Новые вакансии в Nextiva

Nextiva разрабатывает платформу для управления клиентским опытом на базе искусственного интеллекта, объединяющую деловые коммуникации по телефону, в чате, через сообщения, электронную почту, социальные сети и видеосвязь. Ее инструменты помогают малому бизнесу и крупным компаниям управлять взаимодействием с клиентами, упрощать рабочие процессы контакт-центров и использовать аналитику в реальном времени для повышения качества обслуживания и удержания клиентов. Платформа включает функции автоматизации, такие как анализ тональности и определение языка, а также инструменты для координации клиентских маршрутов и объединения коммуникационных технологий.