Grok Global Services
Grok Global Services
51 – 200 Nhân viên
Hậu cầnTiếp thịTư vấn
Grok Global Services hợp tác với các trường đại học trong hoạt động tuyển sinh sinh viên quốc tế và kết nối toàn cầu. Công ty giáo dục quốc tế này kết hợp đội ngũ nhân sự tại địa phương, tiếp thị kỹ thuật số, thông tin thị trường và dịch vụ tư vấn để giúp các cơ sở giáo dục xây dựng kết nối khu vực và phát triển chiến lược tuyển sinh. Hoạt động của công ty bao gồm thiết lập các trung tâm kết nối toàn cầu và cung cấp chuyên môn tại địa phương ở những thị trường như Trung Quốc, Đông Nam Á, Ấn Độ, châu Phi và Mỹ Latinh, trong khi các trường đại học vẫn giữ quyền sở hữu chiến lược của mình. Công ty tuyển dụng trong các lĩnh vực tư vấn, tiếp thị và logistics.

Trưởng bộ phận Quản lý Quan hệ Hợp tác

Lãnh đạo các Quản lý Quan hệ Hợp tác hỗ trợ các chương trình giáo dục quốc tế của trường đại học trên toàn cầu. Thiết lập tiêu chuẩn chung, huấn luyện quản lý, đồng thời nâng cao phúc lợi của Program Officer và chất lượng phục vụ khách hàng.

Mô tả

  • Thiết lập khuôn khổ, quy trình và tiêu chuẩn chung cho hoạt động Quản lý Quan hệ Hợp tác tại các thị trường.
  • Phối hợp với lãnh đạo khu vực để áp dụng nhất quán các tiêu chuẩn và duy trì tính thực tiễn khi mạng lưới Program Officer phát triển.
  • Đánh giá chức năng này dựa trên phản hồi của Program Officer, chất lượng và tính nhất quán của hỗ trợ quản lý, cùng năng lực và phạm vi bao phủ.
  • Nhận diện các vấn đề lặp lại và ưu tiên cải tiến dựa trên phản hồi cũng như kinh nghiệm từ các khu vực.
  • Áp dụng tiêu chuẩn toàn cầu có cân nhắc hoàn cảnh địa phương, kỳ vọng của khách hàng và yêu cầu của vai trò.
  • Đảm bảo các Quản lý Quan hệ Hợp tác cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ dễ tiếp cận, đáng tin cậy cho Program Officer.
  • Tạo môi trường để Program Officer cảm thấy thoải mái khi nêu mối quan ngại và đề nghị trợ giúp.
  • Đưa ra hướng dẫn ở cấp lãnh đạo về các vấn đề phức tạp hoặc nhạy cảm, đồng thời phối hợp với bộ phận Nhân sự khi phù hợp.
  • Phối hợp với lãnh đạo khu vực, bộ phận Nhân sự và Client Success về hỗ trợ Program Officer, các vấn đề việc làm và kỳ vọng của khách hàng.
  • Đảm bảo các Quản lý Quan hệ Hợp tác giúp Program Officer đáp ứng kỳ vọng của vai trò và tổ chức.
  • Củng cố hoạt động phản hồi của quản lý, làm rõ kỳ vọng, ghi nhận đóng góp và giải quyết thách thức một cách xây dựng.
  • Phối hợp với Client Success và lãnh đạo khu vực để xử lý các vấn đề ảnh hưởng đến hiệu quả của Program Officer hoặc chất lượng dịch vụ.
  • Đặt ra các ưu tiên của bộ phận và kỳ vọng rõ ràng cho các Quản lý Quan hệ Hợp tác.
  • Huấn luyện quản lý về khả năng phán đoán thấu đáo, các cuộc trao đổi khó khăn và tiêu chuẩn quản lý.
  • Cùng các giám đốc khu vực đánh giá hiệu quả của Quản lý Quan hệ Hợp tác và đưa ra hướng dẫn trọng tâm.
  • Khuyến khích các nhóm ở nhiều quốc gia chia sẻ kinh nghiệm và phương pháp hiệu quả.
  • Tạo sự thống nhất và trách nhiệm giải trình trong cơ cấu ma trận mà không phụ thuộc vào quyền quản lý trực tiếp.

