Nejnovější pracovní nabídky ve společnosti Nextiva

Nextiva vyvíjí platformu pro zákaznickou zkušenost s využitím umělé inteligence, která sjednocuje firemní komunikaci prostřednictvím telefonu, chatu, zpráv, e-mailu, sociálních sítí a videohovorů. Její nástroje pomáhají malým firmám i velkým podnikům řídit interakce se zákazníky, zefektivňovat pracovní postupy kontaktních center a využívat informace v reálném čase ke zlepšení služeb a udržení zákazníků. Platforma zahrnuje automatizační funkce, jako je analýza sentimentu a rozpoznávání jazyka, a také nástroje pro koordinaci zákaznických cest a sjednocení komunikačních technologií.