Grok Global Services
Grok Global Services
Grok Global Services ร่วมมือกับมหาวิทยาลัยในการสรรหานักศึกษานานาชาติและสร้างความสัมพันธ์ระดับโลก บริษัทด้านการศึกษานานาชาติแห่งนี้ผสานการจัดหาบุคลากรในประเทศ การตลาดดิจิทัล ข้อมูลเชิงลึกด้านตลาด และบริการให้คำปรึกษา เพื่อช่วยสถาบันต่าง ๆ สร้างเครือข่ายในภูมิภาคและพัฒนากลยุทธ์การสรรหา งานของบริษัทครอบคลุมถึงการจัดตั้งศูนย์เชื่อมโยงระดับโลกและการให้ความเชี่ยวชาญในท้องถิ่นในตลาดต่าง ๆ เช่น จีน เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อินเดีย แอฟริกา และลาตินอเมริกา โดยมหาวิทยาลัยยังคงเป็นเจ้าของกลยุทธ์ของตนเอง บริษัทรับสมัครบุคลากรในสายงานที่ปรึกษา การตลาด และโลจิสติกส์

หัวหน้าฝ่ายบริหารความสัมพันธ์กับผู้รับบริการ

เป็นผู้นำผู้จัดการฝ่ายบริหารความสัมพันธ์กับผู้รับบริการ ซึ่งสนับสนุนโครงการการศึกษานานาชาติของมหาวิทยาลัยทั่วโลก กำหนดมาตรฐานร่วม โค้ชผู้จัดการ และเสริมสร้างความเป็นอยู่ที่ดีของ Program Officer พร้อมยกระดับการส่งมอบงานให้ลูกค้า

รายละเอียด

  • กำหนดกรอบการทำงาน กระบวนการ และมาตรฐานร่วมสำหรับงานบริหารความสัมพันธ์กับผู้รับบริการในแต่ละตลาด
  • ทำงานร่วมกับผู้นำระดับภูมิภาคเพื่อให้ใช้มาตรฐานอย่างสม่ำเสมอและนำไปปฏิบัติได้จริงเมื่อเครือข่าย Program Officer เติบโตขึ้น
  • ประเมินการทำงานของฝ่ายจากความคิดเห็นของ Program Officer คุณภาพและความสม่ำเสมอของการสนับสนุนจากผู้จัดการ ตลอดจนขีดความสามารถและความครอบคลุม
  • ค้นหาปัญหาที่เกิดซ้ำและจัดลำดับความสำคัญของการปรับปรุง โดยอิงจากความคิดเห็นและประสบการณ์ในแต่ละภูมิภาค
  • นำมาตรฐานระดับโลกไปใช้โดยคำนึงถึงบริบทท้องถิ่น ความคาดหวังของลูกค้า และข้อกำหนดของบทบาท
  • ดูแลให้ผู้จัดการฝ่ายบริหารความสัมพันธ์กับผู้รับบริการให้คำแนะนำและการสนับสนุนแก่ Program Officer ที่เข้าถึงได้และเชื่อถือได้
  • สร้างสภาพแวดล้อมที่ทำให้ Program Officer สบายใจที่จะหยิบยกข้อกังวลและขอความช่วยเหลือ
  • ให้คำแนะนำในระดับอาวุโสเกี่ยวกับเรื่องที่ซับซ้อนหรืออ่อนไหว และประสานงานกับฝ่ายทรัพยากรบุคคลเมื่อเหมาะสม
  • ประสานงานกับผู้นำระดับภูมิภาค ฝ่ายทรัพยากรบุคคล และ Client Success ในเรื่องการสนับสนุน Program Officer ประเด็นการจ้างงาน และความคาดหวังของลูกค้า
  • ดูแลให้ผู้จัดการฝ่ายบริหารความสัมพันธ์กับผู้รับบริการช่วย Program Officer ปฏิบัติตามความคาดหวังของบทบาทและสถาบัน
  • ยกระดับการให้ข้อเสนอแนะของผู้จัดการ ชี้แจงความคาดหวัง ยกย่องผลงาน และจัดการความท้าทายอย่างสร้างสรรค์
  • ทำงานร่วมกับ Client Success และผู้นำระดับภูมิภาคเพื่อแก้ไขปัญหาที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของ Program Officer หรือคุณภาพการให้บริการ
  • กำหนดลำดับความสำคัญของฝ่ายและความคาดหวังที่ชัดเจนสำหรับผู้จัดการฝ่ายบริหารความสัมพันธ์กับผู้รับบริการ
  • โค้ชผู้จัดการเรื่องการใช้วิจารณญาณอย่างเหมาะสม การสนทนาในประเด็นยาก และมาตรฐานการบริหาร
  • ทบทวนประสิทธิผลของผู้จัดการฝ่ายบริหารความสัมพันธ์กับผู้รับบริการร่วมกับผู้อำนวยการระดับภูมิภาค และให้คำแนะนำที่ตรงจุด
  • ส่งเสริมให้ทีมในแต่ละประเทศแบ่งปันประสบการณ์และแนวปฏิบัติที่ได้ผล
  • สร้างความสอดคล้องและความรับผิดชอบร่วมกันในโครงสร้างการทำงานแบบเมทริกซ์ โดยไม่ต้องอาศัยอำนาจบังคับบัญชาโดยตรง

