Nextiva
Nextiva
Η Nextiva αναπτύσσει μια πλατφόρμα εμπειρίας πελατών με τεχνητή νοημοσύνη, η οποία ενοποιεί τις επιχειρηματικές επικοινωνίες μέσω φωνής, συνομιλίας, μηνυμάτων, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και βίντεο. Τα εργαλεία της βοηθούν μικρές επιχειρήσεις και μεγάλους οργανισμούς να διαχειρίζονται τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες, να απλοποιούν τις ροές εργασίας στα κέντρα επικοινωνίας και να αξιοποιούν πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης και της διατήρησης πελατών. Η πλατφόρμα περιλαμβάνει λειτουργίες αυτοματοποίησης, όπως ανάλυση συναισθήματος και ανίχνευση γλώσσας, καθώς και εργαλεία για τον συντονισμό των διαδρομών πελατών και την ενοποίηση των τεχνολογιών επικοινωνίας.

Ανώτερος σχεδιαστής προϊόντων, εμπειρίες AI

Σχεδίασε στην Nextiva προϊόντα εμπειρίας πελάτη με AI για υπολογιστές και κινητά. Ηγήσου του σχεδιασμού προϊόντων, των πρωτοτύπων και του συστήματος σχεδίασης σε όλη την πλατφόρμα.

Περιγραφή

  • Ηγήσου του σχεδιασμού προϊόντων από την ανακάλυψη έως την κυκλοφορία, για εμπειρίες σε υπολογιστές, κινητά και προσαρμοζόμενες οθόνες.
  • Συνεργάσου με υπεύθυνους προϊόντων και μηχανικούς για να αμφισβητείτε παραδοχές και να διαμορφώνετε λύσεις.
  • Συνομίλησε με πελάτες για να κατανοήσεις τις ανάγκες τους, να συγκεντρώσεις σχόλια και να καθοδηγήσεις αποφάσεις προϊόντων.
  • Ανάπτυξε ροές χρηστών, διαδρομές πελατών, wireframes, διαδραστικά πρωτότυπα, ολοκληρωμένα σχέδια και εμπειρίες έτοιμες για υλοποίηση.
  • Σχεδίασε την ένταξη χρηστών, το ηλεκτρονικό εμπόριο, λειτουργίες AI, εργαλεία διαχείρισης, συνομιλίες πελατών και νέες πρωτοβουλίες πλατφόρμας.
  • Δημιούργησε ολοκληρωμένα πρωτότυπα με ροές ανάπτυξης υποβοηθούμενες από AI και βελτίωσέ τα βάσει σχολίων.
  • Αξιολόγησε εργασίες frontend που δημιουργούνται με AI, βελτίωσε κώδικα παραγωγής και συνέδεσε τον σχεδιασμό με την ανάπτυξη.
  • Εξέλιξε το σύστημα σχεδίασης της Nextiva, τα επαναχρησιμοποιήσιμα στοιχεία A2UI και τα πρότυπα σχεδίασης.
  • Αξιοποίησε την έρευνα πελατών, τα αναλυτικά στοιχεία, τα πειράματα και τις δοκιμές ευχρηστίας για να βελτιώσεις τις εμπειρίες και τα επιχειρηματικά αποτελέσματα.
  • Παρουσίασε ιδέες, συντόνισε συζητήσεις με πελάτες και ενδιαφερόμενα μέρη και εξήγησε τις σχεδιαστικές επιλογές και τους συμβιβασμούς.
  • Διαχειρίσου αυτόνομα πολλές πρωτοβουλίες σε ένα περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς.
  • Χρησιμοποίησε υπεύθυνα εργαλεία σχεδίασης, έρευνας και ανάπτυξης με AI.
  • Διερεύνησε νέες τεχνολογίες AI και μοιράσου πρακτικές που βελτιώνουν την παραγωγικότητα και την ποιότητα σχεδίασης.

