Τελευταίες θέσεις εργασίας στη Nextiva

Η Nextiva αναπτύσσει μια πλατφόρμα εμπειρίας πελατών με τεχνητή νοημοσύνη, η οποία ενοποιεί τις επιχειρηματικές επικοινωνίες μέσω φωνής, συνομιλίας, μηνυμάτων, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και βίντεο. Τα εργαλεία της βοηθούν μικρές επιχειρήσεις και μεγάλους οργανισμούς να διαχειρίζονται τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες, να απλοποιούν τις ροές εργασίας στα κέντρα επικοινωνίας και να αξιοποιούν πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης και της διατήρησης πελατών. Η πλατφόρμα περιλαμβάνει λειτουργίες αυτοματοποίησης, όπως ανάλυση συναισθήματος και ανίχνευση γλώσσας, καθώς και εργαλεία για τον συντονισμό των διαδρομών πελατών και την ενοποίηση των τεχνολογιών επικοινωνίας.