Nextiva
Nextiva
Nextiva розробляє платформу для керування клієнтським досвідом на основі штучного інтелекту, яка об’єднує ділові комунікації телефоном, у чаті, через повідомлення, електронну пошту, соціальні мережі та відеозв’язок. Її інструменти допомагають малому бізнесу й великим компаніям керувати взаємодією з клієнтами, оптимізувати робочі процеси контакт-центрів і використовувати аналітику в реальному часі для покращення обслуговування та утримання клієнтів. Платформа має функції автоматизації, зокрема аналіз тональності й визначення мови, а також інструменти для координації клієнтських шляхів і об’єднання комунікаційних технологій.

Старший дизайнер продукту, ШІ-досвіди

Створюйте в Nextiva клієнтські продукти на основі ШІ для комп’ютерів і мобільних пристроїв. Керуйте продуктовим дизайном і прототипуванням та розвивайте дизайн-систему платформи.

Опис

  • Керуйте дизайном продукту від дослідження до запуску на комп’ютерах, мобільних пристроях і в адаптивних інтерфейсах.
  • Співпрацюйте з продакт-менеджерами та інженерами, щоб перевіряти припущення й формувати рішення.
  • Спілкуйтеся з клієнтами, щоб розуміти їхні потреби, збирати відгуки та спрямовувати розвиток продукту.
  • Розробляйте користувацькі сценарії, мапи клієнтського шляху, вайрфрейми, інтерактивні прототипи, готові макети й рішення, підготовлені до впровадження.
  • Проєктуйте адаптацію нових користувачів, електронну комерцію, функції ШІ, інструменти адміністрування, клієнтські діалоги та нові ініціативи платформи.
  • Створюйте деталізовані прототипи за допомогою робочих процесів розробки з підтримкою ШІ та вдосконалюйте їх на основі відгуків.
  • Оцінюйте інтерфейсний код, створений ШІ, покращуйте робочий код і поєднуйте дизайн із розробкою.
  • Розвивайте дизайн-систему Nextiva, багаторазові компоненти A2UI та стандарти дизайну.
  • Застосовуйте дослідження клієнтів, аналітику, експерименти й тести зручності, щоб покращувати взаємодію з продуктом і бізнес-результати.
  • Презентуйте концепції, ведіть обговорення з клієнтами та зацікавленими сторонами, пояснюйте дизайн-рішення й компроміси.
  • Самостійно ведіть кілька ініціатив у динамічному робочому середовищі.
  • Відповідально використовуйте інструменти дизайну, досліджень і розробки з підтримкою ШІ.
  • Вивчайте нові технології ШІ та діліться практиками, що підвищують продуктивність і якість дизайну.

Вимоги

  • Щонайменше шість років досвіду в дизайні цифрових продуктів, бажано в SaaS або корпоративному програмному забезпеченні.
  • Актуальне портфоліо, що демонструє продуктове мислення, дизайн взаємодії та візуальний дизайн, доступність, системне мислення й вимірюваний вплив на клієнтів.
  • Досвід керування складними продуктовими ініціативами від дослідження до впровадження.
  • Уміння самостійно розбиратися в неоднозначних завданнях, ставити припущення під сумнів і впливати на напрям розвитку продукту.
  • Досвід створення готових до впровадження рішень для комп’ютерів, мобільних пристроїв і адаптивних інтерфейсів.
  • Досвід створення та розвитку масштабованих дизайн-систем, багаторазових компонентів і бібліотек компонентів.
  • Ґрунтовні знання людиноцентричного дизайну, інформаційної архітектури, тестування зручності, експериментів і дизайну на основі даних.
  • Навички дослідження потреб клієнтів і спілкування з ними, зокрема збору відгуків і перетворення висновків на практичні дизайн-рішення.
  • Досвід співпраці з інженерами-програмістами під час упровадження та випуску продукту.
  • Впевнене володіння сучасними інструментами дизайну й розробки на основі ШІ.
  • Практичні знання розробки інтерфейсів за допомогою ШІ, спільної роботи з Git і компонентної архітектури.
  • Технічна грамотність у HTML, CSS, сучасних інтерфейсних фреймворках і дизайн-системах.
  • Досвід створення інтерактивних прототипів і використання їх для перевірки рішень.
  • Відмінні навички спілкування та презентації.
  • Самостійність і гнучкість, готовність працювати в швидкому темпі.
  • Зацікавленість у нових технологіях ШІ та готовність експериментувати, адаптуватися й ділитися підходами.
  • Буде перевагою: знайомство з Cursor, Claude Code, ChatGPT або подібними робочими процесами на основі ШІ.
  • Буде перевагою: досвід проєктування продуктів на основі ШІ.
  • Буде перевагою: досвід участі в розвитку бібліотек компонентів React.
  • Буде перевагою: особисті проєкти, що демонструють продуктовый дизайн, програмування або експерименти з ШІ.
  • Буде перевагою: досвід проведення A/B-тестів.

Переваги

  • Кілька варіантів медичних планів, зокрема медичне, стоматологічне й офтальмологічне обслуговування, а також телемедицина.
  • Страхування життя та на випадок втрати працездатності, а також додаткові плани страхування від нещасних випадків.
  • Гнучка оплачувана відпустка для працівників з фіксованою зарплатою.
  • Оплачувана відпустка для працівників із погодинною оплатою.
  • Оплачувана відпустка через хворобу.
  • Оплачувана відпустка для батьків після народження або усиновлення дитини.
  • Оплата святкових днів.
  • План 401(k) із внесками роботодавця.
  • Ощадні рахунки на медичні витрати з внесками роботодавця.
  • Гнучкий рахунок витрат на догляд за утриманцями.
  • Програма допомоги працівникам.
  • Програми підтримки здоров’я та добробуту.
  • Постійні можливості для навчання й розвитку.
  • Можливості кар’єрного зростання.

Схожі вакансії

Digital Realty

Старший менеджер з проєктування центрів обробки даних

Digital Realty

Керуйте паралельними проєктами з проєктування та інженерного забезпечення центрів обробки даних Digital Realty у регіонах західної частини США. Керуйте консультантами, бюджетами, стандартами, перевірками проєктних рішень, взаємодією із замовниками та введенням об’єктів в експлуатацію.

Відкрити
SandboxAQ

Старший дизайнер продукту, ШІ-продукти — SandboxAQ (гібридний формат, США)

SandboxAQ

Керуйте дизайном продуктів для ШІ-агентів, інструментів розробників і корпоративних систем SandboxAQ. Створюйте зрозумілий досвід, якому довіряють, у технічних робочих процесах і продуктах.

Відкрити