MERGE
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MERGE ist ein Marketing- und Technologieunternehmen, das Storytelling, kreative Strategie, technologische Innovation, Performance-Marketing und Daten miteinander verbindet, um Organisationen dabei zu unterstützen, stärkere Beziehungen zu ihren Zielgruppen aufzubauen. Das Unternehmen ist in den Bereichen Gesundheitswesen, Finanztechnologie und Verbraucherdienstleistungen tätig. Seine Lösungen fördern Gesundheit, Wohlstand und Lebensqualität und tragen zugleich zu nachhaltigem Kundenwachstum bei. MERGE vereint kreative, technische und datenorientierte Fachkenntnisse und entwickelt langfristige Partnerschaften mit Fokus auf messbare Geschäftsergebnisse.

Account Director, Pharma und Life Sciences – MERGE (Chicago, hybrid)

Leiten Sie Pharma- und Life-Sciences-Marketingkunden bei MERGE, einer Agentur für Gesundheit, Wellness und Marketingtechnologie. Verantworten Sie Kundenstrategie, Kundenwachstum, finanzielle Performance und Teamführung.

Beschreibung

  • Leitung und Überwachung der Account-Management-Abläufe
  • Die tägliche Zusammenarbeit zwischen Account-Teams und Kunden anleiten und fördern
  • Beziehungen zu bestehenden und potenziellen Kunden stärken
  • Strategische Konzepte und praktische Arbeiten entwickeln und umsetzen
  • Taktische Agenturprojekte voranbringen und dabei Lieferstandards und Fristen einhalten
  • Als lösungsorientierte Führungskraft auf Senior-Level Kunden- und Agenturteams verbinden
  • Geschäfts-, Kunden- und Markterkenntnisse in Strategien und Marketingprogramme für traditionelle und digitale Pharma- und Life-Sciences-Kanäle, Medien, Analysen und MarTech übersetzen
  • Agenturkompetenzen an den Erwartungen der Kunden ausrichten
  • Kundenteams über Fortschritte, Kampagnen und Liefergegenstände informieren
  • Mit Kunden an Strategie, Ideen, Branchentrends und Thought Leadership arbeiten
  • Vertrauensvolle Kundenpartnerschaften aufbauen und zugleich die Anforderungen von Kunden und Agentur erfüllen
  • Interne Agenturmaterialien für das Kundenreporting freigeben
  • Zusätzliche Kundenbedürfnisse und -chancen erkennen und anschließend Lösungen umsetzen
  • Die finanzielle Performance der Accounts überwachen
  • Mit internen Teams strategische kreative Lösungen entwickeln
  • Bei Bedarf Führungskräfte aus anderen Abteilungen einbinden
  • Ein Team als vertrauensvolle Beratungskraft führen, betreuen und weiterentwickeln
  • Fundierte Kenntnisse der MERGE-Lösungen und -Ressourcen bewahren und relevante Chancen nutzen

Anforderungen

  • Bachelorabschluss oder gleichwertige Berufserfahrung
  • 8–10 Jahre Erfahrung im Account Management in einer Werbeagentur oder einem vergleichbaren Umfeld über traditionelle und digitale Kanäle hinweg
  • Erfahrung in den Life Sciences oder der Pharmaindustrie, einschließlich Kenntnissen des MLR-Prozesses und idealerweise Erfahrung im Direct-to-Consumer-Bereich
  • Ausgeprägte Fähigkeiten in strategischer Ideenentwicklung, taktischer Aktivierung und Finanzmanagement
  • Kenntnisse der Medienziele, Kanäle, Zielgruppenansprache, Zielgruppen, KPIs und Messung sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Medien- und Analyseteams
  • Hervorragende professionelle Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeiten
  • Fähigkeit, kollaborativ zu führen sowie Kundenservice-Strategien zu entwickeln und umzusetzen
  • Ausgeprägte Fähigkeiten im Kundenmanagement, einschließlich des Ausbaus des Geschäfts mit bestehenden Kunden
  • Starkes Kundenengagement, Liebe zum Detail und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
  • Erfahrung in der Führung mindestens einer direkt unterstellten Person
  • Arbeitsberechtigung in den USA ohne aktuellen oder zukünftigen Bedarf an Visumsponsoring

Zusatzleistungen

  • Krankenversicherung
  • Zahnversicherung
  • Sehversicherung
  • Lebensversicherung
  • 401(k)-Plan
  • Lifestyle Spending Account
  • Vom Arbeitgeber bezahlte Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Flexible freie Zeit und Feiertage
  • Zusätzliche Leistungen und Prämien

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