priorytety funkcji i jasne oczekiwania wobec menedżerów ds. relacji.
  • Wspieraj menedżerów w rozwijaniu trafnego osądu, prowadzeniu trudnych rozmów i stosowaniu standardów zarządzania.
  • Oceniaj skuteczność menedżerów ds. relacji wspólnie z dyrektorami regionalnymi i udzielaj ukierunkowanych wskazówek.
  • Zachęcaj zespoły w różnych krajach do dzielenia się doświadczeniami i skutecznymi praktykami.
  • Buduj spójność i odpowiedzialność w strukturze macierzowej bez polegania na bezpośrednim podporządkowaniu służbowym.

Wymagania

  • Wymagany tytuł licencjata.
  • Preferowany tytuł magistra.
  • Doświadczenie w zarządzaniu w obszarze międzynarodowego szkolnictwa wyższego, usług profesjonalnych lub pokrewnej branży.
  • Dobra znajomość międzynarodowej działalności uniwersytetów i realiów reprezentowania instytucji za granicą.
  • Doświadczenie w kierowaniu menedżerami lub zespołami w kilku krajach albo regionach.
  • Udokumentowane osiągnięcia w zarządzaniu ludźmi, dbaniu o dobrostan pracowników i wspieraniu efektywności ich pracy.
  • Doświadczenie w rozwijaniu menedżerów oraz dyskretnym prowadzeniu złożonych lub delikatnych spraw pracowniczych, z zachowaniem właściwego osądu.
  • Umiejętność tworzenia praktycznych procesów i standardów oraz wspierania zespołów w ich konsekwentnym stosowaniu.
  • Umiejętność kierowania w strukturze macierzowej, budowania relacji oraz wywierania wpływu na współpracowników i kadrę wyższego szczebla.
  • Dobra ocena sytuacji biznesowej i operacyjnej, w tym rozumienie zobowiązań wobec klientów, zakresu usług i wymagań biznesowych.
  • Wysoka świadomość kulturowa, elastyczność i skuteczność w relacjach międzyludzkich.

Benefity

  • Profesjonalna, przyjazna kultura oparta na współpracy i realizacji misji.
  • Wspólne świętowanie sukcesów i wzajemne wsparcie.
  • Wartościowe partnerstwa ponad granicami.
  • Praca zdalna; w pełni zdalna, jeśli Grok nie ma aktywnego lokalnego podmiotu prawnego ani biura.
  • Praca hybrydowa, jeśli wybrana osoba zostanie zatrudniona w kraju, w którym Grok ma aktywny lokalny podmiot prawny lub biuro.

Powiązane oferty pracy

Rocketship Public Schools

Dyrektor ds. strategii, Rocketship Public Schools

Rocketship Public Schools
501 – 1000 Pracownicy
EdukacjaOrganizacje non-profitWpływ społeczny
USStany ZjednoczoneWAWaszyngton
130 000 $ – 145 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatLeadWymagany Język: angielskiDyrektor

Kieruj strategią regionalną Rocketship Public Schools, obejmującą planowanie szkół czarterowych, rekrutację uczniów, zarządzanie i zgodność z przepisami. Wspieraj rozwój, komunikację i reagowanie kryzysowe w szkołach w Waszyngtonie, DC.

Otwórz