Nextiva udvikler en AI-drevet platform til kundeoplevelser, der samler virksomhedskommunikation på tværs af tale, chat, beskeder, e-mail, sociale medier og video. Værktøjerne hjælper små og store virksomheder med at håndtere kundekontakter, effektivisere kontaktcentrets arbejdsgange og bruge indsigt i realtid til at forbedre service og fastholdelse. Platformen omfatter automatiseringsfunktioner som sentimentanalyse og sprogregistrering samt værktøjer til at koordinere kunderejser og samle kommunikationsteknologi.
Form AI-drevne kundeoplevelser hos Nextiva med design til computer og mobil. Led produktdesign, prototyper og arbejde med designsystemet på tværs af platformen.