MERGE es una empresa de marketing y tecnología que combina narrativa, estrategia creativa, innovación tecnológica, marketing de rendimiento y datos para ayudar a las organizaciones a crear conexiones más sólidas con sus públicos. Su trabajo abarca la atención sanitaria, la tecnología financiera y los servicios al consumidor, con soluciones diseñadas para contribuir a la salud, la prosperidad y el bienestar, al tiempo que impulsan el crecimiento sostenible de sus clientes. MERGE reúne conocimientos creativos, técnicos y orientados a los datos, y desarrolla relaciones a largo plazo centradas en resultados empresariales medibles.
Director de Cuentas, Pharma y Ciencias de la Vida – MERGE (Híbrido en Chicago)
Lidera cuentas de marketing de Pharma y Ciencias de la Vida en MERGE, una agencia de salud, bienestar y tecnología de marketing. Gestiona la estrategia de clientes, el crecimiento de las cuentas, el rendimiento financiero y el liderazgo del equipo.
Descripción
- Liderar y supervisar las operaciones de gestión de cuentas
- Guiar y motivar la colaboración diaria entre los equipos de cuentas y los clientes
- Fortalecer las relaciones con clientes actuales y potenciales
- Desarrollar y presentar conceptos estratégicos y trabajo práctico
- Impulsar proyectos tácticos de la agencia cumpliendo los estándares de entrega y los plazos
- Actuar como gerente sénior orientado a soluciones, conectando a los equipos del cliente y de la agencia
- Traducir los conocimientos empresariales, del cliente y del mercado en estrategias y programas de marketing para los canales tradicionales y digitales de Pharma y Ciencias de la Vida, los medios, la analítica y MarTech
- Alinear las capacidades de la agencia con las expectativas del cliente
- Mantener informados a los equipos del cliente sobre el progreso, las campañas y las entregas
- Colaborar con los clientes en estrategia, ideas, tendencias del sector y liderazgo de opinión
- Construir relaciones de confianza con los clientes satisfaciendo las necesidades del cliente y de la agencia
- Aprobar los materiales internos de la agencia preparados para los informes a clientes
- Detectar necesidades y oportunidades adicionales de los clientes y aplicar soluciones
- Supervisar el rendimiento financiero de las cuentas
- Trabajar con equipos internos para desarrollar soluciones creativas estratégicas
- Involucrar a líderes sénior de otros departamentos cuando corresponda
- Liderar, orientar y desarrollar un equipo como asesor de confianza
- Mantener un sólido conocimiento de las soluciones y los recursos de MERGE y actuar sobre las oportunidades relevantes
Requisitos
- Título universitario o experiencia profesional equivalente
- Entre 8 y 10 años de experiencia en gestión de cuentas en una agencia de publicidad o un entorno similar, en canales tradicionales y digitales
- Experiencia en Ciencias de la Vida o Pharma, incluido el conocimiento del proceso MLR y, preferiblemente, experiencia directa con consumidores
- Sólidas capacidades en ideación estratégica, activación táctica y gestión financiera
- Conocimiento de los objetivos, canales, segmentación, audiencias, KPI y medición de medios, con experiencia colaborando con equipos de medios y analítica
- Excelentes habilidades profesionales de comunicación y presentación
- Capacidad para desempeñarse eficazmente en un entorno dinámico
- Capacidad para liderar de forma colaborativa y desarrollar y ejecutar estrategias de servicio al cliente
- Habilidades avanzadas de gestión de clientes, incluido el crecimiento del negocio con clientes actuales
- Fuerte compromiso con el cliente, atención al detalle y habilidades de resolución de problemas
- Experiencia gestionando al menos a una persona directamente
- Autorización para trabajar en Estados Unidos sin necesidad actual ni futura de patrocinio de visado
Beneficios
- Seguro médico
- Seguro dental
- Seguro de visión
- Seguro de vida
- Plan 401(k)
- Cuenta de gastos para el estilo de vida
- Seguro de vida y discapacidad pagado por el empleador
- Tiempo libre flexible y días festivos
- Beneficios y recompensas adicionales