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RUX Software
51 – 200 员工
制造业建筑物流
RUX Software 基于 Microsoft Dynamics 365 Business Central 开发业务应用,帮助企业管理资产、设备租赁、库存和现场运营。其面向行业的软件及包括远程信息处理在内的集成方案,为建筑、油田服务、环境服务及其他现场服务领域的组织提供支持。作为微软商业应用解决方案合作伙伴,RUX Software 致力于帮助管理多个地点和复杂工作流程的企业实现可扩展的端到端运营可视性。

客户成功经理——加拿大远程

负责推动RUX Software工业设备和商业现场服务平台的客户采用、续约与扩展。提升客户价值实现,同时降低流失率并识别增长机会。

描述

  • 确保客户实现约定的成功成果
  • 提升产品采用率和使用率
  • 跟踪客户健康度评分和风险信号
  • 在客户价值实现出现问题前识别差距
  • 负责续约准备和预测
  • 主动应对客户流失风险
  • 主持季度业务回顾和高管业务回顾
  • 创建并维护有记录的客户成功计划
  • 寻找席位、模块和使用量方面的扩展机会
  • 与销售团队协作执行追加销售
  • 展示能够提升客户价值的其他使用场景

任职要求

  • 具备相关经验,并证明能够胜任该职位的职责范围和级别
  • 具备出色的沟通、协作和判断能力,并对结果负责
  • 具备SaaS、ERP、Microsoft Dynamics 365 Business Central或RUX客户所在行业的相关经验者优先

福利待遇

  • 加拿大或美国境内可远程工作
  • 提供平等就业机会的工作场所
  • 尊重员工并致力于维护员工尊严的工作环境