LogoFresh Jobs Ahead
Nextiva
Nextiva
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonsultasiLogistikPemasaran
Nextiva mengembangkan platform pengalaman pelanggan berbasis AI yang menyatukan komunikasi bisnis melalui telepon, obrolan, pesan, email, media sosial, dan video. Perangkatnya membantu usaha kecil hingga perusahaan besar mengelola interaksi dengan pelanggan, menyederhanakan alur kerja pusat kontak, serta memanfaatkan wawasan waktu nyata untuk meningkatkan layanan dan retensi. Platform ini mencakup fitur otomatisasi seperti analisis sentimen dan deteksi bahasa, serta alat untuk mengoordinasikan perjalanan pelanggan dan menyatukan teknologi komunikasi.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Desainer Produk Senior, Pengalaman AI

Rancang produk pengalaman pelanggan berbasis AI di Nextiva untuk desktop dan perangkat seluler. Pimpin desain produk, pembuatan prototipe, dan pengembangan sistem desain di seluruh platform.

USAmerika SerikatAZArizona
$91.000 – $140.000 / tahun
HibridaPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisDesainer produk
React

Deskripsi

  • Pimpin desain produk mulai dari penemuan kebutuhan hingga peluncuran untuk pengalaman desktop, seluler, dan responsif.
  • Bekerja sama dengan manajer produk dan teknisi untuk mempertanyakan asumsi dan membentuk solusi.
  • Berbicara dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan mereka, mengumpulkan masukan, dan memandu keputusan produk.
  • Mengembangkan alur pengguna, perjalanan pelanggan, wireframe, prototipe interaktif, desain yang dipoles, dan pengalaman siap implementasi.
  • Merancang orientasi pengguna, e-commerce, fitur AI, alat administrasi, percakapan pelanggan, dan inisiatif platform baru.
  • Membuat prototipe yang dipoles dengan alur kerja pengembangan berbantuan AI dan menyempurnakannya melalui masukan.
  • Menilai pekerjaan frontend yang dihasilkan AI, meningkatkan kode produksi, serta menghubungkan desain dengan pengembangan.
  • Mengembangkan sistem desain Nextiva, komponen A2UI yang dapat digunakan ulang, dan standar desain.
  • Menerapkan riset pelanggan, analitik, eksperimen, dan uji kegunaan untuk meningkatkan pengalaman dan hasil bisnis.
  • Menyampaikan konsep, memimpin diskusi dengan pelanggan dan pemangku kepentingan, serta menjelaskan pilihan dan kompromi desain.
  • Mengelola beberapa inisiatif secara mandiri dalam lingkungan yang bergerak cepat.
  • Menggunakan alat desain, riset, dan pengembangan berbasis AI secara bertanggung jawab.
  • Menyelidiki teknologi AI baru dan membagikan praktik yang meningkatkan produktivitas serta kualitas desain.

Persyaratan

  • Setidaknya enam tahun merancang produk digital, idealnya di bidang SaaS atau perangkat lunak perusahaan.
  • Portofolio terkini yang menunjukkan pemikiran produk, desain interaksi dan visual, aksesibilitas, pemikiran sistem, serta dampak terukur bagi pelanggan.
  • Pengalaman memimpin inisiatif produk kompleks dari penemuan kebutuhan hingga implementasi.
  • Mampu menalar masalah yang ambigu secara mandiri, menantang asumsi, dan memengaruhi arah produk.
  • Pengalaman merancang pengalaman siap implementasi untuk lingkungan desktop, seluler, dan responsif.
  • Pengalaman membangun dan mengembangkan sistem desain yang dapat diskalakan, komponen yang dapat digunakan ulang, dan pustaka komponen.
  • Dasar kuat dalam desain berpusat pada pengguna, arsitektur informasi, pengujian kegunaan, eksperimen, dan desain berbasis data.
  • Terampil dalam penemuan kebutuhan pelanggan dan komunikasi, termasuk mengumpulkan masukan dan mengubah wawasan menjadi keputusan desain yang dapat ditindaklanjuti.
  • Pengalaman bekerja bersama teknisi perangkat lunak selama implementasi dan pengiriman.
  • Mahir menggunakan alat desain dan pengembangan modern yang didukung AI.
  • Memahami pengembangan frontend yang dihasilkan AI, kolaborasi Git, dan arsitektur berbasis komponen.
  • Memiliki kecakapan teknis dalam HTML, CSS, kerangka kerja frontend modern, dan sistem desain.
  • Pengalaman membuat prototipe interaktif dan menggunakannya untuk memvalidasi solusi.
  • Keterampilan komunikasi dan presentasi yang kuat.
  • Mandiri dan mudah beradaptasi, serta nyaman bekerja di lingkungan yang serba cepat.
  • Memiliki rasa ingin tahu terhadap teknologi AI baru dan bersedia bereksperimen, beradaptasi, serta berbagi pendekatan.
  • Diutamakan: Mengenal Cursor, Claude Code, ChatGPT, atau alur kerja AI-native serupa.
  • Diutamakan: Berpengalaman merancang produk berbasis AI.
  • Diutamakan: Berpengalaman berkontribusi pada pustaka komponen React.
  • Diutamakan: Memiliki proyek pribadi yang menunjukkan desain produk, pemrograman, atau eksperimen AI.
  • Diutamakan: Berpengalaman menjalankan uji A/B.

Tunjangan

  • Beberapa pilihan paket kesehatan, termasuk perlindungan medis, gigi, penglihatan, dan telemedisin.
  • Asuransi jiwa, disabilitas, dan perlindungan tambahan untuk santunan.
  • Cuti fleksibel bagi karyawan bergaji tetap.
  • Cuti berbayar bagi karyawan per jam.
  • Cuti sakit berbayar.
  • Cuti berbayar untuk mendampingi orang tua dan membangun ikatan dengan anak.
  • Upah hari libur.
  • Program 401(k) dengan kontribusi pendamping dari perusahaan.
  • Rekening Tabungan Kesehatan dengan kontribusi perusahaan.
  • Rekening Pengeluaran Fleksibel untuk Perawatan Tanggungan.
  • Program Bantuan Karyawan.
  • Program kebugaran.
  • Kesempatan belajar dan pengembangan berkelanjutan.
  • Kesempatan kemajuan karier.

Lowongan Terkait

Digital Realty

Manajer Senior Desain Pusat Data

Digital Realty
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa Pekerja Terampil
USAmerika SerikatAZArizonaCACaliforniaOROregonWAWashington
$170.000 – $190.000 / tahun
HibridaPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisDesainer produk

Memimpin proyek desain dan rekayasa pusat data secara bersamaan untuk Digital Realty di berbagai lokasi di wilayah Barat Amerika Serikat. Mengelola konsultan, anggaran, standar, tinjauan desain, koordinasi pelanggan, dan kegiatan commissioning.

Buka