LogoFresh Jobs Ahead
Nextiva
Nextiva
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumKonsultverksamhetLogistikMarknadsföring
Nextiva utvecklar en AI-driven plattform för kundupplevelser som samlar företagskommunikation via röst, chatt, meddelanden, e-post, sociala medier och video. Verktygen hjälper små och stora företag att hantera kundkontakter, effektivisera kontaktcentrets arbetsflöden och använda insikter i realtid för att förbättra service och kundlojalitet. Plattformen innehåller automatiseringsfunktioner som sentimentanalys och språkdetektering samt verktyg för att samordna kundresor och samla kommunikationsteknik på ett ställe.
LinkedIn
Jobb på företaget

Senior produktdesigner, AI-upplevelser

Forma AI-drivna kundupplevelser på Nextiva genom design för dator och mobil. Led produktdesign, prototypframtagning och arbete med designsystem på plattformen.

USUSAAZArizona
91 000 $ – 140 000 $ / år
HybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaProduktdesigner
React

Beskrivning

  • Led produktdesign från upptäcktsfas till lansering för dator, mobil och responsiva upplevelser.
  • Arbeta med produktchefer och ingenjörer för att ifrågasätta antaganden och forma lösningar.
  • Samtala med kunder för att förstå deras behov, samla in feedback och vägleda produktbeslut.
  • Ta fram användarflöden, kundresor, wireframes, interaktiva prototyper, färdiga designer och upplevelser redo för implementation.
  • Designa introduktionsflöden, e-handel, AI-funktioner, administrationsverktyg, kunddialoger och nya plattformsinitiativ.
  • Skapa välbearbetade prototyper med AI-stödda utvecklingsflöden och förfina dem utifrån feedback.
  • Utvärdera AI-genererat frontendarbete, förbättra produktionskod och knyta ihop design och utveckling.
  • Vidareutveckla Nextivas designsystem, återanvändbara A2UI-komponenter och designstandarder.
  • Använd kundundersökningar, analys, experiment och användbarhetstester för att förbättra upplevelser och affärsresultat.
  • Presentera koncept, leda samtal med kunder och intressenter samt förklara designval och avvägningar.
  • Hantera flera initiativ självständigt i en snabbrörlig miljö.
  • Använd AI-verktyg för design, research och utveckling på ett ansvarsfullt sätt.
  • Utforska ny AI-teknik och dela arbetssätt som förbättrar produktivitet och designkvalitet.

Krav

  • Minst sex års erfarenhet av att designa digitala produkter, helst inom SaaS eller företagsprogramvara.
  • En aktuell portfolio som visar produktförståelse, interaktions- och visuell design, tillgänglighet, systemtänkande och mätbar kundnytta.
  • Erfarenhet av att leda komplexa produktinitiativ från upptäckt till implementation.
  • Förmåga att självständigt resonera kring otydliga problem, ifrågasätta antaganden och påverka produktens inriktning.
  • Erfarenhet av att utforma upplevelser redo för implementation på dator, mobil och responsiva miljöer.
  • Erfarenhet av att bygga och vidareutveckla skalbara designsystem, återanvändbara komponenter och komponentbibliotek.
  • Goda kunskaper i användarcentrerad design, informationsarkitektur, användbarhetstester, experiment och datainformerad design.
  • Förmåga att upptäcka kundbehov och kommunicera, bland annat genom att samla in feedback och omvandla insikter till konkreta designbeslut.
  • Erfarenhet av att samarbeta med mjukvaruingenjörer genom implementation och leverans.
  • Goda kunskaper i moderna AI-drivna design- och utvecklingsverktyg.
  • Praktiska kunskaper om AI-genererad frontendutveckling, Git-samarbete och komponentbaserad arkitektur.
  • Teknisk förståelse för HTML, CSS, moderna frontendramverk och designsystem.
  • Erfarenhet av att skapa interaktiva prototyper och använda dem för att validera lösningar.
  • Stark kommunikations- och presentationsförmåga.
  • Självständig och anpassningsbar, med förmåga att arbeta i en snabbrörlig miljö.
  • Nyfikenhet på ny AI-teknik och vilja att experimentera, anpassa sig och dela arbetssätt.
  • Meriterande: Kännedom om Cursor, Claude Code, ChatGPT eller liknande AI-baserade arbetsflöden.
  • Meriterande: Erfarenhet av att designa AI-drivna produkter.
  • Meriterande: Erfarenhet av att bidra till React-komponentbibliotek.
  • Meriterande: Egna projekt som visar produktdesign, programmering eller AI-experiment.
  • Meriterande: Erfarenhet av att genomföra A/B-tester.

Förmåner

  • Flera alternativ för sjukförsäkring, inklusive sjukvård, tandvård, synvård och telemedicin.
  • Liv-, invaliditets- och kompletterande inkomstförsäkringar.
  • Flexibel ledighet för månadsavlönade medarbetare.
  • Betald ledighet för timavlönade medarbetare.
  • Betald sjukfrånvaro.
  • Betald föräldraledighet för anknytning med barn.
  • Betalda helgdagar.
  • 401(k)-pensionsplan med arbetsgivarmatchning.
  • Hälsosparkonton med bidrag från arbetsgivaren.
  • Flexibelt utgiftskonto för omsorg om anhöriga.
  • Program för medarbetarstöd.
  • Hälsoprogram.
  • Löpande möjligheter till lärande och utveckling.
  • Möjligheter till karriärutveckling.

Relaterade jobb