Najnovšie pracovné ponuky v spoločnosti Nextiva

Nextiva vyvíja platformu zákazníckej skúsenosti s podporou umelej inteligencie, ktorá prepája firemnú komunikáciu cez hlasové hovory, chat, správy, e-mail, sociálne siete a videohovory. Jej nástroje pomáhajú malým firmám aj veľkým podnikom spravovať interakcie so zákazníkmi, zefektívňovať pracovné postupy kontaktných centier a využívať prehľady v reálnom čase na zlepšenie služieb a udržanie zákazníkov. Platforma zahŕňa automatizačné funkcie, ako je analýza nálady a rozpoznávanie jazyka, ako aj nástroje na koordináciu zákazníckych ciest a zjednotenie komunikačných technológií.