Dernières offres chez Nextiva

Nextiva développe une plateforme d’expérience client basée sur l’IA qui réunit les communications professionnelles par téléphone, chat, messagerie, e-mail, réseaux sociaux et vidéo. Ses outils aident les petites entreprises et les grandes organisations à gérer les interactions avec les clients, à fluidifier les processus des centres de contact et à exploiter des informations en temps réel pour améliorer le service et la fidélisation. La plateforme comprend des fonctions d’automatisation telles que l’analyse des sentiments et la détection des langues, ainsi que des outils pour coordonner les parcours clients et regrouper les technologies de communication.