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον έξι χρόνια εμπειρίας στον σχεδιασμό ψηφιακών προϊόντων, ιδανικά σε λογισμικό ως υπηρεσία ή εταιρικό λογισμικό.
  • Ενημερωμένο portfolio που παρουσιάζει σκέψη προϊόντος, σχεδιασμό αλληλεπίδρασης και οπτικό σχεδιασμό, προσβασιμότητα, συστημική σκέψη και μετρήσιμο αντίκτυπο στους πελάτες.
  • Εμπειρία στην ηγεσία σύνθετων πρωτοβουλιών προϊόντων από την ανακάλυψη έως την υλοποίηση.
  • Ικανότητα ανεξάρτητης διαχείρισης ασαφών προβλημάτων, αμφισβήτησης παραδοχών και επιρροής στην κατεύθυνση του προϊόντος.
  • Εμπειρία στον σχεδιασμό εμπειριών έτοιμων για υλοποίηση σε υπολογιστές, κινητά και προσαρμοζόμενα περιβάλλοντα.
  • Εμπειρία στην ανάπτυξη και εξέλιξη επεκτάσιμων συστημάτων σχεδίασης, επαναχρησιμοποιήσιμων στοιχείων και βιβλιοθηκών στοιχείων.
  • Ισχυρή βάση στον ανθρωποκεντρικό σχεδιασμό, την αρχιτεκτονική πληροφορίας, τις δοκιμές ευχρηστίας, τον πειραματισμό και τον σχεδιασμό βάσει δεδομένων.
  • Ικανότητα διερεύνησης αναγκών πελατών και επικοινωνίας μαζί τους, συμπεριλαμβανομένης της συλλογής σχολίων και της μετατροπής των συμπερασμάτων σε εφαρμόσιμες σχεδιαστικές αποφάσεις.
  • Εμπειρία συνεργασίας με μηχανικούς λογισμικού κατά την υλοποίηση και την παράδοση.
  • Εξοικείωση με σύγχρονα εργαλεία σχεδίασης και ανάπτυξης με AI.
  • Πρακτική γνώση ανάπτυξης frontend που δημιουργείται με AI, συνεργασίας μέσω Git και αρχιτεκτονικής βασισμένης σε στοιχεία.
  • Τεχνική ευχέρεια σε HTML, CSS, σύγχρονα πλαίσια frontend και συστήματα σχεδίασης.
  • Εμπειρία στη δημιουργία διαδραστικών πρωτοτύπων και στη χρήση τους για την επικύρωση λύσεων.
  • Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας και παρουσίασης.
  • Αυτονομία και προσαρμοστικότητα, με άνεση σε περιβάλλον γρήγορων ρυθμών.
  • Περιέργεια για νέες τεχνολογίες AI και διάθεση για πειραματισμό, προσαρμογή και κοινοποίηση προσεγγίσεων.
  • Επιθυμητό: Εξοικείωση με Cursor, Claude Code, ChatGPT ή παρόμοιες ροές εργασίας εγγενείς στο AI.
  • Επιθυμητό: Εμπειρία στον σχεδιασμό προϊόντων με AI.
  • Επιθυμητό: Εμπειρία συνεισφοράς σε βιβλιοθήκες στοιχείων React.
  • Επιθυμητό: Προσωπικά έργα που παρουσιάζουν σχεδιασμό προϊόντων, προγραμματισμό ή πειραματισμό με AI.
  • Επιθυμητό: Εμπειρία στη διεξαγωγή δοκιμών A/B.

Παροχές

  • Πολλαπλές επιλογές προγραμμάτων υγείας, με ιατρική κάλυψη, οδοντιατρική και οπτική περίθαλψη, καθώς και τηλεϊατρική.
  • Προγράμματα ασφάλισης ζωής, αναπηρίας και συμπληρωματικής αποζημίωσης.
  • Ευέλικτη άδεια για εργαζομένους με ετήσιο μισθό.
  • Άδεια μετ’ αποδοχών για ωρομίσθιους εργαζομένους.
  • Αναρρωτική άδεια μετ’ αποδοχών.
  • Άδεια μετ’ αποδοχών για τη γονική σύνδεση με το παιδί.
  • Αμοιβή για αργίες.
  • Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση εισφορών.
  • Λογαριασμοί αποταμίευσης υγείας με εισφορές της εταιρείας.
  • Ευέλικτος λογαριασμός δαπανών για τη φροντίδα εξαρτώμενων μελών.
  • Πρόγραμμα υποστήριξης εργαζομένων.
  • Προγράμματα ευεξίας.
  • Συνεχείς ευκαιρίες μάθησης και ανάπτυξης.
  • Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Digital Realty

Ανώτερος Διευθυντής Σχεδιασμού Κέντρων Δεδομένων

Digital Realty

Ηγείται παράλληλων έργων σχεδιασμού και μηχανικής κέντρων δεδομένων για την Digital Realty σε τοποθεσίες στις δυτικές Ηνωμένες Πολιτείες. Διαχειρίζεται συμβούλους, προϋπολογισμούς, πρότυπα, αναθεωρήσεις σχεδιασμού, συντονισμό πελατών και δραστηριότητες θέσης σε λειτουργία.

Άνοιγμα
SandboxAQ

Ανώτερος Σχεδιαστής Προϊόντος, Προϊόντα Τεχνητής Νοημοσύνης — SandboxAQ (Υβριδικά, Ηνωμένες Πολιτείες)

SandboxAQ

Ηγηθείτε του σχεδιασμού προϊόντων για τις πλατφόρμες πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης, τα εργαλεία προγραμματιστών και τα εταιρικά συστήματα της SandboxAQ. Διαμορφώστε σαφείς και αξιόπιστες εμπειρίες σε τεχνικές ροές εργασίας και επιφάνειες προϊόντων.

Άνοιγμα