คุณสมบัติ

  • ต้องสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี
  • หากมีวุฒิปริญญาโทจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีประสบการณ์ด้านการเป็นผู้นำในระดับอุดมศึกษานานาชาติ ธุรกิจบริการวิชาชีพ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับกิจกรรมระหว่างประเทศของมหาวิทยาลัยและความเป็นจริงของการเป็นตัวแทนสถาบันในต่างประเทศ
  • มีประสบการณ์นำผู้จัดการหรือกำกับดูแลทีมในหลายประเทศหรือภูมิภาค
  • มีผลงานโดดเด่นด้านการบริหารบุคลากร การดูแลความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน และการสนับสนุนให้ปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • มีประสบการณ์โค้ชผู้จัดการและจัดการเรื่องบุคลากรที่ซับซ้อนหรืออ่อนไหวด้วยความรอบคอบและวิจารณญาณที่เหมาะสม
  • สามารถสร้างกระบวนการและมาตรฐานที่ใช้ได้จริง พร้อมช่วยให้ทีมต่าง ๆ นำไปใช้อย่างสม่ำเสมอ
  • สามารถเป็นผู้นำในโครงสร้างการทำงานแบบเมทริกซ์ สร้างความสัมพันธ์ และโน้มน้าวเพื่อนร่วมงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับอาวุโส
  • มีวิจารณญาณด้านธุรกิจและการดำเนินงานที่ดี รวมถึงเข้าใจพันธสัญญาที่ให้ไว้กับลูกค้า ขอบเขตการให้บริการ และข้อกำหนดทางธุรกิจ
  • มีความตระหนักรู้ทางวัฒนธรรมสูง ปรับตัวได้ และมีทักษะในการสื่อสารระหว่างบุคคลอย่างมีประสิทธิผล

สวัสดิการ

  • วัฒนธรรมการทำงานที่เป็นมืออาชีพ อบอุ่น ร่วมมือกัน และขับเคลื่อนด้วยพันธกิจ
  • การเฉลิมฉลองความสำเร็จของทีมและการช่วยเหลือเกื้อกูลกัน
  • ความร่วมมือข้ามพรมแดนที่มีความหมาย
  • ทำงานทางไกล และทำงานจากระยะไกลได้เต็มรูปแบบในพื้นที่ที่ Grok ยังไม่มีนิติบุคคลหรือสำนักงานในท้องถิ่น
  • ทำงานแบบไฮบริดในประเทศที่จ้างผู้สมัคร หาก Grok มีนิติบุคคลหรือสำนักงานในท้องถิ่น

งานที่เกี่ยวข้อง

Honeywell Aerospace Technologies

ผู้อำนวยการฝ่ายวางแผนการผลิต

Honeywell Aerospace Technologies

เป็นผู้นำการวางแผนการผลิตและการจัดตารางหลักในโรงงานของ Honeywell Aerospace ประสานแผนกับ SIOP แก้ไขข้อจำกัดด้านอุปทาน และพัฒนาเครื่องมือวางแผนกับประสิทธิภาพของทีม

เปิด
WRTP | BIG STEP

ผู้อำนวยการฝ่ายขยายงานพัฒนากำลังแรงงานทั่วรัฐวิสคอนซิน

WRTP | BIG STEP

นำการพัฒนากำลังแรงงาน การสร้างความสัมพันธ์กับชุมชน และโครงการฝึกงานทั่วรัฐให้กับ WRTP | BIG STEP ดูแลทีมงานและพันธมิตรเพื่อขยายการฝึกอบรมและเส้นทางอาชีพทั่ววิสคอนซิน

เปิด
Rocketship Public Schools

ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์, Rocketship Public Schools

Rocketship Public Schools

นำกลยุทธ์ระดับภูมิภาคของ Rocketship Public Schools ครอบคลุมการวางแผนโรงเรียนชาร์เตอร์ การรับนักเรียน การกำกับดูแล และการปฏิบัติตามข้อกำหนด ขับเคลื่อนการเติบโต การสื่อสาร และการรับมือวิกฤตในโรงเรียนเขต Washington, DC

เปิด
Central Insurance

ผู้อำนวยการฝ่ายตรวจสอบภายใน — Central Insurance (ทำงานแบบไฮบริด, โอไฮโอ)

Central Insurance
501 – 1,000 พนักงาน
B2BB2Cประกันภัย

เป็นผู้นำกลยุทธ์การตรวจสอบทั่วทั้งองค์กรของ Central Insurance และให้คำปรึกษาแก่ผู้บริหารกับคณะกรรมการตรวจสอบในเรื่องความเสี่ยง การกำกับดูแล การควบคุม และการปฏิบัติตามข้อกำหนด

เปิด
Hearst Health

ผู้อำนวยการฝ่ายตลาด ELLE Decor

Hearst Health

เป็นผู้นำการนำเสนอเรื่องการออกแบบบ้านของ ELLE Decor ที่ Hearst Magazines สรรหาผลิตภัณฑ์และนักออกแบบ พร้อมกำหนดทิศทางเนื้อหาบรรณาธิการ โซเชียล วิดีโอ และการจัดสไตลิง

เปิด
Blue Stream Fiber

ผู้อำนวยการฝ่ายความสัมพันธ์กับชุมชน เมืองฟอร์ตไมเออร์ส

Blue Stream Fiber
501 – 1,000 พนักงาน
โทรคมนาคม

นำทีมขายบริการอินเทอร์เน็ต ทีวี และโทรศัพท์ของ Blue Stream Fiber ให้กับชุมชนในตลาดฟอร์ตไมเออร์ส เพิ่มส่วนแบ่งตลาดผ่านสัญญาใหม่ ข้อเสนอที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้า และความร่วมมือกับชุมชน

เปิด