R
RUX Software utvecklar affärsapplikationer baserade på Microsoft Dynamics 365 Business Central och hjälper företag att hantera tillgångar, utrustningsuthyrning, lager och fältverksamhet. Den branschanpassade programvaran och integrationerna, inklusive telematik, stöder organisationer inom bygg, oljeservice, miljö och andra fältservicenäringar. Som Microsoft Solutions Partner inom affärsapplikationer fokuserar RUX Software på skalbar, heltäckande operativ överblick för företag som hanterar flera platser och komplexa arbetsflöden.
Chef för kundframgång – distansarbete i Kanada
Leda kundernas införande, förnyelser och expansion för RUX Softwares plattform för industriell utrustning och kommersiell fältservice. Förbättra kundvärdet samtidigt som kundbortfall minskar och möjligheter till tillväxt identifieras.
Beskrivning
- Säkerställa att kunderna uppnår överenskomna resultat
- Öka produktens införande och användning
- Följa kundernas hälsopoäng och risksignaler
- Identifiera brister i det realiserade kundvärdet innan de blir problem
- Ansvara för förberedelser inför förnyelser och prognoser
- Hantera risker för kundbortfall proaktivt
- Leda kvartalsvisa affärsgenomgångar och genomgångar med ledningen
- Skapa och underhålla dokumenterade kundframgångsplaner
- Hitta expansionsmöjligheter inom licenser, moduler och användning
- Samarbeta med försäljningen kring genomförandet av merförsäljning
- Presentera ytterligare användningsområden som ökar kundvärdet
Krav
- Relevant erfarenhet och dokumenterad förmåga att utföra arbetsuppgifter på den omfattning och nivå som rollen kräver
- God kommunikations- och samarbetsförmåga, gott omdöme samt ansvarstagande för resultat
- Erfarenhet av SaaS, ERP, Microsoft Dynamics 365 Business Central eller RUX Softwares kundbranscher är meriterande när det är relevant
Förmåner
- Möjlighet till distansarbete i Kanada eller USA
- Arbetsplats med lika möjligheter
- Respektfull arbetsplats som strävar efter att behandla medarbetare med värdighet