Ultime offerte di lavoro presso Nextiva

Nextiva sviluppa una piattaforma per l’esperienza cliente basata sull’IA che riunisce le comunicazioni aziendali tramite voce, chat, messaggistica, e-mail, social media e video. I suoi strumenti aiutano le piccole imprese e le grandi aziende a gestire le interazioni con i clienti, semplificare i flussi di lavoro dei contact center e utilizzare informazioni in tempo reale per migliorare il servizio e la fidelizzazione. La piattaforma include funzioni di automazione come l’analisi del sentiment e il rilevamento delle lingue, oltre a strumenti per coordinare i percorsi dei clienti e consolidare le tecnologie di comunicazione.