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Nextiva
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1.001 – 5.000 Funcionários
Patrocinador de visto H1BConsultoriaLogísticaMarketing
A Nextiva desenvolve uma plataforma de experiência do cliente baseada em IA que integra as comunicações empresariais por voz, chat, mensagens, e-mail, redes sociais e vídeo. Suas ferramentas ajudam pequenas empresas e grandes organizações a gerenciar as interações com os clientes, simplificar os fluxos de trabalho de centrais de atendimento e usar insights em tempo real para melhorar o atendimento e a retenção. A plataforma inclui recursos de automação, como análise de sentimento e detecção de idiomas, além de ferramentas para coordenar as jornadas dos clientes e consolidar a tecnologia de comunicação.
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Vagas da empresa

Designer sênior de produto, experiências de IA

Crie produtos de experiência do cliente com IA na Nextiva, projetando para desktop e dispositivos móveis. Lidere o design de produto, a prototipagem e o sistema de design em toda a plataforma.

USEstados UnidosAZArizona
$ 91.000 – $ 140.000 / ano
HíbridoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsDesigner de produto
React

Descrição

  • Lidere o design de produto da descoberta ao lançamento em experiências para desktop, dispositivos móveis e interfaces responsivas.
  • Trabalhe com gerentes de produto e engenheiros para questionar premissas e moldar soluções.
  • Converse com clientes para entender suas necessidades, coletar feedback e orientar decisões de produto.
  • Desenvolva fluxos de usuário, jornadas do cliente, wireframes, protótipos interativos, designs refinados e experiências prontas para implementação.
  • Projete onboarding, e-commerce, recursos de IA, ferramentas administrativas, conversas com clientes e iniciativas emergentes da plataforma.
  • Crie protótipos refinados com fluxos de desenvolvimento assistidos por IA e aperfeiçoe-os com base no feedback.
  • Avalie o trabalho de frontend gerado por IA, melhore o código de produção e conecte design e desenvolvimento.
  • Aprimore o sistema de design da Nextiva, os componentes A2UI reutilizáveis e os padrões de design.
  • Use pesquisa com clientes, análises, experimentos e testes de usabilidade para melhorar as experiências e os resultados de negócio.
  • Compartilhe conceitos, conduza conversas com clientes e stakeholders e explique escolhas e concessões de design.
  • Gerencie várias iniciativas de forma independente em um ambiente dinâmico.
  • Use ferramentas de design, pesquisa e desenvolvimento com IA de maneira responsável.
  • Investigue tecnologias emergentes de IA e compartilhe práticas que aumentem a produtividade e a qualidade do design.

Requisitos

  • Pelo menos seis anos de experiência projetando produtos digitais, de preferência em SaaS ou software empresarial.
  • Portfólio atual que demonstre pensamento de produto, design de interação e visual, acessibilidade, pensamento sistêmico e impacto mensurável para os clientes.
  • Experiência liderando iniciativas complexas de produto da descoberta à implementação.
  • Capacidade de analisar problemas ambíguos de forma independente, questionar premissas e influenciar a direção do produto.
  • Experiência projetando experiências prontas para implementação em ambientes desktop, móveis e responsivos.
  • Experiência criando e evoluindo sistemas de design escaláveis, componentes reutilizáveis e bibliotecas de componentes.
  • Base sólida em design centrado no usuário, arquitetura da informação, testes de usabilidade, experimentação e design orientado por dados.
  • Habilidade para descobrir necessidades dos clientes e se comunicar com eles, coletando feedback e transformando percepções em decisões de design aplicáveis.
  • Experiência trabalhando com engenheiros de software durante a implementação e entrega.
  • Domínio de ferramentas modernas de design e desenvolvimento com IA.
  • Conhecimento prático de desenvolvimento frontend gerado por IA, colaboração com Git e arquitetura baseada em componentes.
  • Fluência técnica em HTML, CSS, frameworks frontend modernos e sistemas de design.
  • Experiência criando protótipos interativos e usando-os para validar soluções.
  • Excelentes habilidades de comunicação e apresentação.
  • Perfil autodirigido e adaptável, com disposição para trabalhar em um ambiente acelerado.
  • Curiosidade sobre tecnologias emergentes de IA e disposição para experimentar, adaptar-se e compartilhar abordagens.
  • Desejável: familiaridade com Cursor, Claude Code, ChatGPT ou fluxos de trabalho semelhantes nativos de IA.
  • Desejável: experiência projetando produtos com IA.
  • Desejável: experiência contribuindo para bibliotecas de componentes React.
  • Desejável: projetos pessoais que demonstrem design de produto, programação ou experimentação com IA.
  • Desejável: experiência conduzindo testes A/B.

Benefícios

  • Várias opções de planos de saúde, incluindo cobertura médica, odontológica, oftalmológica e de telemedicina.
  • Planos de seguro de vida, invalidez e indenização complementar.
  • Folga flexível para funcionários assalariados.
  • Folga remunerada para funcionários horistas.
  • Licença médica remunerada.
  • Licença parental remunerada para criação de vínculo com o bebê.
  • Pagamento de feriados.
  • Plano 401(k) com contribuição equivalente da empresa.
  • Contas de poupança para despesas médicas com contribuições da empresa.
  • Conta de gastos flexíveis para cuidados com dependentes.
  • Programa de assistência ao funcionário.
  • Programas de bem-estar.
  • Oportunidades contínuas de aprendizado e desenvolvimento.
  • Oportunidades de crescimento na carreira.

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