R
RUX Software membangunkan aplikasi perniagaan berasaskan Microsoft Dynamics 365 Business Central untuk membantu syarikat mengurus aset, peralatan sewaan, inventori dan operasi lapangan. Perisian serta integrasinya yang berfokus pada industri, termasuk telematik, menyokong organisasi dalam sektor pembinaan, perkhidmatan ladang minyak, alam sekitar dan sektor perkhidmatan lapangan yang lain. Sebagai Microsoft Solutions Partner dalam Business Applications, RUX Software menumpukan pada keterlihatan operasi hujung ke hujung yang boleh diskalakan untuk perniagaan yang mengurus pelbagai lokasi dan aliran kerja yang kompleks.
Pengurus Kejayaan Pelanggan — Kerja Jarak Jauh di Kanada
Memimpin penggunaan, pembaharuan dan pengembangan pelanggan untuk platform peralatan industri serta perkhidmatan lapangan komersial RUX Software. Meningkatkan realisasi nilai pelanggan sambil mengurangkan churn dan mengenal pasti peluang pertumbuhan.
Penerangan
- Memastikan pelanggan mencapai hasil kejayaan yang dipersetujui
- Meningkatkan penggunaan dan penerimaan produk
- Memantau skor kesihatan pelanggan dan isyarat risiko
- Mengenal pasti jurang dalam realisasi nilai pelanggan sebelum menjadi masalah
- Mengurus kesediaan dan ramalan pembaharuan
- Menangani risiko churn secara proaktif
- Memimpin semakan perniagaan suku tahunan dan eksekutif
- Mewujudkan dan mengekalkan pelan kejayaan pelanggan yang didokumenkan
- Mengenal pasti peluang pengembangan merentas tempat duduk, modul dan penggunaan
- Bekerjasama dengan Sales dalam pelaksanaan upsell
- Membentangkan kes penggunaan tambahan yang meningkatkan nilai pelanggan
Keperluan
- Pengalaman yang relevan dan keupayaan yang terbukti untuk melaksanakan tanggungjawab pada skop dan tahap peranan ini
- Kemahiran komunikasi, kerjasama, pertimbangan dan pemilikan hasil yang kukuh
- Pengalaman dengan SaaS, ERP, Microsoft Dynamics 365 Business Central atau industri pelanggan RUX merupakan kelebihan jika berkaitan
Faedah
- Peluang bekerja dari jauh tersedia di Kanada atau Amerika Syarikat
- Tempat kerja yang menyediakan peluang sama rata
- Tempat kerja yang saling menghormati dan komited untuk melayan pekerja dengan bermaruah