R
RUX Software разрабатывает бизнес-приложения на базе Microsoft Dynamics 365 Business Central, помогая компаниям управлять активами, оборудованием, арендой техники, запасами и выездными операциями. Отраслевое программное обеспечение и интеграции, включая телематические решения, поддерживают организации в строительстве, нефтесервисной отрасли, экологических услугах и других сферах выездного обслуживания. Как партнер Microsoft Solutions Partner в направлении Business Applications, RUX Software сосредоточена на масштабируемой сквозной прозрачности операционной деятельности компаний, управляющих несколькими объектами и сложными рабочими процессами.
Менеджер по успеху клиентов — удалённая работа в Канаде
Руководите внедрением, продлениями и расширением использования промышленной платформы RUX Software для оборудования и коммерческого выездного обслуживания. Повышайте ценность продукта для клиентов, снижая отток и выявляя возможности роста.
Описание
- Обеспечивать достижение клиентами согласованных результатов
- Повышать внедрение и использование продукта
- Отслеживать показатели здоровья клиентов и сигналы риска
- Выявлять пробелы в реализации ценности для клиентов до того, как они станут проблемами
- Отвечать за готовность к продлению контрактов и прогнозирование
- Заранее устранять риски оттока
- Проводить ежеквартальные и исполнительные бизнес-обзоры
- Создавать и поддерживать документированные планы успеха клиентов
- Находить возможности расширения использования среди лицензий, модулей и объёма использования
- Сотрудничать с отделом продаж при реализации дополнительных продаж
- Предлагать дополнительные варианты использования, повышающие ценность для клиентов
Требования
- Релевантный опыт и подтверждённая способность работать в рамках масштаба и уровня ответственности этой роли
- Сильные навыки коммуникации и сотрудничества, взвешенное принятие решений и ответственность за результаты
- Опыт работы с SaaS, ERP, Microsoft Dynamics 365 Business Central или отраслями клиентов RUX будет преимуществом, если это применимо
Преимущества
- Возможность удалённой работы в Канаде или США
- Работодатель придерживается принципа равных возможностей
- Уважительная рабочая среда, где к сотрудникам относятся с достоинством