Yêu cầu

  • Bắt buộc có bằng cử nhân.
  • Ưu tiên ứng viên có bằng thạc sĩ.
  • Có kinh nghiệm lãnh đạo trong lĩnh vực giáo dục đại học quốc tế, dịch vụ chuyên nghiệp hoặc ngành liên quan.
  • Am hiểu sâu sắc hoạt động quốc tế của các trường đại học và thực tế đại diện cho các tổ chức ở nước ngoài.
  • Có kinh nghiệm lãnh đạo quản lý hoặc giám sát các nhóm tại nhiều quốc gia hoặc khu vực.
  • Có thành tích nổi bật trong quản lý nhân sự, chăm lo phúc lợi nhân viên và hỗ trợ hiệu quả công việc.
  • Có kinh nghiệm huấn luyện quản lý và xử lý thận trọng các vấn đề nhân sự phức tạp hoặc nhạy cảm với khả năng phán đoán vững vàng.
  • Có khả năng xây dựng quy trình và tiêu chuẩn thiết thực, đồng thời giúp các nhóm áp dụng nhất quán.
  • Có khả năng lãnh đạo trong cơ cấu ma trận, xây dựng quan hệ và tạo ảnh hưởng với đồng nghiệp cũng như các bên liên quan cấp cao.
  • Có khả năng phán đoán thương mại và vận hành vững vàng, bao gồm hiểu biết về cam kết với khách hàng, giới hạn dịch vụ và yêu cầu kinh doanh.
  • Có nhận thức văn hóa sâu sắc, khả năng thích ứng và kỹ năng giao tiếp liên cá nhân hiệu quả.

Phúc lợi

  • Văn hóa chuyên nghiệp, thân thiện, hợp tác và định hướng sứ mệnh.
  • Các hoạt động ăn mừng thành quả của đội ngũ và sự hỗ trợ lẫn nhau.
  • Các quan hệ hợp tác có ý nghĩa xuyên biên giới.
  • Làm việc từ xa; hoàn toàn từ xa tại nơi Grok chưa có pháp nhân hoặc văn phòng địa phương.
  • Làm việc kết hợp tại quốc gia nơi ứng viên được tuyển dụng nếu Grok có pháp nhân hoặc văn phòng địa phương.

Việc làm liên quan

Honeywell Aerospace Technologies

Giám đốc hoạch định sản xuất

Honeywell Aerospace Technologies

Lãnh đạo công tác hoạch định sản xuất và lập lịch tổng thể tại các cơ sở sản xuất của Honeywell Aerospace. Đồng bộ kế hoạch với SIOP, tháo gỡ hạn chế nguồn cung và nâng cao công cụ hoạch định cùng hiệu quả của đội ngũ.

Mở
WRTP | BIG STEP

Giám đốc Phát triển Workforce trên toàn bang Wisconsin

WRTP | BIG STEP

Dẫn dắt hoạt động phát triển lực lượng lao động, kết nối cộng đồng và chương trình học nghề trên toàn bang tại WRTP | BIG STEP. Quản lý các đội ngũ và quan hệ đối tác nhằm mở rộng đào tạo và lộ trình nghề nghiệp khắp Wisconsin.

Mở
Rocketship Public Schools

Giám đốc Chiến lược, Rocketship Public Schools

Rocketship Public Schools

Lãnh đạo chiến lược khu vực tại Rocketship Public Schools, bao gồm hoạch định trường bán công, tuyển sinh, quản trị và tuân thủ. Thúc đẩy tăng trưởng, truyền thông và ứng phó khủng hoảng tại các trường ở Washington, DC.

Mở
Hearst Health

Giám đốc thị trường, ELLE Decor

Hearst Health

Dẫn dắt nội dung thiết kế nhà ở của ELLE Decor tại Hearst Magazines, tìm kiếm sản phẩm và nhà thiết kế, đồng thời định hướng nội dung biên tập, mạng xã hội, video và tạo kiểu.

Mở
Blue Stream Fiber

Giám đốc Quan hệ Cộng đồng, Ft. Myers

Blue Stream Fiber
501 – 1.000 Nhân viên
Viễn thông

Dẫn dắt hoạt động bán hàng cộng đồng cho dịch vụ internet, truyền hình và điện thoại của Blue Stream Fiber tại thị trường Ft. Myers. Tăng thị phần thông qua hợp đồng mới, đề xuất phù hợp và quan hệ đối tác cộng đồng.

Mở