LogoFresh Jobs Ahead
Nextiva
Nextiva
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumLogistikkMarkedsføringRådgivning
Nextiva utvikler en AI-drevet plattform for kundeopplevelser som samler bedriftskommunikasjon på tvers av tale, chat, meldinger, e-post, sosiale medier og video. Verktøyene hjelper små og store bedrifter med å håndtere kundekontakter, effektivisere arbeidsflyten i kontaktsentre og bruke innsikt i sanntid for å forbedre kundeservice og kundelojalitet. Plattformen omfatter automatiseringsfunksjoner som sentimentanalyse og språkdeteksjon, samt verktøy for å koordinere kundereiser og samle kommunikasjonsteknologi.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Senior produktdesigner, AI-opplevelser

Form AI-drevne kundeopplevelser hos Nextiva med design for datamaskin og mobil. Led produktdesign, prototyper og arbeid med designsystemet på tvers av plattformen.

USUSAAZArizona
91 000 $ – 140 000 $ / år
HybridHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskProduktdesigner
React

Beskrivelse

  • Led produktdesign fra utforsking til lansering for datamaskin, mobil og responsive løsninger.
  • Samarbeid med produktsjefer og ingeniører om å utfordre antakelser og forme løsninger.
  • Snakk med kunder for å forstå behovene deres, samle inn tilbakemeldinger og veilede produktbeslutninger.
  • Utvikle brukerflyter, kundereiser, wireframes, interaktive prototyper, ferdige design og løsninger klare for implementering.
  • Design onboarding, netthandel, AI-funksjoner, administrasjonsverktøy, kundedialoger og nye plattforminitiativer.
  • Lag gjennomarbeidede prototyper med AI-assisterte utviklingsarbeidsflyter, og forbedre dem basert på tilbakemeldinger.
  • Vurder AI-generert frontendarbeid, forbedre produksjonskode og knytte design sammen med utvikling.
  • Videreutvikle Nextivas designsystem, gjenbrukbare A2UI-komponenter og designstandarder.
  • Bruk kundeundersøkelser, analyser, eksperimenter og brukervennlighetstester for å forbedre opplevelser og forretningsresultater.
  • Del konsepter, led samtaler med kunder og interessenter, og forklar designvalg og avveininger.
  • Håndter flere initiativer selvstendig i et miljø med høyt tempo.
  • Bruk AI-verktøy for design, research og utvikling på en ansvarlig måte.
  • Utforsk ny AI-teknologi og del metoder som forbedrer produktivitet og designkvalitet.

Krav

  • Minst seks års erfaring med å designe digitale produkter, gjerne innen SaaS eller bedriftsprogramvare.
  • En oppdatert portefølje som viser produktforståelse, interaksjons- og visuell design, tilgjengelighet, systemtenkning og målbar kundeverdi.
  • Erfaring med å lede komplekse produktinitiativer fra utforsking til implementering.
  • Evne til å analysere uklare problemstillinger selvstendig, utfordre antakelser og påvirke produktretningen.
  • Erfaring med å utforme løsninger klare for implementering på datamaskin, mobil og responsive miljøer.
  • Erfaring med å bygge og videreutvikle skalerbare designsystemer, gjenbrukbare komponenter og komponentbiblioteker.
  • Solid grunnlag innen brukersentrert design, informasjonsarkitektur, brukervennlighetstesting, eksperimentering og datainformert design.
  • Ferdigheter innen kundeinnsikt og kommunikasjon, blant annet å samle tilbakemeldinger og omsette innsikt til konkrete designbeslutninger.
  • Erfaring med å samarbeide med programvareingeniører gjennom implementering og levering.
  • Gode ferdigheter i moderne AI-drevne design- og utviklingsverktøy.
  • Praktisk kunnskap om AI-generert frontendutvikling, Git-samarbeid og komponentbasert arkitektur.
  • Teknisk forståelse av HTML, CSS, moderne frontendrammeverk og designsystemer.
  • Erfaring med å lage interaktive prototyper og bruke dem til å validere løsninger.
  • Gode kommunikasjons- og presentasjonsevner.
  • Selvstendig og tilpasningsdyktig, og komfortabel med å jobbe i et miljø med høyt tempo.
  • Nysgjerrighet på ny AI-teknologi og vilje til å eksperimentere, tilpasse seg og dele arbeidsmetoder.
  • En fordel: Kjennskap til Cursor, Claude Code, ChatGPT eller lignende AI-baserte arbeidsflyter.
  • En fordel: Erfaring med å designe AI-drevne produkter.
  • En fordel: Erfaring med å bidra til React-komponentbiblioteker.
  • En fordel: Egne prosjekter som viser produktdesign, koding eller AI-eksperimentering.
  • En fordel: Erfaring med å gjennomføre A/B-tester.

Fordeler

  • Flere alternativer for helsedekning, inkludert medisinsk behandling, tannhelse, synspleie og telemedisin.
  • Livs-, uføre- og tilleggsforsikringer.
  • Fleksibel fri for fastlønte medarbeidere.
  • Betalt fri for timelønte medarbeidere.
  • Betalt sykefravær.
  • Betalt foreldrepermisjon for å knytte bånd med barnet.
  • Betalte helligdager.
  • 401(k)-ordning med arbeidsgivertilskudd.
  • Helsesparekontoer med bidrag fra arbeidsgiveren.
  • Fleksibel utgiftskonto for omsorg for pårørende.
  • Støtteprogram for ansatte.
  • Velværeprogrammer.
  • Løpende muligheter for læring og utvikling.
  • Muligheter for karriereutvikling.

Relaterte jobber