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RUX Software는 Microsoft Dynamics 365 Business Central을 기반으로 비즈니스 애플리케이션을 개발하며, 기업이 자산, 장비 임대, 재고 및 현장 운영을 관리할 수 있도록 지원합니다. 텔레매틱스를 포함한 산업별 소프트웨어와 통합 솔루션을 통해 건설, 유전 서비스, 환경 서비스 및 기타 현장 서비스 분야의 조직을 지원합니다. Microsoft Business Applications 솔루션 파트너인 RUX Software는 여러 사업장과 복잡한 워크플로를 관리하는 기업에 확장 가능한 엔드투엔드 운영 가시성을 제공하는 데 주력합니다.
고객 성공 매니저—캐나다 원격 근무
RUX Software의 산업 장비 및 상업용 현장 서비스 플랫폼에서 고객 도입, 갱신, 확장을 이끕니다. 고객 가치 실현을 높이는 동시에 이탈을 줄이고 성장 기회를 발굴합니다.
설명
- 고객이 합의된 성공 목표를 달성하도록 지원
- 제품 도입과 사용을 확대
- 고객 건전성 점수와 위험 신호를 추적
- 문제가 되기 전에 실현된 고객 가치의 격차를 파악
- 갱신 준비와 예측을 담당
- 이탈 위험에 선제적으로 대응
- 분기별 및 임원 대상 비즈니스 리뷰를 주도
- 문서화된 고객 성공 계획을 작성하고 관리
- 좌석 수, 모듈, 사용량 전반의 확장 기회를 발굴
- 영업팀과 협력하여 업셀링을 실행
- 고객 가치를 높이는 추가 사용 사례를 제시
지원 자격
- 관련 경험과 이 직무의 범위 및 수준에 맞게 업무를 수행할 수 있는 입증된 역량
- 뛰어난 커뮤니케이션, 협업 및 판단 능력과 결과에 대한 주인의식
- SaaS, ERP, Microsoft Dynamics 365 Business Central 또는 RUX 고객 산업 관련 경험 보유 시 우대
복리후생
- 캐나다 또는 미국에서 원격 근무 가능
- 공평한 기회를 제공하는 직장
- 직원을 존중하고 존엄하게 대하는 것을 중시하는 직장