MERGE היא חברת שיווק וטכנולוגיה המשלבת בין סיפור סיפורים, אסטרטגיה יצירתית, חדשנות טכנולוגית, שיווק מבוסס ביצועים ונתונים, כדי לסייע לארגונים ליצור קשרים חזקים יותר עם הקהלים שלהם. פעילותה משתרעת על פני תחומי הבריאות, הטכנולוגיה הפיננסית ושירותי הצריכה, עם פתרונות שנועדו לתמוך בבריאות, ברווחה ובאושר, תוך תרומה לצמיחה בת־קיימא של לקוחותיה. MERGE מאגדת מומחיות יצירתית, טכנית ומבוססת נתונים, ומפתחת שותפויות ארוכות טווח המתמקדות בתוצאות עסקיות מדידות.
מנהל לקוחות, תרופות ומדעי החיים – MERGE (שיקגו, מודל היברידי)
הובלת חשבונות שיווק בתחומי התרופות ומדעי החיים ב-MERGE, סוכנות לבריאות, רווחה וטכנולוגיית שיווק. אחריות על אסטרטגיית הלקוחות, צמיחת החשבונות, הביצועים הפיננסיים והובלת הצוות.
ארצות הברית
קולורדו
אילינוי
מסצ׳וסטס
מיזורי
קרוליינה הצפונית88,450 $ – 129,750 $ / שנה
היברידימשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתמכירותמנהל תיקי לקוחותתיאור
- הובלה ופיקוח על פעילות ניהול החשבונות
- הנחיה והנעה של שיתוף הפעולה היומיומי בין צוותי החשבונות והלקוחות
- חיזוק הקשרים עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים
- פיתוח והצגה של קונספטים אסטרטגיים ועבודה מעשית
- קידום פרויקטים טקטיים של הסוכנות תוך עמידה בסטנדרטים ובמועדי המסירה
- פעולה כמנהל בכיר וממוקד פתרונות המקשר בין צוותי הלקוחות והסוכנות
- תרגום תובנות עסקיות, תובנות לקוחות ותובנות שוק לאסטרטגיות ולתוכניות שיווק בערוצי תרופות ומדעי החיים המסורתיים והדיגיטליים, במדיה, באנליטיקה ובטכנולוגיית שיווק
- התאמת יכולות הסוכנות לציפיות הלקוחות
- עדכון צוותי הלקוחות בנוגע להתקדמות, קמפיינים ותוצרים
- שיתוף פעולה עם לקוחות בנושאי אסטרטגיה, רעיונות, מגמות בענף ומובילות מחשבתית
- בניית שותפויות אמינות עם לקוחות תוך מענה על צורכי הלקוחות והסוכנות
- אישור חומרים פנימיים של הסוכנות שהוכנו לדיווח ללקוחות
- איתור צרכים והזדמנויות נוספים של הלקוחות ולאחר מכן יישום פתרונות
- פיקוח על הביצועים הפיננסיים של החשבונות
- עבודה עם צוותים פנימיים לפיתוח פתרונות יצירתיים אסטרטגיים
- שיתוף מנהלים בכירים ממחלקות אחרות בעת הצורך
- הובלה, חניכה ופיתוח של צוות בתפקיד יועץ מהימן
- שמירה על ידע מעמיק בפתרונות ובמשאבים של MERGE ופעולה למימוש הזדמנויות רלוונטיות
דרישות
- תואר ראשון או ניסיון מקצועי שווה ערך
- 8–10 שנות ניסיון בניהול חשבונות בסוכנות פרסום או בסביבה דומה, בערוצים מסורתיים ודיגיטליים
- ניסיון במדעי החיים או בתרופות, כולל היכרות עם תהליך ה-MLR, ורצוי גם ניסיון בעבודה ישירה מול צרכנים
- יכולות גבוהות בגיבוש רעיונות אסטרטגיים, בהפעלה טקטית ובניהול פיננסי
- היכרות עם יעדי מדיה, ערוצים, פילוח, קהלים, מדדי ביצוע מרכזיים ומדידה, לצד ניסיון בשיתוף פעולה בין צוותי מדיה ואנליטיקה
- כישורי תקשורת והצגה מקצועיים יוצאי דופן
- יכולת לתפקד ביעילות בסביבה מהירה
- יכולת להוביל בשיתוף פעולה ולפתח ולהוציא לפועל אסטרטגיות לשירות לקוחות
- כישורי ניהול לקוחות מתקדמים, כולל הגדלת הפעילות עם לקוחות קיימים
- מחויבות גבוהה ללקוחות, תשומת לב לפרטים וכישורי פתרון בעיות
- ניסיון בניהול של עובד ישיר אחד לפחות
- אישור עבודה בארצות הברית ללא צורך נוכחי או עתידי בחסות ויזה
הטבות
- ביטוח רפואי
- ביטוח שיניים
- ביטוח ראייה
- ביטוח חיים
- תוכנית 401(k)
- חשבון הוצאות לאורח חיים
- ביטוח חיים וביטוח אובדן כושר עבודה במימון המעסיק
- חופשה וחגים בגמישות
- הטבות ותגמולים נוספים