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RUX Software
51 – 200 Mitarbeitende
BauwesenFertigungLogistik
RUX Software entwickelt Geschäftsanwendungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Business Central und unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung von Anlagen, Geräten, Mietbeständen, Inventar und Außendienstabläufen. Die branchenspezifische Software und Integrationen, darunter Telematiklösungen, unterstützen Organisationen im Baugewerbe, bei Ölfeld-Dienstleistungen sowie in der Umweltbranche und anderen Bereichen des Außendienstes. Als Microsoft Solutions Partner für Business Applications konzentriert sich RUX Software auf skalierbare, durchgängige Transparenz über operative Abläufe in Unternehmen mit mehreren Standorten und komplexen Workflows.
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Stellen im Unternehmen

Customer-Success-Manager – Remote in Kanada

Leiten Sie Kundenakzeptanz, Verlängerungen und Ausbau für RUX Softwares Plattform für Industrieausrüstung und gewerblichen Außendienst. Steigern Sie die Wertschöpfung für Kunden, reduzieren Sie Abwanderung und erkennen Sie Wachstumschancen.

CAKanadaUSVereinigte StaatenRemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg
ERP

Beschreibung

  • Sicherstellen, dass Kunden die vereinbarten Erfolgsergebnisse erreichen
  • Produktakzeptanz und Nutzung steigern
  • Kundengesundheitswerte und Risikosignale überwachen
  • Lücken bei der realisierten Kundenwertschöpfung erkennen, bevor sie zu Problemen werden
  • Verantwortung für Verlängerungsbereitschaft und Prognosen übernehmen
  • Abwanderungsrisiken proaktiv angehen
  • Vierteljährliche und geschäftliche Reviews auf Führungsebene leiten
  • Dokumentierte Kunden-Erfolgspläne erstellen und pflegen
  • Möglichkeiten zur Erweiterung über Nutzerplätze, Module und Nutzung hinweg erkennen
  • Bei der Umsetzung von Upselling-Maßnahmen mit dem Vertrieb zusammenarbeiten
  • Zusätzliche Anwendungsfälle präsentieren, die den Kundennutzen steigern

Anforderungen

  • Einschlägige Erfahrung und nachgewiesene Fähigkeit, den Aufgabenbereich und die Verantwortung dieser Rolle zu erfüllen
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, gutes Urteilsvermögen sowie Ergebnisverantwortung
  • Erfahrung mit SaaS, ERP, Microsoft Dynamics 365 Business Central oder den Kundenbranchen von RUX ist je nach Aufgabenbereich von Vorteil

Zusatzleistungen

  • Möglichkeit zur Remote-Arbeit in Kanada oder den Vereinigten Staaten
  • Arbeitsplatz mit Chancengleichheit
  • Respektvoller Arbeitsplatz, an dem sich das Unternehmen verpflichtet, Mitarbeitende mit Würde zu behandeln

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