Nextiva
Nextiva
A Nextiva mesterséges intelligenciával támogatott ügyfélélmény-platformot fejleszt, amely egyesíti az üzleti kommunikációt a hanghívások, csevegés, üzenetküldés, e-mail, közösségi média és videó csatornáin. Eszközei segítik a kisvállalkozásokat és a nagyvállalatokat az ügyfélkapcsolatok kezelésében, az ügyfélszolgálati központok munkafolyamatainak egyszerűsítésében, valamint a valós idejű elemzések felhasználásában a szolgáltatás minőségének és az ügyfélmegtartás javítására. A platform automatizálási funkciókat, például hangulatelemzést és nyelvfelismerést, továbbá az ügyfélutak összehangolását és a kommunikációs technológiák egyesítését szolgáló eszközöket kínál.

Vezető terméktervező, MI-élmények

Tervezzen MI-alapú ügyfélélményt biztosító termékeket a Nextivánál asztali gépre és mobilra. Vezesse a terméktervezést, a prototípus-készítést és a platform egészére kiterjedő designrendszer-munkát.

Leírás

  • Vezesse a terméktervezést a feltárástól a bevezetésig asztali, mobil és reszponzív élmények esetén.
  • Dolgozzon együtt termékmenedzserekkel és mérnökökkel a feltételezések megkérdőjelezésén és a megoldások kialakításán.
  • Beszéljen az ügyfelekkel igényeik megértése, visszajelzések gyűjtése és a termékdöntések irányítása érdekében.
  • Dolgozzon ki felhasználói folyamatokat, ügyfélutakat, drótvázakat, interaktív prototípusokat, kidolgozott terveket és megvalósításra kész élményeket.
  • Tervezzen bevezetési folyamatokat, e-kereskedelmi megoldásokat, MI-funkciókat, adminisztrációs eszközöket, ügyfélbeszélgetéseket és új platformkezdeményezéseket.
  • Készítsen kidolgozott prototípusokat MI-vel támogatott fejlesztési munkafolyamatok segítségével, majd finomítsa őket a visszajelzések alapján.
  • Értékelje az MI által létrehozott frontendmunkát, javítsa az éles környezetben használt kódot, és kapcsolja össze a tervezést a fejlesztéssel.
  • Fejlessze a Nextiva designrendszerét, újrafelhasználható A2UI-komponenseit és tervezési szabványait.
  • Használjon ügyfélkutatást, elemzéseket, kísérleteket és használhatósági teszteket az élmények és az üzleti eredmények javítására.
  • Mutassa be az ötleteket, vezesse az ügyfelekkel és érdekelt felekkel folytatott megbeszéléseket, és magyarázza el a tervezési döntéseket, valamint az azokkal járó kompromisszumokat.
  • Önállóan irányítson több kezdeményezést gyors ütemű munkakörnyezetben.
  • Felelősen használja az MI-alapú tervezési, kutatási és fejlesztési eszközöket.
  • Vizsgálja az új MI-technológiákat, és ossza meg a hatékonyságot és a tervezés minőségét javító módszereket.

Követelmények

  • Legalább hat év digitális terméktervezési tapasztalat, lehetőleg SaaS vagy vállalati szoftverek terén.
  • Naprakész portfólió, amely bemutatja a termékszemléletet, az interakció- és vizuális tervezést, az akadálymentességet, a rendszerszintű gondolkodást és a mérhető ügyfélhatást.
  • Összetett termékkezdeményezések vezetésében szerzett tapasztalat a feltárástól a megvalósításig.
  • Képesség a nem egyértelmű problémák önálló átgondolására, a feltételezések megkérdőjelezésére és a termék irányának befolyásolására.
  • Megvalósításra kész élmények tervezésében szerzett tapasztalat asztali, mobil és reszponzív környezetekhez.
  • Skálázható designrendszerek, újrafelhasználható komponensek és komponenskönyvtárak létrehozásában és továbbfejlesztésében szerzett tapasztalat.
  • Alapos ismeretek a felhasználóközpontú tervezés, az információarchitektúra, a használhatósági tesztelés, a kísérletezés és az adatvezérelt tervezés terén.
  • Jártasság az ügyfelek igényeinek feltárásában és a kommunikációban, beleértve a visszajelzések gyűjtését és a felismerések konkrét tervezési döntésekké alakítását.
  • Szoftvermérnökökkel végzett közös munka tapasztalata a megvalósítás és a szállítás során.
  • Jártasság a modern, MI-alapú tervezési és fejlesztési eszközök használatában.
  • Gyakorlati ismeretek az MI által létrehozott frontendfejlesztésről, a Git-alapú együttműködésről és a komponensalapú architektúráról.
  • Technikai jártasság a HTML, a CSS, a modern frontendkeretrendszerek és a designrendszerek terén.
  • Interaktív prototípusok készítésében és a megoldások validálására való használatukban szerzett tapasztalat.
  • Kiváló kommunikációs és prezentációs készségek.
  • Önálló, alkalmazkodóképes, és jól érzi magát gyors tempójú munkakörnyezetben.
  • Érdeklődik az új MI-technológiák iránt, és szívesen kísérletezik, alkalmazkodik és osztja meg a módszereit.
  • Előny: Jártasság a Cursor, a Claude Code, a ChatGPT vagy hasonló, MI-központú munkafolyamatok használatában.
  • Előny: MI-alapú termékek tervezésében szerzett tapasztalat.
  • Előny: React-komponenskönyvtárak fejlesztéséhez való hozzájárulásban szerzett tapasztalat.
  • Előny: Terméktervezést, programozást vagy MI-kísérletezést bemutató személyes projektek.
  • Előny: A/B tesztek lebonyolításában szerzett tapasztalat.

Juttatások

  • Többféle egészségbiztosítási csomag, köztük orvosi, fogászati, látásjavító és telemedicina-szolgáltatásokkal.
  • Élet-, rokkantsági és kiegészítő biztosítási tervek.
  • Rugalmas szabadság a havi béres munkatársaknak.
  • Fizetett szabadság az órabéres munkatársaknak.
  • Fizetett betegszabadság.
  • Fizetett szülői kötődési szabadság.
  • Fizetett ünnepnapok.
  • 401(k) nyugdíj-megtakarítási terv vállalati hozzájárulással.
  • Egészségügyi megtakarítási számlák vállalati hozzájárulással.
  • Eltartottak gondozására fordítható rugalmas kiadási számla.
  • Munkavállalói segítségnyújtási program.
  • Jólléti programok.
  • Folyamatos tanulási és fejlődési lehetőségek.
  • Előrelépési lehetőségek.

Kapcsolódó állások

Digital Realty

Senior adatközpont-tervezési vezető

Digital Realty

Vezesse a Digital Realty párhuzamosan futó adatközpont-tervezési és mérnöki projektjeit az Egyesült Államok nyugati régióiban. Irányítsa a tanácsadókat, költségvetéseket, szabványokat, tervfelülvizsgálatokat, ügyfél-egyeztetéseket és üzembe helyezési tevékenységeket.

Megnyitás
SandboxAQ

Vezető terméktervező, MI-termékek — SandboxAQ (Hibrid, Amerikai Egyesült Államok)

SandboxAQ

Vezesse a terméktervezést a SandboxAQ MI-ügynökplatformjaihoz, fejlesztői eszközeihez és vállalati rendszereihez. Alakítson ki világos, megbízható élményeket a technikai munkafolyamatok és termékfelületek egészén.

Megnyitás