Nextiva
Nextiva
Nextiva vyvíjí platformu pro zákaznickou zkušenost s využitím umělé inteligence, která sjednocuje firemní komunikaci prostřednictvím telefonu, chatu, zpráv, e-mailu, sociálních sítí a videohovorů. Její nástroje pomáhají malým firmám i velkým podnikům řídit interakce se zákazníky, zefektivňovat pracovní postupy kontaktních center a využívat informace v reálném čase ke zlepšení služeb a udržení zákazníků. Platforma zahrnuje automatizační funkce, jako je analýza sentimentu a rozpoznávání jazyka, a také nástroje pro koordinaci zákaznických cest a sjednocení komunikačních technologií.

Seniorní produktový designér, AI zážitky

Navrhujte v Nextiva zákaznické produkty s umělou inteligencí pro počítače i mobilní zařízení. Veďte produktový design, tvorbu prototypů a rozvoj designového systému platformy.

Popis

  • Veďte produktový design od průzkumu až po uvedení na trh napříč počítači, mobilními zařízeními a responzivními prostředími.
  • Spolupracujte s produktovými manažery a inženýry, prověřujte předpoklady a utvářejte řešení.
  • Mluvte se zákazníky, abyste porozuměli jejich potřebám, sbírali zpětnou vazbu a ovlivňovali produktová rozhodnutí.
  • Vytvářejte uživatelské scénáře, mapy zákaznické cesty, drátěné modely, interaktivní prototypy, propracované návrhy a řešení připravená k implementaci.
  • Navrhujte zapojení nových uživatelů, elektronický obchod, funkce AI, nástroje pro správu, konverzace se zákazníky a nové iniciativy platformy.
  • Vytvářejte propracované prototypy s využitím vývojových procesů podporovaných AI a vylepšujte je na základě zpětné vazby.
  • Posuzujte kód frontendu vytvořený AI, vylepšujte produkční kód a propojujte design s vývojem.
  • Rozvíjejte designový systém Nextiva, opakovaně použitelné komponenty A2UI a standardy designu.
  • Využívejte zákaznický výzkum, analytiku, experimenty a testování použitelnosti ke zlepšování zkušeností i obchodních výsledků.
  • Prezentujte koncepty, veďte diskuse se zákazníky a zainteresovanými stranami a vysvětlujte designová rozhodnutí a kompromisy.
  • Samostatně řiďte několik iniciativ v rychle se měnícím prostředí.
  • Odpovědně používejte nástroje AI pro design, výzkum a vývoj.
  • Zkoumejte nové technologie AI a sdílejte postupy, které zvyšují produktivitu a kvalitu designu.

Požadavky

  • Nejméně šest let zkušeností s návrhem digitálních produktů, ideálně v oblasti SaaS nebo podnikového softwaru.
  • Aktuální portfolio dokládající produktové uvažování, návrh interakcí a vizuální design, přístupnost, systémové myšlení a měřitelný přínos pro zákazníky.
  • Zkušenosti s vedením komplexních produktových iniciativ od průzkumu až po implementaci.
  • Schopnost samostatně řešit nejednoznačné problémy, zpochybňovat předpoklady a ovlivňovat směřování produktu.
  • Zkušenosti s návrhem řešení připravených k implementaci pro počítače, mobilní zařízení a responzivní prostředí.
  • Zkušenosti s tvorbou a rozvojem škálovatelných designových systémů, opakovaně použitelných komponent a knihoven komponent.
  • Dobrá znalost uživatelsky orientovaného designu, informační architektury, testování použitelnosti, experimentování a designu založeného na datech.
  • Dovednosti v oblasti poznávání potřeb zákazníků a komunikace, včetně získávání zpětné vazby a převádění poznatků do konkrétních designových rozhodnutí.
  • Zkušenosti se spoluprací se softwarovými inženýry při implementaci a dodávání produktů.
  • Znalost moderních nástrojů AI pro design a vývoj.
  • Praktická znalost vývoje frontendu s využitím AI, spolupráce přes Git a komponentové architektury.
  • Technická znalost HTML, CSS, moderních frontendových frameworků a designových systémů.
  • Zkušenosti s tvorbou interaktivních prototypů a jejich využitím k ověřování řešení.
  • Vynikající komunikační a prezentační dovednosti.
  • Samostatnost a přizpůsobivost, schopnost pracovat v rychlém tempu.
  • Zájem o nové technologie AI a ochota experimentovat, přizpůsobovat se a sdílet postupy.
  • Výhodou: znalost nástrojů Cursor, Claude Code, ChatGPT nebo podobných pracovních postupů využívajících AI.
  • Výhodou: zkušenosti s navrhováním produktů využívajících AI.
  • Výhodou: zkušenosti s přispíváním do knihoven komponent React.
  • Výhodou: vlastní projekty dokládající produktový design, programování nebo experimentování s AI.
  • Výhodou: zkušenosti s prováděním A/B testů.

Benefity

  • Několik variant zdravotního pojištění včetně lékařské, zubní a oční péče a telemedicíny.
  • Životní pojištění, pojištění pro případ pracovní neschopnosti a doplňkové úrazové pojištění.
  • Flexibilní placená dovolená pro zaměstnance s měsíční mzdou.
  • Placené volno pro zaměstnance odměňované hodinově.
  • Placené nemocenské volno.
  • Placená rodičovská dovolená na péči o dítě.
  • Placené svátky.
  • Plán 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele.
  • Spořicí účty na zdravotní výdaje s příspěvky zaměstnavatele.
  • Flexibilní účet na výdaje za péči o vyživované osoby.
  • Program pomoci zaměstnancům.
  • Programy na podporu zdraví a pohody.
  • Průběžné možnosti vzdělávání a rozvoje.
  • Možnosti kariérního postupu.

Související pracovní nabídky

Digital Realty

Seniorní manažer projektování datových center

Digital Realty
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza pro kvalifikované pracovníky

Veďte souběžné projekty návrhu a technického řešení datových center společnosti Digital Realty v lokalitách na západě USA. Řiďte konzultanty, rozpočty a standardy, kontroly návrhů, koordinaci se zákazníky a činnosti spojené s uvedením do provozu.

Otevřít
SandboxAQ

Seniorní produktový designér, AI produkty — SandboxAQ (hybridní práce, Spojené státy)

SandboxAQ

Veďte produktový design platforem AI agentů, nástrojů pro vývojáře a podnikových systémů společnosti SandboxAQ. Utvářejte srozumitelné a důvěryhodné zkušenosti napříč technickými workflow a produktovými rozhraními.

Otevřít