LogoFresh Jobs Ahead
Nextiva
Nextiva
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumLogistikMarkedsføringRådgivning
Nextiva udvikler en AI-drevet platform til kundeoplevelser, der samler virksomhedskommunikation på tværs af tale, chat, beskeder, e-mail, sociale medier og video. Værktøjerne hjælper små og store virksomheder med at håndtere kundekontakter, effektivisere kontaktcentrets arbejdsgange og bruge indsigt i realtid til at forbedre service og fastholdelse. Platformen omfatter automatiseringsfunktioner som sentimentanalyse og sprogregistrering samt værktøjer til at koordinere kunderejser og samle kommunikationsteknologi.
LinkedIn
Job i virksomheden

Senior produktdesigner, AI-oplevelser

Form AI-drevne kundeoplevelser hos Nextiva med design til computer og mobil. Led produktdesign, prototyper og arbejde med designsystemet på tværs af platformen.

USUSAAZArizona
91.000 $ – 140.000 $ / år
HybridFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskProduktdesigner
React

Beskrivelse

  • Led produktdesign fra opdagelse til lancering på computer, mobil og responsive løsninger.
  • Samarbejd med produktchefer og ingeniører om at udfordre antagelser og forme løsninger.
  • Tal med kunder for at forstå deres behov, indsamle feedback og vejlede produktbeslutninger.
  • Udarbejd brugerflows, kunderejser, wireframes, interaktive prototyper, færdige designs og løsninger klar til implementering.
  • Design onboarding, e-handel, AI-funktioner, administrationsværktøjer, kundedialoger og nye platformstiltag.
  • Skab gennemarbejdede prototyper med AI-assisterede udviklingsforløb, og forbedr dem ud fra feedback.
  • Vurder AI-genereret frontendarbejde, forbedr produktionskode, og forbind design med udvikling.
  • Videreudvikl Nextivas designsystem, genanvendelige A2UI-komponenter og designstandarder.
  • Brug kundeundersøgelser, analyser, eksperimenter og brugervenlighedstests til at forbedre oplevelser og forretningsresultater.
  • Del koncepter, led samtaler med kunder og interessenter, og forklar designvalg og afvejninger.
  • Håndter selvstændigt flere initiativer i et miljø med højt tempo.
  • Brug AI-værktøjer til design, research og udvikling på ansvarlig vis.
  • Undersøg ny AI-teknologi, og del metoder, der forbedrer produktivitet og designkvalitet.

Krav

  • Mindst seks års erfaring med at designe digitale produkter, gerne inden for SaaS eller virksomhedssoftware.
  • En opdateret portfolio, der viser produktforståelse, interaktions- og visuel design, tilgængelighed, systemtænkning og målbar kundeværdi.
  • Erfaring med at lede komplekse produktinitiativer fra opdagelse til implementering.
  • Evne til selvstændigt at analysere uklare problemstillinger, udfordre antagelser og påvirke produktretningen.
  • Erfaring med at designe løsninger klar til implementering på computer, mobil og responsive miljøer.
  • Erfaring med at opbygge og videreudvikle skalerbare designsystemer, genanvendelige komponenter og komponentbiblioteker.
  • Stærkt fundament i brugercentreret design, informationsarkitektur, brugervenlighedstests, eksperimenter og datainformeret design.
  • Færdigheder inden for kundeindsigt og kommunikation, herunder indsamling af feedback og omsætning af indsigter til konkrete designbeslutninger.
  • Erfaring med at arbejde sammen med softwareingeniører gennem implementering og levering.
  • Gode færdigheder i moderne AI-drevne design- og udviklingsværktøjer.
  • Praktisk kendskab til AI-genereret frontendudvikling, Git-samarbejde og komponentbaseret arkitektur.
  • Teknisk forståelse for HTML, CSS, moderne frontendrammer og designsystemer.
  • Erfaring med at skabe interaktive prototyper og bruge dem til at validere løsninger.
  • Stærke kommunikations- og præsentationsevner.
  • Selvstændig og omstillingsparat med lyst til at arbejde i et miljø med højt tempo.
  • Nysgerrighed på ny AI-teknologi og vilje til at eksperimentere, tilpasse sig og dele metoder.
  • En fordel: Kendskab til Cursor, Claude Code, ChatGPT eller lignende AI-baserede arbejdsgange.
  • En fordel: Erfaring med at designe AI-drevne produkter.
  • En fordel: Erfaring med at bidrage til React-komponentbiblioteker.
  • En fordel: Egne projekter, der viser produktdesign, kodning eller AI-eksperimenter.
  • En fordel: Erfaring med at gennemføre A/B-tests.

Fordele

  • Flere muligheder for sundhedsdækning, herunder læge-, tandlæge- og synsdækning samt telemedicin.
  • Livs-, invaliditets- og supplerende forsikringsordninger.
  • Fleksibel frihed for månedslønnede medarbejdere.
  • Betalt frihed for timelønnede medarbejdere.
  • Betalt sygefravær.
  • Betalt forældreorlov til at knytte bånd med barnet.
  • Betalte helligdage.
  • 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch.
  • Sundhedsopsparingskonti med bidrag fra arbejdsgiveren.
  • Fleksibel udgiftskonto til omsorg for pårørende.
  • Medarbejderstøtteprogram.
  • Trivselsprogrammer.
  • Løbende muligheder for læring og udvikling.
  • Muligheder for karriereudvikling.

Relaterede job