R
RUX Software phát triển các ứng dụng kinh doanh dựa trên Microsoft Dynamics 365 Business Central, giúp doanh nghiệp quản lý tài sản, hoạt động cho thuê thiết bị, hàng tồn kho và các hoạt động tại hiện trường. Các phần mềm chuyên biệt theo ngành cùng những tích hợp như viễn thông hỗ trợ các tổ chức trong lĩnh vực xây dựng, dịch vụ mỏ dầu, môi trường và các ngành dịch vụ tại hiện trường khác. Với tư cách là Đối tác Giải pháp Microsoft trong lĩnh vực Ứng dụng Kinh doanh, RUX Software tập trung cung cấp khả năng quan sát hoạt động toàn diện và có thể mở rộng cho các doanh nghiệp quản lý nhiều địa điểm cùng những quy trình phức tạp.
Quản lý Thành công Khách hàng — Làm việc từ xa tại Canada
Dẫn dắt việc áp dụng, gia hạn và mở rộng sử dụng nền tảng thiết bị công nghiệp và dịch vụ hiện trường thương mại của RUX Software. Nâng cao giá trị khách hàng nhận được đồng thời giảm tỷ lệ rời bỏ và xác định các cơ hội tăng trưởng.
Mô tả
- Đảm bảo khách hàng đạt được các kết quả thành công đã thống nhất
- Tăng cường mức độ áp dụng và sử dụng sản phẩm
- Theo dõi điểm sức khỏe khách hàng và các tín hiệu rủi ro
- Xác định những khoảng trống trong giá trị khách hàng thực nhận trước khi chúng trở thành vấn đề
- Chịu trách nhiệm về mức độ sẵn sàng và dự báo gia hạn
- Chủ động xử lý các rủi ro rời bỏ
- Dẫn dắt các buổi đánh giá kinh doanh hàng quý và với cấp điều hành
- Xây dựng và duy trì các kế hoạch thành công khách hàng được lập thành tài liệu
- Tìm kiếm cơ hội mở rộng về số lượng người dùng, mô-đun và mức độ sử dụng
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh để thực hiện bán thêm
- Trình bày các trường hợp sử dụng bổ sung giúp gia tăng giá trị khách hàng
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm phù hợp và khả năng đã được chứng minh để thực hiện công việc ở phạm vi và cấp độ của vị trí này
- Kỹ năng giao tiếp, hợp tác, phán đoán tốt và tinh thần chịu trách nhiệm về kết quả
- Kinh nghiệm với SaaS, ERP, Microsoft Dynamics 365 Business Central hoặc các ngành khách hàng của RUX là một lợi thế khi phù hợp
Phúc lợi
- Cơ hội làm việc từ xa tại Canada hoặc Hoa Kỳ
- Môi trường làm việc bình đẳng về cơ hội
- Môi trường làm việc tôn trọng, cam kết đối xử với nhân viên một cách phẩm giá