Nextiva
Nextiva
Nextiva ontwikkelt een AI-platform voor klantervaring dat zakelijke communicatie via telefoon, chat, berichten, e-mail, sociale media en video samenbrengt. De tools helpen kleine bedrijven en ondernemingen om klantinteracties te beheren, workflows van contactcenters te stroomlijnen en met realtime inzichten de service en klantloyaliteit te verbeteren. Het platform bevat automatiseringsfuncties zoals sentimentanalyse en taaldetectie, naast tools om klantreizen te coördineren en communicatietechnologie te bundelen.

Senior productdesigner voor AI-ervaringen

Ontwerp bij Nextiva AI-gestuurde klantbelevingsproducten voor desktop en mobiel. Geef vorm aan productdesign, prototyping en het designsysteem voor het hele platform.

Beschrijving

  • Leid productdesign van verkenning tot lancering voor desktop-, mobiele en responsieve ervaringen.
  • Trek samen met productmanagers en engineers aannames in twijfel en werk oplossingen uit.
  • Ga met klanten in gesprek om hun behoeften te begrijpen, feedback te verzamelen en productbeslissingen te onderbouwen.
  • Ontwikkel gebruikersstromen, klantreizen, wireframes, interactieve prototypes, verfijnde ontwerpen en ervaringen die klaar zijn voor implementatie.
  • Ontwerp onboarding, e-commerce, AI-functies, beheertools, klantgesprekken en nieuwe platforminitiatieven.
  • Maak verfijnde prototypes met AI-ondersteunde ontwikkelprocessen en verbeter ze op basis van feedback.
  • Beoordeel AI-gegenereerd frontendwerk, verbeter productiecode en verbind design met ontwikkeling.
  • Bouw Nextiva’s designsysteem, herbruikbare A2UI-componenten en ontwerpstandaarden verder uit.
  • Gebruik klantonderzoek, analyses, experimenten en gebruikerstests om ervaringen en bedrijfsresultaten te verbeteren.
  • Presenteer concepten, leid gesprekken met klanten en stakeholders en licht ontwerpkeuzes en afwegingen toe.
  • Beheer zelfstandig meerdere initiatieven in een dynamische omgeving.
  • Gebruik AI-gestuurde tools voor design, onderzoek en ontwikkeling op verantwoorde wijze.
  • Verken nieuwe AI-technologieën en deel werkwijzen die de productiviteit en ontwerpkwaliteit verbeteren.

Vereisten

  • Minimaal zes jaar ervaring met het ontwerpen van digitale producten, bij voorkeur in SaaS of bedrijfssoftware.
  • Een actueel portfolio dat productdenken, interactie- en visueel ontwerp, toegankelijkheid, systeemdenken en meetbare klantimpact laat zien.
  • Ervaring met het leiden van complexe productinitiatieven van verkenning tot implementatie.
  • Je kunt zelfstandig complexe, onduidelijke vraagstukken doordenken, aannames ter discussie stellen en de productrichting beïnvloeden.
  • Ervaring met het ontwerpen van ervaringen die klaar zijn voor implementatie in desktop-, mobiele en responsieve omgevingen.
  • Ervaring met het opbouwen en doorontwikkelen van schaalbare designsystemen, herbruikbare componenten en componentbibliotheken.
  • Een sterke basis in gebruikersgericht ontwerp, informatiearchitectuur, gebruikerstests, experimenten en datagedreven ontwerp.
  • Je bent vaardig in klantonderzoek en communicatie, waaronder feedback verzamelen en inzichten vertalen naar concrete ontwerpbeslissingen.
  • Ervaring met samenwerken met softwareontwikkelaars tijdens implementatie en oplevering.
  • Je beheerst moderne AI-gestuurde design- en ontwikkelingstools.
  • Praktische kennis van AI-gegenereerde frontendontwikkeling, samenwerken met Git en componentgebaseerde architectuur.
  • Technische kennis van HTML, CSS, moderne frontendframeworks en designsystemen.
  • Ervaring met het maken van interactieve prototypes en het inzetten daarvan om oplossingen te valideren.
  • Sterke communicatie- en presentatievaardigheden.
  • Je werkt zelfstandig en past je gemakkelijk aan in een snelle werkomgeving.
  • Nieuwsgierig naar nieuwe AI-technologieën en bereid om werkwijzen uit te proberen, aan te passen en te delen.
  • Pré: Bekendheid met Cursor, Claude Code, ChatGPT of vergelijkbare AI-native workflows.
  • Pré: Ervaring met het ontwerpen van AI-gestuurde producten.
  • Pré: Ervaring met bijdragen aan React-componentbibliotheken.
  • Pré: Eigen projecten die productdesign, programmeren of experimenten met AI laten zien.
  • Pré: Ervaring met A/B-tests.

Voordelen

  • Meerdere opties voor zorgdekking, waaronder medische, tandheelkundige en oogzorg en telezorg.
  • Levens-, arbeidsongeschiktheids- en aanvullende ongevallenverzekeringen.
  • Flexibele vrije dagen voor medewerkers in loondienst.
  • Betaalde vrije dagen voor medewerkers die per uur worden betaald.
  • Betaald ziekteverlof.
  • Betaald verlof voor ouders om tijd met hun kind door te brengen.
  • Doorbetaalde feestdagen.
  • Een 401(k)-pensioenregeling met werkgeversbijdrage.
  • Health Savings Accounts met bijdragen van de werkgever.
  • Een Dependent Care Flexible Spending Account.
  • Een ondersteuningsprogramma voor medewerkers.
  • Welzijnsprogramma’s.
  • Doorlopende mogelijkheden om te leren en je te ontwikkelen.
  • Mogelijkheden om je loopbaan verder te ontwikkelen.

Gerelateerde vacatures

Digital Realty

Senior Manager Datacenterontwerp

Digital Realty
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor Skilled Worker-visum

Leid meerdere gelijktijdige datacenterontwerp- en engineeringprojecten voor Digital Realty op locaties in het westen van de VS. Beheer consultants, budgetten, standaarden, ontwerpbeoordelingen, klantcoördinatie en inbedrijfstellingsactiviteiten.

Openen
SandboxAQ

Senior Product Designer voor AI-producten — SandboxAQ (hybride, Verenigde Staten)

SandboxAQ

Leid het productdesign voor de AI-agentplatforms, ontwikkelaarstools en bedrijfssystemen van SandboxAQ. Vorm heldere, betrouwbare ervaringen voor technische workflows en productinterfaces.

Openen