Найновіші вакансії в Nextiva

Nextiva розробляє платформу для керування клієнтським досвідом на основі штучного інтелекту, яка об’єднує ділові комунікації телефоном, у чаті, через повідомлення, електронну пошту, соціальні мережі та відеозв’язок. Її інструменти допомагають малому бізнесу й великим компаніям керувати взаємодією з клієнтами, оптимізувати робочі процеси контакт-центрів і використовувати аналітику в реальному часі для покращення обслуговування та утримання клієнтів. Платформа має функції автоматизації, зокрема аналіз тональності й визначення мови, а також інструменти для координації клієнтських шляхів і об’єднання комунікаційних технологій.