MERGE je marketinška i tehnološka tvrtka koja spaja pripovijedanje, kreativnu strategiju, tehnološke inovacije, marketing usmjeren na rezultate i podatke kako bi organizacijama pomogla izgraditi snažnije veze s publikom. Njezin rad obuhvaća zdravstvo, financijsku tehnologiju i potrošačke usluge, uz rješenja osmišljena za podršku zdravlju, financijskoj sigurnosti i sreći te doprinos održivom rastu klijenata. MERGE objedinjuje kreativno, tehničko i podatkovno stručno znanje te razvija dugoročna partnerstva usmjerena na mjerljive poslovne rezultate.
Direktor klijenata za farmaciju i znanosti o životu – MERGE (hibridni rad u Chicagu)
Vodite marketinške klijente iz područja farmacije i znanosti o životu u agenciji MERGE za zdravlje, wellness i marketinšku tehnologiju. Odgovarat ćete za strategiju klijenata, rast poslovanja, financijsku uspješnost i vođenje tima.
Opis
- Vodite i nadzirite operacije upravljanja klijentima
- Usmjeravajte i motivirajte svakodnevnu suradnju između timova za klijente i klijenata
- Jačajte odnose s postojećim i potencijalnim klijentima
- Razvijajte i isporučujte strateške koncepte i praktičan rad
- Unapređujte taktičke projekte agencije uz poštovanje standarda isporuke i rokova
- Djelujte kao viši menadžer usmjeren na rješenja koji povezuje klijentske i agencijske timove
- Pretvarajte uvide o poslovanju, korisnicima i tržištu u strategije i marketinške programe kroz tradicionalne i digitalne kanale farmacije i znanosti o životu, medije, analitiku i marketinšku tehnologiju
- Usklađujte sposobnosti agencije s očekivanjima klijenata
- Informirajte klijentske timove o napretku, kampanjama i isporukama
- Surađujte s klijentima na strategiji, idejama, trendovima u industriji i misaonom vodstvu
- Gradite pouzdana partnerstva s klijentima uz ispunjavanje potreba klijenata i agencije
- Odobravajte interne agencijske materijale pripremljene za izvještavanje klijenata
- Otkrivajte dodatne potrebe i prilike klijenata, a zatim provodite rješenja
- Nadzirite financijsku uspješnost klijenata
- Surađujte s internim timovima na razvoju strateških kreativnih rješenja
- Prema potrebi uključujte više rukovoditelje iz drugih odjela
- Vodite, mentorirajte i razvijajte tim kao pouzdan savjetnik
- Održavajte izvrsno poznavanje rješenja i resursa MERGE-a te djelujte u skladu s relevantnim prilikama
Zahtjevi
- VSS ili jednakovrijedno profesionalno iskustvo
- 8 – 10 godina iskustva u upravljanju klijentima u oglašivačkoj agenciji ili sličnom okruženju kroz tradicionalne i digitalne kanale
- Iskustvo u znanostima o životu ili farmaciji, uključujući poznavanje MLR procesa i idealno izravnog rada usmjerenog na potrošače
- Izražene sposobnosti strateške ideacije, taktičke aktivacije i financijskog upravljanja
- Poznavanje medijskih ciljeva, kanala, ciljanja, publika, KPI-jeva i mjerenja, uz iskustvo suradnje s timovima za medije i analitiku
- Izvrsne profesionalne komunikacijske i prezentacijske vještine
- Sposobnost učinkovitog rada u brzom okruženju
- Sposobnost suradničkog vođenja te razvoja i provedbe strategija korisničkih usluga
- Napredne vještine upravljanja klijentima, uključujući širenje poslovanja s postojećim klijentima
- Snažna predanost klijentima, posvećenost detaljima i vještine rješavanja problema
- Iskustvo upravljanja barem jednim izravno podređenim zaposlenikom
- Odobrenje za rad u SAD-u bez trenutačne ili buduće potrebe za viznim sponzorstvom
Pogodnosti
- Zdravstveno osiguranje
- Stomatološko osiguranje
- Osiguranje vida
- Životno osiguranje
- 401(k) plan
- Račun za troškove životnog stila
- Životno osiguranje i osiguranje od invalidnosti koje plaća poslodavac
- Fleksibilno korištenje slobodnih dana i praznici
- Dodatne pogodnosti i nagrade