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RUX Software
A RUX Software desenvolve aplicativos empresariais baseados no Microsoft Dynamics 365 Business Central, ajudando empresas a gerenciar ativos, locação de equipamentos, estoque e operações em campo. Seus softwares especializados por setor e integrações, incluindo telemática, apoiam organizações dos setores de construção, serviços para campos de petróleo, gestão ambiental e outros serviços em campo. Como Microsoft Solutions Partner em Aplicativos de Negócios, a RUX Software se concentra em oferecer visibilidade operacional escalável e de ponta a ponta para empresas que gerenciam várias localidades e fluxos de trabalho complexos.

Gerente de Sucesso do Cliente — Remoto no Canadá

Lidere a adoção, as renovações e a expansão de clientes para a plataforma de equipamentos industriais e serviços de campo comerciais da RUX Software. Aumente a geração de valor para os clientes, reduza a perda de clientes e identifique oportunidades de crescimento.

Descrição

  • Garantir que os clientes alcancem os resultados de sucesso acordados
  • Aumentar a adoção e o uso do produto
  • Acompanhar os indicadores de saúde dos clientes e os sinais de risco
  • Identificar lacunas no valor realizado pelos clientes antes que se tornem problemas
  • Assumir a preparação e a previsão de renovações
  • Tratar proativamente os riscos de perda de clientes
  • Liderar revisões trimestrais e executivas de negócios
  • Criar e manter planos documentados de sucesso do cliente
  • Encontrar oportunidades de expansão em licenças, módulos e uso
  • Colaborar com a equipe de Vendas na execução de vendas adicionais
  • Apresentar casos de uso adicionais que aumentem o valor para o cliente

Requisitos

  • Experiência relevante e capacidade comprovada de atuar no escopo e nível desta função
  • Forte capacidade de comunicação, colaboração, julgamento e responsabilidade pelos resultados
  • Experiência com SaaS, ERP, Microsoft Dynamics 365 Business Central ou os setores dos clientes da RUX é uma vantagem quando relevante

Benefícios

  • Oportunidade de trabalho remoto disponível no Canadá ou nos Estados Unidos
  • Ambiente de trabalho que oferece oportunidades iguais
  • Ambiente de trabalho respeitoso e comprometido em tratar os funcionários com dignidade

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