R
RUX Software vyvíjí podnikové aplikace postavené na platformě Microsoft Dynamics 365 Business Central a pomáhá firmám spravovat aktiva, vybavení, pronájem techniky, zásoby a terénní provoz. Odvětvově zaměřený software a integrace včetně telematických řešení podporují organizace ve stavebnictví, ropných službách, environmentálních službách a dalších oblastech terénního servisu. Jako Microsoft Solutions Partner v oblasti Business Applications se RUX Software zaměřuje na škálovatelný komplexní přehled o provozu firem, které spravují více lokalit a složité pracovní postupy.
Manažer úspěchu zákazníků — práce na dálku v Kanadě
Povedete adopci, obnovování smluv a rozšiřování využití platformy RUX Software pro průmyslová zařízení a komerční terénní servis. Pomůžete zákazníkům lépe využívat hodnotu produktu, snižovat odchodovost a odhalovat příležitosti k růstu.
Popis
- Zajišťovat, aby zákazníci dosahovali dohodnutých výsledků
- Zvyšovat adopci a využívání produktu
- Sledovat ukazatele zdraví zákazníků a varovné signály
- Identifikovat nedostatky v realizované hodnotě pro zákazníky dříve, než se stanou problémy
- Odpovídat za připravenost na obnovení smluv a prognózování
- Proaktivně řešit rizika odchodu zákazníků
- Vést čtvrtletní a výkonné obchodní revize
- Vytvářet a udržovat zdokumentované plány úspěchu zákazníků
- Vyhledávat příležitosti k rozšíření využití napříč počtem uživatelů, moduly a rozsahem používání
- Spolupracovat s obchodním týmem na realizaci doplňkového prodeje
- Prezentovat další způsoby využití, které zvyšují hodnotu pro zákazníky
Požadavky
- Relevantní zkušenosti a prokázaná schopnost pracovat v rozsahu a na úrovni odpovídající této roli
- Silné komunikační a spolupracující schopnosti, dobrý úsudek a odpovědnost za výsledky
- Zkušenosti se SaaS, ERP, Microsoft Dynamics 365 Business Central nebo odvětvími zákazníků RUX jsou výhodou, pokud jsou relevantní
Benefity
- Možnost práce na dálku v Kanadě nebo Spojených státech
- Zaměstnavatel poskytuje rovné příležitosti
- Respektující pracovní prostředí, které se zavazuje jednat se zaměstnanci důstojně